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零售終端業(yè)績(jī)提升培訓(xùn)

【課程背景】
課程聚焦：打造核心競(jìng)爭(zhēng)力提高銷售業(yè)績(jī)
改革開放30年，國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，發(fā)生了巨大的變化，從建國初期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，轉(zhuǎn)變成市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)后，零售市場(chǎng)的發(fā)展，是翻天覆地，從原來的商品缺乏，到了現(xiàn)在，琳瑯滿目的商品，供大于求，每天，我們的耳朵和眼睛，接受來自手機(jī)、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等等不同媒介和渠道，鋪天蓋地的廣告，同時(shí)，也傳遞著各類促銷信息。
零售行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)階段，品牌林立，百花齊放，行業(yè)的發(fā)展是欣欣向榮，零售的銷售格局也隨著時(shí)代的進(jìn)步而改變著，市場(chǎng)改變的同時(shí)，80后、90后的成長(zhǎng)，消費(fèi)人群也在改變。
當(dāng)市場(chǎng)改變了的時(shí)候，打造零售終端的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是目前品牌持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵階段。本課程將圍繞零售的綜合管理，對(duì)受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行全方位的專業(yè)培訓(xùn)。

【課程目地】
1.掌握管理者的角色定位
2.通過銷售分析，學(xué)會(huì)提升銷售業(yè)績(jī)的有效方法
3.全面提高商品管理、員工管理、員工代教、店鋪陳列的綜合管理能力

【授課方式】
1.互動(dòng)式教學(xué): 討論、案例分析與互動(dòng)，提高學(xué)員的實(shí)操性，理論與實(shí)踐相結(jié)合
2.特訓(xùn)營(yíng)形式: 1天集中授課
3.沙 盤 模 擬 : 現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行案例的實(shí)操演練，有效提高學(xué)員實(shí)際采購的操作技能
【培訓(xùn)對(duì)象】：
業(yè)務(wù)經(jīng)理、零售經(jīng)理、零售督導(dǎo)、店長(zhǎng)

課程內(nèi)容：
第一講：趨勢(shì)篇：零售業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及用戶習(xí)慣改變
1.PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)特稱變化（去中心化、去中介化等）及微商行業(yè)的應(yīng)用
2.微信社群營(yíng)銷和粉絲經(jīng)濟(jì)的區(qū)別聯(lián)系及線下店經(jīng)銷商代理商的應(yīng)對(duì)方法
3.線上競(jìng)爭(zhēng)紅海下經(jīng)銷商代理商如何更好的利用線下閑置資源和微信社群
4.85、90后新興消費(fèi)族群4大特質(zhì)及社群對(duì)經(jīng)銷商代理商的影響應(yīng)對(duì)
5.線下店經(jīng)銷商代理商單店流量營(yíng)銷轉(zhuǎn)換及單店流量入口方法和做法 
6.微信營(yíng)銷進(jìn)店客戶及O2O2O的銷售閉環(huán)（線下到線上到線下）

第二講、零售業(yè)21世紀(jì)的利潤(rùn)源泉 --- 物流
一、簡(jiǎn)析物流
1、企業(yè)物流鏈概述
2、終端貨品物流步驟
3、終端店鋪的類型
二、單店貨品管理三大要素
1、售罄率
2、SKU 
3、生命周期
三、零售商品流管理的三個(gè)階段及控制重點(diǎn)
1、訂貨階段
2、銷補(bǔ)階段
3、清貨階段

第三講、商品---陳列的子彈
討論：陳列時(shí)，考慮商品那些因素？
一、品牌理念
1、品牌文化
2、設(shè)計(jì)理念
二、訂貨，陳列的源頭
1、系列性
2、主次性
3、計(jì)劃性
三、了解商品
1、產(chǎn)品FAB
2、店鋪產(chǎn)品庫存
3、競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品FAB
4、當(dāng)?shù)剡m銷商品風(fēng)格和款式
 四、調(diào)兵遣將
1、擬定主推商品和輔助商品
2、擬定主色和輔助色
3、櫥窗和模特的展示款
案例:長(zhǎng)沙友誼專柜的陳列調(diào)整,業(yè)績(jī)的提升 

第四講、粉絲對(duì)促銷的作用
案例分析：粉絲管理能帶來多少效益
一、粉絲管理對(duì)零售的意義
1、什么是粉絲
2、粉絲的作用
二、粉絲流失的原因分析
1、品牌方
2、客戶方
三、解析零售粉絲的價(jià)值
1、零售粉絲價(jià)值現(xiàn)狀
2、維護(hù)零售粉絲的意義
四、粉絲回頭率
1、如何提升回頭率
2、顧客四分模型
3、回頭率計(jì)算公式
視頻欣賞：不同服務(wù)帶來的不同結(jié)果

第五講：社群實(shí)戰(zhàn)篇：線下店經(jīng)銷商代理商如何利用運(yùn)營(yíng)微信社群及增加銷售
1.討論：幾種二維碼和使用場(chǎng)景（朋友圈二維碼、社群二維碼、公眾賬戶二維碼）
2.圍繞二維碼讓進(jìn)店客戶進(jìn)入微信線上的5大要點(diǎn)（二維碼位置，活動(dòng)策劃，支付，感謝信，場(chǎng)景話術(shù)）
3.微信社群定位運(yùn)營(yíng)的6大要點(diǎn)（產(chǎn)品要求，名字定位，群規(guī)儀式感，參與方，價(jià)值，自組織）
4.運(yùn)營(yíng)好社群7大注意（占用時(shí)間，需要技能，團(tuán)隊(duì)框架，互動(dòng)要點(diǎn)，粉絲組成，種子用戶，內(nèi)容分享）
5.讓微信社群里面的種子用戶幫助拉新的3大辦法（群體價(jià)值，團(tuán)購，獎(jiǎng)勵(lì)）
6.讓微信社群粉絲馬上購買的6種樣式（限時(shí)優(yōu)惠券，紅包現(xiàn)金，場(chǎng)景體驗(yàn)，稀缺感，贈(zèng)品，線下活動(dòng)）

零售終端業(yè)績(jī)提升培訓(xùn)