課程描述INTRODUCTION
企業(yè)員工職業(yè)化塑造課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)員工職業(yè)化塑造課程
序言:
組織在招聘員工時,希望應聘者具有一定的工作經驗。其實,在現(xiàn)實社會中,人才的來源無外乎來自于大學校所的應屆畢業(yè)生,或者是社會招募的具有一定工作閱歷和資歷的自然人。就大學生而言,所學專業(yè)知識和經驗離社會的實際要求有很大的差距,他們在校學習期間基本掌握的是專業(yè)知識與理論,對踏入社會來到崗位與人打交道、溝通基本是一種常態(tài),沒有一個特定環(huán)境與情景進行進修,尤其是現(xiàn)今社會快速發(fā)展,對人才要求也是與時俱進。心態(tài)調整更為重要。就社會招募的新人而言,與用人企業(yè)對待職業(yè)化的標準和要求存在差距。
其實,用人單位真正看重的并不是簡單的成績,也不是表面的工作經歷,而是員工在企業(yè)發(fā)展的職業(yè)意識和職業(yè)素養(yǎng)。新員工在企業(yè)中謀求發(fā)展的“軟肋”是職業(yè)心態(tài)、職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)行為、職業(yè)技能等職業(yè)素養(yǎng),這些也會在日后的職業(yè)適應階段中表現(xiàn)出來。加強職業(yè)化塑造訓練,是企業(yè)用人培養(yǎng)的第一步,更是企業(yè)文化修為所需。
職業(yè)化是一種潛在的企業(yè)文化,在職場上大家都用同一種語言說話,用同一種行為和道德準則辦事。職業(yè)化是一種態(tài)度,更強調自我約束,自我管理。
培訓對象:在職員工與新進員工
培訓時間:1-2天
課程優(yōu)勢:
1、國際體驗式互動教學,運用成熟的國際體驗式、五星教學模型進行課程設計,讓學員被動接受知識轉變?yōu)橹鲃影l(fā)現(xiàn)知識。讓老師被動講授知識轉變?yōu)閯?chuàng)造體驗式情境,引導學員發(fā)現(xiàn)知識。設計真實工作情景相交融的學習環(huán)境,倡導“做中學”。
2、講授、案例分析、情景演練、小組討論、多媒體教學、游戲帶動交叉進行等,寓教于樂,讓學員在體驗中轉變思想,改變行為。
培訓目標:
1、積極正向引導,調整工作心態(tài)
2、學會科學工作方法 工作管理有思路、有步驟
3、 學會目標制定,繪制工作目標與計劃,有方向開展工作,繪制職業(yè)發(fā)展目標,規(guī)劃職業(yè)人生
4、尋找解決問題途徑和方法,遇到問題不害怕,敢于擔當,勇于承擔責任,
5、學會職場人際關系協(xié)調的溝通方法,沉著面對與處理來自于上下內外的溝通
6、知曉時間管理工具,學會規(guī)劃每日、每周、每月的工作與學習時間
7、學會融入團隊的理念、技巧、方法,處理好團隊協(xié)作關系,感恩與贊美
8、職業(yè)化技能運用得當,心態(tài)、儀態(tài)、形態(tài)、職態(tài),從常態(tài)走向職業(yè)態(tài)。
課程大綱:
第一模塊:志存高遠 調整心態(tài)
1、心態(tài)的定義-心態(tài)的學理解釋
2、心態(tài)構成要素-認知成分、情感成分、行為成分
3、心態(tài)具有的力量-九人過橋的試驗、*冰凍事故揭示的原理
4、什么影響我們的工作和生活質量
5、放棄狹隘的利益觀
6、與時俱進-舉重若輕,化敵為友;機會大師;全局觀與重點觀;做大蛋糕
7、與企業(yè)同行-人生職場三個圈;任人唯親和任人唯賢的用人之道;姜太公釣魚背后的秘密
8、面對新身份、新要求、新格局、新思維我們應具備的心態(tài)
?相信自己
?不放棄學習
?學會包容
?追求雙贏
?勇于擔責
9、本色做人 角色做事
10、契約精神 學會感恩
第二模塊:使命出發(fā) 責任行事
1、“企”字釋義企業(yè)
2、職業(yè)化定位及職場5s素養(yǎng)
3、把握人生7年之變,擔當責任
4、掌握科學工作方法完成工作有保障
1)PDCA高效工作法,保障管理有序進行
2)制定目標是方向,方向比方法重要
3)目標的力量——哈佛大學的調查
4)人們?yōu)槭裁床辉敢庠O定目標
5)除了“目標”我們還要謙虛、戒驕戒躁和科學規(guī)劃
6)工作目標制定(SMART原則)
7)職業(yè)生涯發(fā)展的科學規(guī)劃-目標取向、能力取向、機會取向
5、遇到問題有對策-解決問題的六步法
1)頭腦風暴法
2)魚骨圖
3)決策樹
第三模塊:道可頓悟 事須漸修
1、有效溝通技巧
(1)有效溝通的價值
?常見溝通渠道與特點分析
?有效溝通的核心原則(明確、雙向、談行為不談個性、積極傾聽、有效反饋)
?與上司溝通(接受命令、匯報工作)
?與同事溝通(如何提出要求、如何拒絕)
?贏得合作的溝通技巧(跨部門溝通)
(2)有效溝通五緯度
2、時間管理技巧
?時間管理的原因
?時間管理原則
?制定時間計劃
?時間計劃的實現(xiàn)與管理
?提高效率的具體管理方法
3、團隊協(xié)作技巧
?優(yōu)秀團隊的特征
?個人與團隊的關系
?團隊發(fā)展的階段與團隊成員的責任(形成期、動蕩期、規(guī)范期、表現(xiàn)期)
?阻礙團隊發(fā)展的原因
?建立團隊信任的條件
?融入工作團隊(了解團隊的目標、了解團隊的分工與成員、按照團隊工作原則工作)
第四模塊:卓越是方向 踐行在路上
1)建立個人職業(yè)化形象
?男女職業(yè)著裝技巧(正裝與便裝的穿著)
?男女職業(yè)儀容(發(fā)式、面部、口腔、指甲等)
?專業(yè)的職業(yè)儀態(tài)(站姿、坐姿、蹲姿、行走、鞠躬、上車、下車、目光等)
2)建立良好的人際交往形象
?商務交往規(guī)則(問候、介紹、握手、交換名片、引路、電梯、開關門、座位安排、奉茶或咖啡、中餐、西餐)
?上門拜訪客戶
?商務交往的四忌
?電話禮儀(接電話、轉電話、打電話)
3)職業(yè)化最高境界
?專業(yè)、職業(yè)、敬業(yè)
?專門、專業(yè)、專家
?卓越是方向 成就在路上
企業(yè)員工職業(yè)化塑造課程
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