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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》—長春講師
 
講師:楊楠 瀏覽次數(shù):2532

課程描述INTRODUCTION

長春營銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課程

· 營銷總監(jiān)

培訓(xùn)講師:楊楠    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

長春營銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課程

課程介紹:
企業(yè)的目標(biāo)是盈利,盈利的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于營銷;
營銷的目標(biāo)是成交,成交的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于設(shè)計(jì);
設(shè)計(jì)的目標(biāo)是攻心,攻心的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于方法;
但一切的一切都將最終歸結(jié)于營銷操盤手及其團(tuán)隊(duì)的成熟度。
為此,本課程的設(shè)計(jì)核心,就是緊緊的圍繞營銷落地與業(yè)績達(dá)成這一目標(biāo);所以,將通過四個(gè)部分來實(shí)現(xiàn)。第一,營銷目標(biāo)。營銷目標(biāo)的科學(xué)性與合理性決定了營銷任務(wù)能否最終完成,為此,這一部分將作為課程的開篇內(nèi)容。第二,營銷技術(shù)。營銷團(tuán)隊(duì)操盤手有一項(xiàng)重要的工作,就是幫助其團(tuán)隊(duì)成員提高銷售能力與完善成交流程,以及通過種種訓(xùn)練方式提升團(tuán)隊(duì)的整體作戰(zhàn)水平。第三,營銷機(jī)制。營銷人的營銷能動(dòng)性最終歸結(jié)于機(jī)制的設(shè)計(jì),當(dāng)然,也包括公司從上至下對(duì)營銷人才的甄選與任用;俗話說,選對(duì)人才能做對(duì)事。為此,這一部分內(nèi)容尤為重要。第四,營銷隊(duì)伍。營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)究竟該如何展開?營銷團(tuán)隊(duì)的成長路徑究竟有哪些?營銷團(tuán)隊(duì)在新時(shí)代背景競爭下究竟該具備哪些核心素質(zhì)等等問題一直在困惑著團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。因此,將營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)放在本課程的最后一個(gè)部分來進(jìn)行呈現(xiàn)。

課程收益:
1. 使學(xué)員明確三級(jí)營銷目標(biāo)制定的重要性;
2.使學(xué)員能夠打通新時(shí)代背景下的營銷新思維;
3.使學(xué)員掌握營銷技術(shù)、營銷流程、營銷訓(xùn)練的方式與方法;
4.使學(xué)員在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面掌握更多的成長路徑,為團(tuán)隊(duì)發(fā)展助力。
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象:營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、大區(qū)店總
授課方式:采用知識(shí)講授、案例教學(xué)、故事啟迪、問答互動(dòng)、分組研討、視頻分享、模擬演練、講師點(diǎn)評(píng)等方式授課。

課程大綱
第一講:營銷目標(biāo)篇——營銷團(tuán)隊(duì)的核心

一、目標(biāo)的3大分類
1. 指標(biāo)任務(wù)目標(biāo)
2.培養(yǎng)下屬目標(biāo)
3.自我發(fā)展目標(biāo)
【故事啟迪:我不晉升大家就沒有位置】
二、目標(biāo)的2大設(shè)定
1. 目標(biāo)設(shè)定的六大要素
2.目標(biāo)設(shè)定的九大步驟
【分組討論:目標(biāo)設(shè)定的6大要素有哪些】

三、目標(biāo)的4大達(dá)成
1. 目標(biāo)達(dá)成的3大障礙分析
1)品牌因素
2)行業(yè)因素
3)人為因素
【案例分析:猛醒與他的刁爺牛腩】
2.目標(biāo)達(dá)成的4大策略運(yùn)用
1)營銷3問:
——客戶究竟是誰
——選我的理由
——背叛的原因
【案例分析:定位越準(zhǔn)營銷越精】
2)營銷3增:
——增加粘性
——增多饋贈(zèng)
——增進(jìn)感情
【營銷案例分析:分享是人的本能】
3)營銷3法:
——客戶見證
——信任代理
——轉(zhuǎn)介頻率
【案例分析:4個(gè)圈的營銷策略】
4)營銷3寶:
——檔案
——產(chǎn)品
——服務(wù)
【案例分析:感動(dòng)成交的秘密】

