課程描述INTRODUCTION
企業(yè)管理心理學培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)管理心理學培訓
主講老師:金老師
心理學碩士;
15年企業(yè)管理實踐,近5年受聘于清華大學、中山大學擔任總裁研修班、MBA班客座教授;
為企業(yè)實施過10萬人次以上的培訓服務;
近5年尤其關注500強企業(yè)的中國本土公司,為中國企業(yè)參與世界競爭傾注心智。
課程背景:
自我管理之所以成為可能,是因為人都有精神本性。管理者就是要用“本性去管理本人”。人的本性就是精神,企業(yè)通過精神完善達到經(jīng)營完善。
課程專注于討論高績效管理、低物質(zhì)成本背后的心理本性。正所謂“攻心為上,攻城為下”,作為企業(yè)的領導者,只有“理”了員工的心,才可能高效地“管”好人。這些本性通俗地稱為人的“心理開關”,包括個體和群體“開關”。企業(yè)家需要學習這些“永恒”的“開關”,這些開關無處不在,并且不會隨著社會動蕩而起伏。經(jīng)典的心理實驗對這些“開關”進行了提煉和總結。例如,傾聽能助人主動解決問題,強權更能滿足一線員工對安全感的需要,示弱能滿足高手的表現(xiàn)欲望,意識到曠世奇才的理性精神能更好合作,領導與團隊文化應該互相補充而達到均衡狀態(tài)。
課程特色:
1、體驗:經(jīng)典的生活、管理案例,切身體會心理學在工作中的巨大威力;
2、提煉:基于心理學的4類經(jīng)典模型分析,具體的管理行動指南;
3、升華:將西方心理科學與中國管理哲學結合,以術為入,以道為出。
課程大綱:
模塊一:成交力:傾聽心理需求
1、案例引入:失敗的家庭管理
2、課題:如何關注人的精神需求
3、心理學研究:埃里克森理論、盧梭教育觀
4、結論:領導者的工作要關注“精神-目標”路徑
5、應用:
(1)職業(yè)人的三類精神安全感:
(2)通過傾聽解決安全感難題:
模塊二:執(zhí)行力:向員工示威
1、案例:《亮劍》李云龍
2、課題:基層對超級英雄領袖的期待
3、心理學研究:電擊實驗(1961,耶魯大學,米爾格萊姆)
4、應用:
(1)示威激發(fā)信心的五種行動
(2)提要求提升執(zhí)行力的技巧
模塊三:創(chuàng)造力:對高手示弱
1、案例:《三國演義》劉備
2、課題:如何滿足高手的機會需求
3、心理學研究:監(jiān)獄實驗(1971,斯坦福大學,津巴多)
4、應用:
(1)示弱的五種行動
(2)示弱法的人品資本
模塊四:學習力:超理性化敵為友
1、示弱的盲區(qū):國美的教訓和康熙的經(jīng)驗
2、課題:理解恃才傲物的精神世界
3、心理學研究:認知失調(diào)促進“化敵為友”(1959,費斯廷格)
4、應用:
(1)認知失調(diào)的四個步驟
(2)認知失調(diào)在管理和營銷中的應用
5、延伸:客戶服務“以直抱怨”原則
企業(yè)管理心理學培訓
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/38108.html
已開課時間Have start time
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