課程描述INTRODUCTION
企業(yè)變革管理課程培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)變革管理課程培訓
課程大綱
第一章 企業(yè)變革與變革管理
一.關于企業(yè)變革
1.什么是企業(yè)變革?
企業(yè)變革就是企業(yè)管理變革
2.為什么進行企業(yè)變革?
1)企業(yè)變革的驅動力
2)企業(yè)變革的發(fā)動者
3.企業(yè)變革什么?
1)7S模型
2)四變量模型
案例:某公司確認的年度企業(yè)變革的主要內容
4.企業(yè)變革有哪些類型?
1)突變/漸變
案例:聯(lián)想集團的分拆
2)預防性/反應性
案例:康泰克的被迫轉型
5.何時進行企業(yè)變革?
1)企業(yè)變革時機公式:一個公式
2)內部變革驅動的標準:六項檢核標準
6.組織生命周期與企業(yè)變革
1)組織生命周期各階段及其特點
2)不同階段企業(yè)的變革重點
案例:彩電、手機的促銷
二.什么是企業(yè)變革管理?
1.變革管理是什么?
2.變革管理的獨特之處在哪里?
1)變革管理的二個特點
2)變革管理與日常管理的異同點
3)變革管理與項目管理的異同點
3.變革管理的三項原則
1)成果和速度并重
2)組織改變和人員改變結合
3)改變與繼承相伴
4.變革管理的八大成功因素
1)認識到變革的需要
2)最高管理層的支持
3)各級員工的參與
4)普遍認同的遠景
5)持續(xù)一致的溝通
6)利益相關者的疏導
7)堅定的推動與貫徹
8)時刻監(jiān)控和靈活調整
三.變革管理的程序
變革管理的程序圖
四.案例分析:藍色巨人IBM公司的第二次成功崛起
第二章 企業(yè)變革的第一步--綜合分析
一.變革目的分析
1.確定變革的目標
2.變革目標的必要性
案例:變革目標思考的AB法
3.變革目標的可行性
二.變革內容分析
(一)確定變革內容的類型
1.結構變革類型
(1)組織結構上的變革
(2)組織規(guī)劃的變革
(3)其他結構方面的變革
2.任務變革類型
(1)愿景改變
案例:諾基亞公司的轉型
(2)使命改變
(3)戰(zhàn)略目標改變
案例:聯(lián)想集團2004年的戰(zhàn)略轉型
3.技術變革類型
(1)設備、工藝的更新
(2)管理方法的改變
(3)流程的改變
(4)IT系統(tǒng)的改變
(5)自動化
案例:珠三角某合資企業(yè)的變革
4.人員變革類型
(1)個體改變
(2)群體改變
案例:聯(lián)想集團2004年的裁員
(3)領導人員改變
(二)變革內容調查
1.資料法
2.問卷法
案例:問卷法的一個案例
3、座談法
(三)變革內容分析
1.職能分析
2.決策分析
3.關系分析
4.運行分析
三.變革阻力分析
案例:中國ERP項目為什么大都失敗
1.對變革阻力的通盤考慮
2.變革阻力大都來自于慣性
1)組織慣性
2)個人慣性
3.兩種類型的變革阻力
1)組織阻力
組織阻力有六個基本方面
中層管理者的障礙
2)員工阻力
員工抗拒變革的原因
案例:某公司員工為什么反對績效考評
4.克服變革阻力的方法
克服變革阻力有六種基本的方法:
1)加強溝通
2)參與決策
3)提供支持
4)協(xié)調商議
5)操縱中傷
6)強制執(zhí)行
案例:某食品企業(yè)的改革
四.變革動力分析
1.變革動力的來源
案例:茅臺酒營銷方式的改革
2.變革動力的通盤考慮
第三章 企業(yè)變革的管理準備
一.變革準備情況評估
1.變革準備情況評估的三個目的
2.變革準備情況評估的八項內容
3.變革準備情況評估的兩大結果
(1)量化分析
(2)根據(jù)群體組成進行分解
二.取得高層的共識
1.確定達成內部共識
2.成立管理層變革研討班
三.創(chuàng)建變革管理項目小組
1.變革管理項目小組的組成人員
2.變革管理項目小組應注意做好研討班工作
四.研擬變革管理策略
1.模式策略
有三種基本的模式策略可資選擇
2.階段策略
3.引子案例解析:某保險公司擴大業(yè)務實施失敗
第四章 企業(yè)變革的方案設計
一.變革管理方案框架
1.變革管理方案框架的內容
1)組織變革
2)人員變革
2.安達信的變革管理構架參考
案例:流程改變
案例:結構改變
3.科特的“變革管理八步法”
1)制造緊迫感
2)形成一個強有力的領導聯(lián)盟
3)制定遠景規(guī)劃
4)傳達這種遠景規(guī)劃
5)消除改革的障礙
6)計劃并實現(xiàn)近期的成功
7)鞏固改進成果并進行更多的改革
8)把新的方法制度化
二.變革管理計劃
1.變革管理計劃的制定
案例:四項計劃的制定內容表
2.檢查自己的變革管理計劃
案例:九項檢查內容表
三.應變計劃
應變計劃的十項內容表
第五章 變革管理的實施與鞏固
一.變革方案發(fā)布與動員
1.發(fā)布與動員的內容
2.發(fā)布與動員的形式
二.持續(xù)性溝通
1.企業(yè)應當制定360°持續(xù)性溝通計劃
范例表:360°持續(xù)性溝通計劃表
2.溝通的工具主要有:
媒體/演講/培訓/團隊會議/解決問題
案例:安達信在某變革管理項目上制訂的溝通安排
三.變革的學習與訓練
1.員工培訓
2.領導者培訓
3.團隊培訓
四.變革試點工程
1.變革試點工程的任務
2.變革試點工程的步驟
五.全面實施變革
1.全面實施變革任務的方法
2.全面實施變革重點的方法
3.成功的變革領導者會關注三件大事
1)公司政治
2)內部營銷
3)集中焦點
六.制造和維護積極的變革氛圍
1.七種制造積極的變革氛圍的方法
2.五種維護積極的變革氛圍的方法
3.七種形成氛圍的方式
七.持續(xù)變革
需要“二次革命”,變革才能與時俱進
案例分析:麥肯錫做的戰(zhàn)略,實達電腦為什么實施失敗
第六章 變革管理的工作檢核與能力檢核
一.變革管理的工作檢核(共101條)
1.變革分析
1-16條
2.變革準備
17-62條
3.變革實施
63-84條
4.變革鞏固
85-101條
二.變革管理的能力檢核
共32條
結束語:中國企業(yè)需要變革管理
企業(yè)變革管理課程培訓
轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/3848.html
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