第二講:營銷技術(shù)篇——營銷團(tuán)隊(duì)的功底
一、營銷團(tuán)隊(duì)的4大營銷技術(shù)提升
1.看——洞察力
1)辯其人
2)察其色
3)觀其行
【分組游戲:就是你】
2.問——邏輯力
1)開放式提問技術(shù)
2)封閉式提問技術(shù)
3)半封閉提問技術(shù)
4)肯定式提問技術(shù)
【故事啟迪:狐貍與灰狼】
3.說——表達(dá)力
1)好處
2)利益
3)賣點(diǎn)
4)成交
【現(xiàn)場互動(dòng):成交就在一瞬間】
4.聽——理解力
1)聽的4個(gè)層次
2)聽的3大禁忌
3)聽的3個(gè)技術(shù)
【現(xiàn)場互動(dòng):姚明、貝克漢姆、潘長江】

二、營銷團(tuán)隊(duì)的2大營銷流程梳理
1.行銷流程
1)約訪式流程
2)陌拜式流程
3)電話式流程
【實(shí)戰(zhàn)模擬:場景重現(xiàn)】
2.坐銷流程
1)第一步:問候
2)第二步:詢問
3)第三步:體察
4)第四步:聆聽
5)第五步:強(qiáng)調(diào)
6)第六步:異議
7)第七步:引導(dǎo)
8)第八步:促成
【實(shí)戰(zhàn)模擬:場景重現(xiàn)】

三、營銷團(tuán)隊(duì)的3大營銷能力訓(xùn)練
1、早會(huì)訓(xùn)練模式與訓(xùn)練內(nèi)容
2、席間訓(xùn)練模式與訓(xùn)練內(nèi)容
3、夕會(huì)訓(xùn)練模式與訓(xùn)練內(nèi)容
【實(shí)戰(zhàn)模擬:一對(duì)一指導(dǎo)】

第三講:營銷機(jī)制篇——營銷團(tuán)隊(duì)的管理
一、企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制
1. 激勵(lì)的4大原則
1)合理原則
2)明確原則
3)時(shí)效原則
4)按需原則
【故事啟迪:讓曹操?zèng)]有想到的關(guān)羽】
2.激勵(lì)的3大類別
1)物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)
2)正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)
3)內(nèi)激勵(lì)與外激勵(lì)
【圖片展示:修正人靠什么創(chuàng)造奇跡】
3.激勵(lì)的5大方式
1)物件激勵(lì)法
2)文字激勵(lì)法
3)動(dòng)作激勵(lì)法
4)語言激勵(lì)法
5)事件激勵(lì)法
【視頻播放:*人的教育與引導(dǎo)】

二、企業(yè)的人才機(jī)制
1. 人才選拔的3大細(xì)則
1)招聘目標(biāo):
——預(yù)見原則
——隨機(jī)原則
——合作原則
【故事啟迪:副行長的苦惱】
2)招聘準(zhǔn)備:
——人員
——渠道
——物資
——工具
【案例分析:蘭州大學(xué)的難忘回憶】
3)招聘流程:
——目標(biāo)
——計(jì)劃
——人員
——準(zhǔn)備
——實(shí)施
——總結(jié)
【案例分析:招聘實(shí)操】
2.人才培養(yǎng)的5大系統(tǒng)
1)企業(yè)培訓(xùn)文化的建設(shè)
2)企業(yè)培訓(xùn)需求的分析
3)企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的制定
4)企業(yè)培訓(xùn)效果的評(píng)估
5)企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)的循環(huán)
【案例分析:外企——肯德基】
【案例分析:國企——農(nóng)總行】
【案例分析:民企——金旺角】

