課程描述INTRODUCTION
職業(yè)化與職業(yè)素養(yǎng)提升
· 市場(chǎng)經(jīng)理· 區(qū)域經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職業(yè)化與職業(yè)素養(yǎng)提升
課程大綱
第一講:職場(chǎng)人的心理定位
1.1、職場(chǎng)人是什么人;
1.2、個(gè)人和組織的關(guān)系;
1.3、職場(chǎng)人應(yīng)該有的自我認(rèn)知;
1.4、職場(chǎng)人應(yīng)具備的角色意識(shí);
1.5、職場(chǎng)人應(yīng)遵循的職業(yè)道德;
第二講:職場(chǎng)人的五項(xiàng)素養(yǎng)
2.1、忠誠(chéng)敬業(yè)
2.1.1、忠誠(chéng)是職場(chǎng)人的第一要素,也是個(gè)人品牌的第一要素;
2.1.2、職場(chǎng)上忠誠(chéng)的幾種表現(xiàn);
2.1.3、案例分享:凡事做到超出期望;
2.1.4、經(jīng)典再現(xiàn):不折不扣執(zhí)行命令---把信送給加西亞;
2.1.5、全力以赴 OR 全力應(yīng)付OR 全心以赴;
2.2、?積極樂(lè)觀
2.2.1、案例分析:區(qū)別;
2.2.2、積極之樹(shù)與消極之樹(shù)的不同果實(shí);
2.2.3、不做環(huán)境的污染者;
2.2.4、做積極氛圍的創(chuàng)造者,讓企業(yè)因你而不同;
2.2.5、被動(dòng)無(wú)奈 OR 操之在我;
2.3、結(jié)果思維
2.3.1、職業(yè)化的標(biāo)志就是能夠做出客戶所需要的結(jié)果
2.3.2、做結(jié)果的誤區(qū);
2.3.3、九段員工的啟示;
2.3.4、練習(xí):看看您是幾段員工?
2.4、客戶思維
2.4.1、假如你是客戶
2.4.2、客戶怎么想
2.4.3、誰(shuí)是你的衣食父母
2.4.4、顧客的需求到底是什么
2.5、外包思維
2.5.1、把你的工作外包出去
2.5.2、簽訂一份《外包協(xié)議書(shū)》
2.5.3、顧客憑什么付錢(qián)給你
2.5.4、案例分享:責(zé)任
第三講:責(zé)任VS能力
3.1、責(zé)任決定舞臺(tái)
3.2、責(zé)任是“力量”的試金石
3.3、想改變?nèi)f物,先改變自己
3.4、責(zé)任提升能力
3.5、感恩才能擔(dān)當(dāng)
3.6、感恩心做人 責(zé)任心做事
第四講:“職業(yè)化”的行為規(guī)范
4.1、堅(jiān)守你的崗位
4.1.1、你是公司的形象代言人;
4.1.2、個(gè)性服從組織,先適應(yīng)后創(chuàng)造,遵守制度是天職;
4.1.3、要想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),先學(xué)會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo);
4.1.4、完成崗位職責(zé),達(dá)成要求的績(jī)效;
4.2、信守你的承諾
4.2.1、今日事,今日畢;
4.2.2、言必行,行必果;
4.2.3、時(shí)間四象限的區(qū)分利用;
4.2.4、高效人士的職業(yè)習(xí)慣分享;
4.2.5、視頻欣賞:鵝卵石的故事;
4.3、堅(jiān)定你的目標(biāo)
4.3.1、成功的八大秘訣之一:目標(biāo)清晰;
4.3.2、成功的八大秘訣之二:意愿強(qiáng)烈;
4.3.3、成功的八大秘訣:完整計(jì)劃、迫切行動(dòng);
4.3.4、成功的八大秘訣:調(diào)整心態(tài)、修正行為、面對(duì)現(xiàn)實(shí)、堅(jiān)定自律;
第五講: 職業(yè)人的執(zhí)行力提升——執(zhí)行的四十八字真經(jīng)
5.1、執(zhí)行的八字方針:
認(rèn)真第一、聰明第二
5.2、執(zhí)行的十六字原則:
結(jié)果提前、自我退后/鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)
5.3、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略:
決心第一、成敗第二/速度第一、完美第二/結(jié)果第一、理由第二
執(zhí)行的48字真經(jīng)
職業(yè)化與職業(yè)素養(yǎng)提升
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/38203.html
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