課程描述INTRODUCTION
培訓講師：羅建華
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理基礎(chǔ)認知培訓
課程背景及框架：
本課程是以成熟的管理理論為基礎(chǔ)，圍繞“管己”、“管人”、“管事”的管理框架，進行實戰(zhàn)訓練，訓練中每項內(nèi)容都是針對最精華的實戰(zhàn)性管理技能來進行，省去很多不必要的理論。因為企業(yè)管理人員要掌握的是以“Howtodoit”為主，而不是一堆不知如何運用的理論。
本場培訓是根據(jù)順豐財務(wù)體系的實際情況，讓學員“一針見血”的快速掌握實戰(zhàn)重點，絕非泛泛而談，這些是本次課程的設(shè)計精神。
【課程收益】
了解管理者的角色定位；
熟知向上管理的核心要點；
學會管理中的贊美技巧；學會管理中的激勵技巧；
學會管理中的提建議技巧；
學會工作部署的方法和技巧；
學會工作分派的策略及原則；
【培訓對象】
財務(wù)體系各級管理者
【課程大綱】
一、對管理的基礎(chǔ)認知
1.本事VS本能
2.管理的八大意義
3.管理者應(yīng)轉(zhuǎn)變的六大心態(tài)
4.管理方格圖的測評
二、管理者的角色定位
1.角色認知--定位與轉(zhuǎn)換
2.人在社會中的角色及責任
3.小組分享：管理者的角色
4.管理者的角色新認知新定位
1）管理的八大意義
2）杰出管理者的四個角色
角色1：績效創(chuàng)造者
角色2：激勵教導者
角色3：文化塑造者
角色4：變革管理者
3）建立正確的管理意識
品質(zhì)意識
成本意識
效率意識
責任意識
4）管理者應(yīng)具備的七個基本心態(tài)
案例：陳五的煩惱
三、向上溝通及匯報的技巧
1.關(guān)于匯報工作和向上管理的核心觀點
2.正確認識上下級關(guān)系〔2種認識〕
認識1：認識你的公司：公司為了什么而存在？
認識2：認識你的上司：解讀上司的才能、性格和職業(yè)態(tài)度
建立和諧的上下級關(guān)系〔3個步驟〕
步驟1.理解與上司合作共贏的5大要點
步驟2.做好自己的工作，工作“五位法〞讓你做正確的事
步驟3.做好上司的工作，掌握使你獲得上司信任的5個關(guān)鍵點
4.如何正確的匯報工作？〔4個問題〕
問題1你該如何正確的匯報工作？
問題2上司希望你如何匯報工作？
問題3匯報中如何實現(xiàn)有效溝通？
問題4如何通過匯報工作，實現(xiàn)真正的“向上管理〞？
四、管理中的贊美技巧-建立良好的關(guān)系
1.贊美的公式
2.用語言表達贊美
3.用行為表達贊美
4.贊美話術(shù)小練習
5.贊美場景總結(jié)
五、管理中的激勵技巧-領(lǐng)導力的核心
1.激勵場景
2.激勵公式
3.互動練習
4.溝通之激勵場景總結(jié)
六、管理中的提意見技巧-轉(zhuǎn)換為提建議
1.區(qū)分意見和批評
2.提意見的公式
3.提意見使用指南
a.指南1：事前打草稿
b.指南2：定義雙方的關(guān)系
c.指南3：給出具體建議
4.案例練習
5.總結(jié)
七、工作部署的方法和技巧；
7.1澄清工具1：工作部署五遍法
工具講解
7.1.1上級交代清楚事項（不清楚則提問）
7.1.2本人向上級復述事項
7.1.3本人思考做事的目的
7.1..4與主管探討應(yīng)急預案或更多方案
7.1.5本人提出個人見解
八、工作分派的策略及原則
8.1工具：勝任度評估表及應(yīng)用
能力評估
意愿/態(tài)度評估
資源評估（人力/物力/財力/信息資源）
工作量評估
其他評估
工具：勝任程度評估表
8.2提高團隊勝任度的方法--工作分派技巧
遵循科學工作分配原則，從人、事、組織三個維度進行考量
案例：工作分派
人的考量
事的考量
組織的考量
8.3總結(jié)練習--531行動計劃
8.3.1本課程我感觸最深的5個點
（1）（2）（3）（4）（5）
8.3.2我將在自己的工作（生活）中3個改變
（1）（2）（3）
8.3.3我將在未來10天內(nèi)的1個行動（符合SMART原則）
管理基礎(chǔ)認知培訓
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/312486.html
已開課時間Have start time
- 羅建華