第四講:營銷隊(duì)伍篇——營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
一、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
1. 學(xué)習(xí)愿景管理
——我們的員工為什么學(xué)
2.學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)管理
——我們的員工在哪里學(xué)
3.學(xué)習(xí)方法管理
——我們的員工怎樣來學(xué)
【案例分析:吉林汽貿(mào)集團(tuán)】

二、服務(wù)型團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
1. 客戶服務(wù)的2大內(nèi)涵
1)第一階段:需求性服務(wù)
2)第二階段:期望性服務(wù)
【故事啟迪:理查德先生的感動(dòng)】
2.客戶服務(wù)的3大理念
1)上帝論
2)親人論
3)情人論
【案例分析:蝸居中的男與女】
3.客戶服務(wù)的6大體系
1)客戶需求分析
2)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定
3)關(guān)鍵外腦引進(jìn)
4)核心人才培養(yǎng)
5)流程落地實(shí)施
6)效果綜合評(píng)估
【案例分析:溫馨鳥集團(tuán)】
【案例分析:交通銀行】

三、高效型團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
1. 團(tuán)隊(duì)思維
1)團(tuán)隊(duì)力量的2大經(jīng)典
——中國人的五倫文化
——中國人的四緣之合
【案例分析:上海街路上的奇遇】
2)團(tuán)隊(duì)精神的4大差異
——不同民族
——不同地域
——不同年齡
——不同職業(yè)
【故事啟迪:*人、日本人、中國人】
3)團(tuán)隊(duì)價(jià)值的3臺(tái)體現(xiàn)
——護(hù)臺(tái)(維護(hù)組織利益)
——搭臺(tái)(彼此簇?fù)砬靶校?br /> ——補(bǔ)臺(tái)(填補(bǔ)崗位漏洞)
【案例分析:狼與狼道】
2.團(tuán)隊(duì)溝通
1)團(tuán)隊(duì)溝通的2大原則
——目的性原則
——需求性原則
【案例分析:兩任總理見馬云的真實(shí)原因】
2)團(tuán)隊(duì)溝通的4大要素
——確認(rèn)與默認(rèn)
——說話與對(duì)話
【視頻播放;拯救大兵瑞恩】
3)團(tuán)隊(duì)溝通的3大障礙
——對(duì)上溝通沒有膽
——對(duì)下溝通沒有心
——水平溝通沒有肺
【圖片展示:安倍晉三的尷尬】
4)團(tuán)隊(duì)溝通的4大技術(shù)
——洞察力
——邏輯力
——表達(dá)力
——傾聽力
【案例分析:美軍部隊(duì)的一次傳口令】

四、執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
1. 影響執(zhí)行的個(gè)人因素
1)執(zhí)行意愿的3大體現(xiàn)
——執(zhí)行意愿體現(xiàn)于一種求進(jìn)精神
——執(zhí)行意愿體現(xiàn)于一種工作使命
——執(zhí)行意愿體現(xiàn)于一種價(jià)值取向
【小組研討:我們的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行病因是否在于此?】
2)執(zhí)行能力的3大修煉
——能力是準(zhǔn)備出來的
——能力是訓(xùn)練出來的
——能力是設(shè)計(jì)出來的
【小組研討:我們該怎樣幫助員工提高能力?】
2.限制執(zhí)行的組織因素
1)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)
【案例分析:歐亞集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人:曹和平先生】
【案例分析:海爾集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人:張瑞敏先生】
2)企業(yè)機(jī)制
【故事啟迪:雞與豬的對(duì)話】
【案例分析:營銷人的瘋狂】
3)企業(yè)文化
【案例分析:農(nóng)民工鑄就優(yōu)秀企業(yè)文化】
【案例分析:初中生鑄就優(yōu)秀企業(yè)文化】
3.突破執(zhí)行的3大關(guān)鍵因素
1)共融力
2)服從力
3)行動(dòng)力
【視頻播放:吳王與孫子之間的博弈】

長春營銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/32075.html

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    參加課程:《營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》—長春講師

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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鐘滔
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)