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團(tuán)隊(duì)的績效管理

【課程特點(diǎn)】本課程運(yùn)用國內(nèi)外培訓(xùn)領(lǐng)域內(nèi)*的行動(dòng)學(xué)習(xí)模式與傳統(tǒng)授課方式相結(jié)合，綜合講解剖析與演練，學(xué)中做，做中學(xué)，讓學(xué)員深入課程之中，在傾聽、思考與行動(dòng)中感同身受，全身心投入，并輔以老師深入的結(jié)合案例情境講解團(tuán)隊(duì)績效提升的管理之道，引導(dǎo)學(xué)員挖掘出當(dāng)下團(tuán)隊(duì)績效不佳所存在的問題，并予以有效的解決
【課程收益】通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員可獲得如下收益
發(fā)現(xiàn)影響團(tuán)隊(duì)績效不佳的內(nèi)在與外在原因與障礙
掌握卓越團(tuán)隊(duì)績效提升的一個(gè)基礎(chǔ)和三個(gè)系統(tǒng)
掌握團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)能力和避免常犯的管理錯(cuò)誤
掌握團(tuán)隊(duì)員工能力提升的工具和方法，提高團(tuán)隊(duì)成員在績效達(dá)成過程中的工作能力
掌握團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)的原則，方法與工具，有效提高團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情和積極性
掌握團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定與分解之道
掌握績效指標(biāo)的制定與科學(xué)的績效管理循環(huán)
學(xué)習(xí)先進(jìn)團(tuán)隊(duì)的良好經(jīng)驗(yàn)，它山之石可以攻玉
協(xié)助團(tuán)隊(duì)管理者打造出一支能力高，士氣旺盛，科學(xué)進(jìn)行績效管理的高績效團(tuán)隊(duì)
【授課方式】理論講解+行動(dòng)學(xué)習(xí)+案例分析+課堂演練+情景模擬
【課程時(shí)長】1-2天，6小時(shí)/天

【課程大綱】
單元一 團(tuán)隊(duì)績效的動(dòng)力分析與探究
一、探尋團(tuán)隊(duì)績效不佳的原因，找到績效提升的動(dòng)力之源
1.團(tuán)隊(duì)成員分析；是什么原因?qū)е铝藛T工本人業(yè)績不理想？
2.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)分析：在團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)者自身的哪些因素容易導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)績效不佳？
3.團(tuán)隊(duì)管理分析：團(tuán)隊(duì)在績效管理上是否科學(xué)，合理？有沒有科學(xué)的績效管理系統(tǒng)？
二、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者是團(tuán)隊(duì)績效卓越的基礎(chǔ)和保證
1.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的常犯的八大錯(cuò)誤
2.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的五大轉(zhuǎn)變
3.統(tǒng)領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力提升
4.應(yīng)掌握的核心技能模型
實(shí)戰(zhàn)演練：給未來領(lǐng)導(dǎo)者的一封信

單元二 團(tuán)隊(duì)績效提升之員工培育系統(tǒng)塑造
一、員工培育系統(tǒng)—讓員工具備達(dá)成高績效的能力和方法
1、SD/OJT/OFFJT三大學(xué)習(xí)途徑
2、組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)的三級(jí)體系建設(shè)重點(diǎn)
3、發(fā)現(xiàn)下屬學(xué)習(xí)的信號(hào)燈
4、教導(dǎo)既要遵從組織意愿也要考慮成員想學(xué)什么—探索成員組織學(xué)習(xí)需求方法
5、提升團(tuán)隊(duì)成員技能常用的系統(tǒng)方法
S1:系統(tǒng)學(xué)習(xí)構(gòu)建法—構(gòu)建學(xué)習(xí)地圖
S2:OJT教導(dǎo)法
S3：行動(dòng)學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
S4:提煉優(yōu)秀人才的工作技巧，形成《標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊》
S5:建立聯(lián)動(dòng)體系，打造一對(duì)一、多對(duì)一的師徒制關(guān)系
S6：推動(dòng)學(xué)習(xí)化團(tuán)隊(duì)氛圍，人人做講師
S7：團(tuán)隊(duì)日常學(xué)習(xí)的*方式，案例化學(xué)習(xí)，形成《工作案例集》
S8：競賽學(xué)習(xí)法
實(shí)戰(zhàn)演練：現(xiàn)場進(jìn)行團(tuán)隊(duì)員工的學(xué)習(xí)地圖搭建

單元三 團(tuán)隊(duì)績效提升之動(dòng)力激勵(lì)系統(tǒng)打造
一、動(dòng)力激勵(lì)系統(tǒng)—讓員工自動(dòng)自發(fā)保持持續(xù)工作熱情的狀態(tài)
1、激勵(lì)的解析
2、員工熱情工作的兩大核動(dòng)力
3、激勵(lì)成功的三大要素DNA
4、內(nèi)在激勵(lì)與外在激勵(lì)
5、如何利用外在系統(tǒng)有效的調(diào)動(dòng)員工的工作積極性？
6、內(nèi)在激勵(lì)機(jī)制的打造核心
7、員工需求的探尋
8、激勵(lì)夢想劇場
案例分享：激勵(lì)夢想劇場-最有效的激勵(lì)方案案例現(xiàn)場展示

單元四 團(tuán)隊(duì)績效提升之績效管理系統(tǒng)打造
一、績效管理系統(tǒng)——通過基于目標(biāo)管理的績效管理來保證業(yè)績的實(shí)現(xiàn)
1、績效管理與績效考核的異同
2、科學(xué)目標(biāo)的設(shè)定
3、目標(biāo)分解的兩大基礎(chǔ)方法:橫向分解法與縱向分解法
4、目標(biāo)分解新法KRACSFKBA
5、科學(xué)績效指標(biāo)的設(shè)定
6、績效管理的過程控制
7、績效面談的一般流程
實(shí)戰(zhàn)演練：目標(biāo)分解的工具實(shí)操演練

團(tuán)隊(duì)的績效管理