課程描述INTRODUCTION
如何打造團隊的凝聚力
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何打造團隊的凝聚力
課程介紹:
一項事業(yè)是否能夠最終發(fā)展與壯大,不僅要依靠企業(yè)的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù),還要依靠整個團隊在事業(yè)過程中的戰(zhàn)斗力與凝聚力。相信是一種力量,公司從上至下的價值觀統(tǒng)一更是一種核心的力量。為此,基于以上的思考,我們開發(fā)并設(shè)計了這套打造團隊凝聚力的培訓課程。
該課程將重點通過四個方面來解讀打造團隊凝聚力的問題。第一,團隊凝結(jié)的基礎(chǔ)。一個團隊是否真正具備凝聚力,其衡量的關(guān)鍵要素有三個,分別是團隊領(lǐng)袖、團隊機制及團隊文化。這三個要素是團隊凝結(jié)的基本環(huán)節(jié),為此將作為整個課程邏輯的開篇。第二,團隊凝結(jié)的敗因。在事業(yè)發(fā)展與工作落實的過程中,為什么在團隊配合與團隊協(xié)作方面會出現(xiàn)問題?這就不得不提及中國人的團隊合作思維。第三,團隊凝結(jié)的保障。什么是團隊凝聚力的保障?從個人層面來看,有心態(tài)方面的問題,也有責任心方面的問題,更有執(zhí)行力方面的問題。第四,團隊凝結(jié)的關(guān)鍵。這個部分,我們將重點突出能力層面進行解讀。以此作為課程的最后一個部分。
課程收益:
1、讓學員明確企業(yè)高效運轉(zhuǎn)的3大關(guān)鍵要素;
2、讓學員掌握團隊合作的4大關(guān)鍵素質(zhì);
3、讓學員悟道個人心理成熟的3個發(fā)展階段;
4、讓學員能夠運用責任與執(zhí)行的4把砍刀;
5、讓學員提升自己的6大核心工作能力;
課程時間:1天,6小時/天
授課對象:中基層管理者及骨干員工
授課方式:采用知識講授、案例教學、故事啟迪、問答互動、分組研討、視頻分享、模擬演練、講師點評等方式授課。
課程大綱
第一講: 團隊凝結(jié)的基礎(chǔ)
一、團隊凝結(jié)的個人因素
1、職業(yè)素質(zhì)
【案例:職業(yè)化與軟實力】
2、職業(yè)操守
【案例:定位與地位】
3、職業(yè)能力
【案例:用神州的真實理由】
二、團隊凝結(jié)的組織因素
1、企業(yè)領(lǐng)袖
【案例:歐亞集團董事長曹和平】
2、企業(yè)機制
【案例:原動力的核心】
3、企業(yè)文化
【案例:海底撈的60億】
三、團隊凝結(jié)的關(guān)鍵因素
1、共融力
2、行動力
3、影響力
【案例:帝王與臣子的博弈】
第二講: 團隊凝結(jié)的敗因
一、團隊的力量
1、五倫文化
2、四緣之合
【案例:東西方人的區(qū)別究竟在哪里?】
二、團隊的精神
1、地域差異
2、民族差異
3、年齡差異
4、職業(yè)差異
5、性格差異
【案例:一張圖片解讀性格】
三、團隊的協(xié)作
1、搭臺原則
2、護臺原則
3、補臺原則
【案例:組織高效依靠它】
第三講: 團隊凝結(jié)的保障
一、心態(tài)的力量
1、心態(tài)的成因
2、心態(tài)的分類
3、心態(tài)的特質(zhì)
【案例:帕瓦羅蒂的成長】
二、心緒的力量
1、心緒的價值
2、心緒的盲點
3、心緒的管理
【案例:為什么他總是成為圈內(nèi)的惡人】
三、心智的力量
1、心智的原理
2、心智的模型
【案例:大衛(wèi)霍金斯博士的*理論】
第四講: 團隊凝結(jié)的核心
一、執(zhí)行能力
1、意愿層面
2、能力層面
【案例:香港與澳門回歸時的感動】
二、溝通能力
1、溝通原則
2、溝通要素
3、溝通技術(shù)
【案例:客戶是這樣被說服的】
三、服務(wù)能力
1、服務(wù)理念
2、服務(wù)內(nèi)涵
3、服務(wù)規(guī)范
4、服務(wù)技巧
【案例:微笑3寶】
如何打造團隊的凝聚力
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/32074.html
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- 鐘滔