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營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課程

【課程背景】
銷(xiāo)售是企業(yè)的生命線，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的先頭部隊(duì)，直接關(guān)系企業(yè)的生死存亡。作為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的將帥，您可曾遇到過(guò)以下情況？
為什么銷(xiāo)售業(yè)績(jī)總是難以完成？
為什么優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員那么難招？
為什么那么多的銷(xiāo)售人員頻頻跳槽？
為什么銷(xiāo)售額逐年高而利潤(rùn)卻越來(lái)越少？
為什么銷(xiāo)售人員總是覺(jué)得干的多，拿的少？
為什么銷(xiāo)售員總是先看拿多少錢(qián)，再看辦多少事？
《營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)打造核心解密》，讓銷(xiāo)售管理者在2天內(nèi)進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，學(xué)習(xí)必備的管理知識(shí)，理清基本的管理思路，解決銷(xiāo)售管理中常見(jiàn)的問(wèn)題。

【課程收益】
通過(guò)學(xué)習(xí)，您將獲得如下收益：
1.明白銷(xiāo)售過(guò)程管理的原理與方法；
2.學(xué)會(huì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)設(shè)定方法；
3.了解銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員獎(jiǎng)懲激勵(lì)的基本原理；
4.明確銷(xiāo)售主管工作定位，知道如何把握工作重點(diǎn)；
5.幫助銷(xiāo)售主管理清思路，正確處理銷(xiāo)售中的常見(jiàn)問(wèn)題；
6.了解如何組建銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，如何選人、育人、留人、裁人；
7.學(xué)完并掌握所學(xué)技巧方法，能夠有效提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。

【培訓(xùn)方式】
講授45％、實(shí)操訓(xùn)練30％、案例討論15%、經(jīng)驗(yàn)分享與現(xiàn)場(chǎng)答疑10%
【培訓(xùn)要求】
 1、中檔場(chǎng)地，面積適中，不大不小
 2、兩只話(huà)筒（音量必須要大?。?br />  3、投影儀、白板、電腦、助教
【培訓(xùn)對(duì)象】
  銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售經(jīng)理 、銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售副總、銷(xiāo)售總經(jīng)理
【培訓(xùn)時(shí)間】
 實(shí)戰(zhàn)課時(shí)2天12小時(shí) ，標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)1天6小時(shí)
注：老師可以根據(jù)企業(yè)的具體情況重新設(shè)計(jì)大綱，一切為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)服務(wù)！

【課程大綱】
第一講 銷(xiāo)售人員招聘系統(tǒng)
1、銷(xiāo)售人員招聘渠道
2、人才市場(chǎng)招聘技巧
明確招聘條件及名額
明確招聘時(shí)間及地點(diǎn)
確認(rèn)招聘文宣及看版
招聘現(xiàn)場(chǎng)如何主動(dòng)出擊
3、銷(xiāo)售人員面試篩選技巧
4、銷(xiāo)售人員的教育培訓(xùn)
－－【案例分析】
－－【視頻沖擊】
－－【分組討論】
－－【實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練】

第二講 營(yíng)銷(xiāo)管理者及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定與達(dá)成系統(tǒng)
1、營(yíng)銷(xiāo)管理者為什么要擴(kuò)大格局的10大理由
2、列出設(shè)定多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的N個(gè)理由
3、列出達(dá)成熱血沸騰目標(biāo)的N個(gè)條件
4、拿掉阻礙目標(biāo)達(dá)成障礙的6大步驟
5、目標(biāo)分類(lèi)，并設(shè)定熱血沸騰的目標(biāo)
6、寫(xiě)出十全十美妙不可言的美好一天
7、錄制成能量音樂(lè)CD不斷催眠自己
8、團(tuán)隊(duì)成員必須公眾承諾 自我施壓
－－【案例分析】
－－【視頻沖擊】
－－【分組討論】
－－【實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練】

