課程描述INTRODUCTION
高新技術(shù)&服務(wù)企業(yè)3N成長系統(tǒng)
· 銷售經(jīng)理· 市場經(jīng)理· 客服經(jīng)理
培訓(xùn)講師：葉敦明
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高新技術(shù)&服務(wù)企業(yè)3N成長系統(tǒng)
第一部分成長路徑圖：六步跨越展鴻途
1、案例：希望之星，為何總是長不大？
1. 種子期與初創(chuàng)期的機會導(dǎo)向
2. 跨越死亡谷，加速度跟不上
3. 高速成長的瞪羚與獨角獸們
4. 互動討論：畫出我們企業(yè)的成長曲線圖
2、成長路徑圖：六步跨越大展宏圖
1. 一個轉(zhuǎn)變：小快靈轉(zhuǎn)為三角進攻法
2. 兩個模式：取舍之間決定成長方向
3. 三高內(nèi)質(zhì)：優(yōu)點無法自動成長為必勝點
4. 四新環(huán)境：環(huán)環(huán)相扣鍛造出成長大系統(tǒng)
5. 六股力量：三股外驅(qū)力 X 三股內(nèi)驅(qū)力
3、調(diào)研訪談匯：腳前的燈與路上的光
1. 內(nèi)部調(diào)研訪談的要點回放
2. 成長路徑的清晰度與活力
4、系統(tǒng)有多大，舞臺就有多大
1. 3N成長系統(tǒng)，孵化出三大加速器
2. 有速度有質(zhì)量，成長舞臺格外闊
第二部分產(chǎn)品吸引力：選對苗子栽大樹
1、案例：極飛無人機為何敢叫板大疆？
1. 打農(nóng)藥無人機做到第一
2. 產(chǎn)品模塊化的迭代升級
3. 討論：大對手的盲點與自己的機會點
2、產(chǎn)品力體檢：為什么+做點+場景
1. 由外而內(nèi)的六個為什么
2. 戰(zhàn)略到執(zhí)行的四個做點
3. 做點對應(yīng)的十二個場景
3、需求界定：走進去、請出來
1. 請走進客戶的“三個世界”
2. 客戶訴求的$APPEALS模型
4、賣點提煉：畫語的視聽打動力
1. 對焦è行業(yè)、競品、客戶群
2. 拍照?FABE法則的理性應(yīng)用
3. 美圖ìFABE法則的感性應(yīng)用
5、買點升華：
1. 客戶價值“感知地圖”
2. 客戶買點的SPiKE模型
6、熱點預(yù)探
1. 熱銷產(chǎn)品的生成機制
2. 熱銷產(chǎn)品的作業(yè)要點
7、現(xiàn)場作業(yè)：提升您的產(chǎn)品吸引力
1. 產(chǎn)品吸引力“四個做點”診斷表
2. 四個做點繼續(xù)提升的方向與做法
（分成四組，每個小組負責一個做點的實戰(zhàn)推演.
第三部分業(yè)務(wù)競爭力：好樹結(jié)出好果子
1、案例：美團與滴滴的江湖大戰(zhàn)
1. 高新企業(yè)的業(yè)務(wù)邊界在哪兒？
2. 核心競爭力的人—場—內(nèi)容
3. 服務(wù)型與產(chǎn)品類企業(yè)之差別
2、業(yè)務(wù)力體檢：為什么+聚焦+場景
1. 由外而內(nèi)的六個為什么
2. 戰(zhàn)略到執(zhí)行的四重聚焦
3. 做點對應(yīng)的十二個場景
3、市場開發(fā)—選對點、扎進去
1. 正周期、逆周期與拐點
2. 打好解決方案的組合拳
4、營銷開發(fā)—系統(tǒng)管理渡風(fēng)浪
1. 業(yè)務(wù)力診斷的“三區(qū)間”
2. 生命周期圖的“大沖浪”
3. 全新4P引領(lǐng)的營銷組合
5、業(yè)務(wù)達成—技藝技巧相呼應(yīng)
1. 吃透客戶的四種思維
2. 讀得懂銷售六字真經(jīng)
6、客戶升級
1. 擊中客戶關(guān)系五階段要害
2. 客戶升級的價值推動力
7、立即操練：增強您的業(yè)務(wù)競爭力
1. 業(yè)務(wù)競爭力“四重聚焦”診斷表
2. 四重聚焦繼續(xù)提升的方向與做法
（分成四組，每個小組負責一個做點的實戰(zhàn)推演.
第四部分管理結(jié)構(gòu)力：小樹林長成森林
1、案例：曠視科技修煉內(nèi)功的“秘密”
1. 技術(shù)公司，到產(chǎn)品公司
2. 聚焦解決一年內(nèi)的問題
3. 誰決策誰負責誰來組隊
2、管理力體檢：為什么+改變+場景
1. 由外而內(nèi)的六個為什么
2. 戰(zhàn)略到執(zhí)行的三個改變
3. 做點對應(yīng)的十二個場景
3、乘法效應(yīng)：內(nèi)外相合效果增
1. 三種營銷的發(fā)力與借力
2. 三個角色的跑位與補位
3. 三類人型的搭調(diào)與搭伙
4、客戶導(dǎo)向：十個節(jié)點如水暢
1. 以客戶為中心的作業(yè)流程
2. 打造您的客戶導(dǎo)向型團隊
5、全才隊伍：結(jié)構(gòu)豐滿森林長
1. 全人成就全才隊伍
2. 邁入管理黃金時代
6、現(xiàn)場作業(yè)：賦能您的管理結(jié)構(gòu)力
1. 團隊結(jié)構(gòu)力“三項改變”診斷表
2. 三項改變繼續(xù)提升的方向與做法
（分成三組，每個小組負責一個做點的實戰(zhàn)推演.
第五部分機遇和挑戰(zhàn)：鏈接未來做全功
1、成長加速度：三股力量的指數(shù)效應(yīng)
1. 產(chǎn)品吸引力，小苗長成樹的速度
2. 業(yè)務(wù)競爭力，樹木長成林的沖勁
3. 管理結(jié)構(gòu)力，樹林成森林的蓄積
2、消費升級，高新技術(shù)與服務(wù)的主戰(zhàn)場
1. 供給側(cè)改革，上游話語權(quán)的變化
2. 消費大升級，并非買得多賣得貴
3. 互聯(lián)網(wǎng)時代，鏈接與交換大反轉(zhuǎn)
3、新酒新瓶裝，讀懂未來的管理與營銷
1. 客戶：社群與分享新聚集
2. 決策：場景下的短促判斷
3. 產(chǎn)品：呈現(xiàn)遠遠大過內(nèi)容
4. 渠道：虛擬鏈接真實成交
4、立足三個化，全新塑造成長大系統(tǒng)
1. 戰(zhàn)略的客戶化
2. 營銷的模組化
3. 銷售的服務(wù)化
5、下一步行動計劃
1. 分成四個小組，制定自己企業(yè)的3N 成長系統(tǒng)行進圖；
2. 針對產(chǎn)品吸引力、業(yè)務(wù)競爭力和管理結(jié)構(gòu)力，頭三個小組各自拿出改進計劃（5W1H格式. ；
3. 第四個小組（高管與各部門負責人組成. 在聽取頭三個小組分享后，
就2-3個問題與頭三個小組分別溝通后，提交《3N成長系統(tǒng)之改進計劃》框
架，詳細內(nèi)容在一周內(nèi)完成。
高新技術(shù)&服務(wù)企業(yè)3N成長系統(tǒng)
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/37762.html
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- 葉敦明