第三講 打造營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)精神
1、團(tuán)隊(duì)精神內(nèi)涵
2、團(tuán)隊(duì)的凝聚力
3、營(yíng)造互信氣氛
4、團(tuán)隊(duì)士氣打造
－－【案例分析】
－－【視頻沖擊】
－－【分組討論】
－－【實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練】

第四講 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)沖突處理
1、如何看待沖突？
2、沖突過(guò)程的第一階段：潛在的對(duì)立
3、沖突過(guò)程第二階段：認(rèn)知和個(gè)性化
4、沖突過(guò)程第三階段：行為意向
5、處理沖突的五種創(chuàng)新策略
6、沖突過(guò)程第四階段：行為
7、沖突處理的10個(gè)技術(shù)方法
8、沖突過(guò)程第五階段：結(jié)果
9、處理沖突的六個(gè)步驟
－－【案例分析】
－－【視頻沖擊】
－－【分組討論】
－－【實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練】

第五講 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系
1、人際關(guān)系的團(tuán)隊(duì)意義
2、三種人際需求的關(guān)系
3、影響人際關(guān)系的因素
4、開(kāi)設(shè)感情存款
5、人際關(guān)系六貌
6、利人利己的要領(lǐng)
－－【案例分析】
－－【視頻沖擊】
－－【分組討論】
－－【實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練】

第六講 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)溝通交流系統(tǒng)
1、高效順暢溝通1H 5W法則
2、高效順暢溝通的6個(gè)步驟
3、高效順暢溝通的5項(xiàng)原則
4、溝通的6大形態(tài)與技巧
5、高效順暢溝通3大類(lèi)禁忌
6、高效超級(jí)說(shuō)服力5大步驟
－－【案例分析】
－－【視頻沖擊】
－－【分組討論】
－－【實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練】

第七講 診斷并挑選營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)成員
1、角色測(cè)試：認(rèn)識(shí)你自己的角色類(lèi)型
2、團(tuán)隊(duì)中的九個(gè)角色
3、診斷成員角色類(lèi)型
4、從兩方面挑選團(tuán)隊(duì)成員
5、挑選不同類(lèi)型團(tuán)隊(duì)成員
6、挑選團(tuán)隊(duì)成員綜合素質(zhì)
－－【案例分析】
－－【視頻沖擊】
－－【分組討論】
－－【實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練】

第八講 訓(xùn)練營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)精英
1、培養(yǎng)下屬是水落？水漲？
2、營(yíng)造利于成長(zhǎng)的環(huán)境
3、讓下屬稱(chēng)呼你為"教練
4、團(tuán)隊(duì)教練的經(jīng)驗(yàn)分享
5、培育下屬的PDCA循環(huán)
6、團(tuán)隊(duì)教練四個(gè)步驟
－－【案例分析】
－－【視頻沖擊】
－－【分組討論】
－－【實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練】

第九講 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)
1、激勵(lì)的循環(huán)圈
2、關(guān)注工作動(dòng)力
3、三種激勵(lì)方法
4、各級(jí)人員的需求排序
5、問(wèn)題研討：四種人員的激勵(lì)方法

第十講 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)菜譜
1、激勵(lì)菜譜
2、激勵(lì)策略
3、注意事項(xiàng)
－－【案例分析】
－－【視頻沖擊】
－－【分組討論】
－－【實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練】

第十一講 如何召開(kāi)高效的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)會(huì)議
1、什么樣的會(huì)議才算富有成效？
2、會(huì)議的3個(gè)階段7個(gè)過(guò)程
3、會(huì)議的準(zhǔn)備工作
4、會(huì)議的召開(kāi)
5、會(huì)議的擴(kuò)展
6、會(huì)議的回收
6、達(dá)成一致
7、問(wèn)題研討
8、結(jié)束會(huì)議
9、會(huì)議追蹤
－－【案例分析】
－－【視頻沖擊】
－－【分組討論】
－－【實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練】

營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課程