課程描述INTRODUCTION
卓越班組長學(xué)習(xí)班
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
卓越班組長學(xué)習(xí)班
【課程背景】
班組是企業(yè)的細胞,是企業(yè)的主體和基礎(chǔ)。班組管理關(guān)系企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定,因此,抓好班組管理,對企業(yè)非常重要。從目前制造行業(yè)班組管理的狀況來看,總體是好的。但也有一些單位重視不夠,認識不足,有的認為班組管理是小事,現(xiàn)在企業(yè)大事都抓不過來,那有精力抓班組管理;也有的人為班組太散太遠,抓起來很難,不愿意抓;還有的人為班組是下邊的事,下邊自己管管就行了,等等,出現(xiàn)視小不抓、視遠不抓、視難不抓的現(xiàn)象,致使一些班組發(fā)生這樣一來那樣的問題,從各企業(yè)統(tǒng)計報表情況來看,制造行業(yè)近年來發(fā)生的一些問題,大都發(fā)生在基層班組,因此不能輕視班組管理,而要充分認識抓好班組管理的意義,主動下力氣培養(yǎng)班組長,管理優(yōu)秀班組則至關(guān)重要。
提高班組管理的自覺性,主動抓好班組管理,一是從制造企業(yè)要規(guī)范改革創(chuàng)新的要求,認識抓好班組管理的重要性,切實增強抓好班組管理的自覺性。二要把班組管理納入企業(yè)的規(guī)劃,列入工作計劃,常抓不懈。三要經(jīng)常分析班組管理情況,不斷改進措施,常抓常新。四要嚴格要求,組織動員全體員工,人人自覺參加班組管理,個人保班組,班組保企業(yè),企業(yè)保行業(yè)。
【課程收益】
1、使生產(chǎn)一線班組長認識到自己在企業(yè)管理中的重要作用和地位,并了解其工作職責和任務(wù)。
2、學(xué)會運用班前預(yù)測、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制與解決生產(chǎn)現(xiàn)場的問題。
3、使班組長系統(tǒng)掌握發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的方法,快速解決生產(chǎn)現(xiàn)場沖突和異常。
4、幫助班組長有效掌握教導(dǎo)員工、培育員工的方法,全面提升員工職業(yè)素養(yǎng)和現(xiàn)場操作技能。
5、使班組長正確掌握有效溝通、高效激勵的技巧,從而使班組團隊更加具有凝聚力、戰(zhàn)斗力。
6、幫助班組長系統(tǒng)掌握輔助上司,帶領(lǐng)部屬的方法,發(fā)揮班組長承上啟下、承前啟后的功效。
【課程對象】適用于制造企業(yè)
1、車間主管、班組長
2、代理班組長
3、儲備干部
4、班組骨干
【課程時間】2天(12小時) am9:00—12:00?? pm14:30-17:30
【授課方式】講授、案例、提問、討論互動、游戲、視頻
【課程綱要】
第一篇、制造現(xiàn)場管理者的角色認知和必備技能
1.制造班組長的職責作用
2.班組長的位置-----班組長的承上啟下
3.班組長的職責和任務(wù)
4.班組長的素質(zhì)要求
5.班組長的定位
6.班組長的使命
7.班組長管理能力分析
8.督導(dǎo)人員的素質(zhì)圖
9.班組長的素質(zhì)要求
10.班組長的思維理念
11.班組長的管理功能
12.班組長一日工作全貌
13.高效率早會的進行
14.某制造集團班前會議競賽活動
15.優(yōu)秀制造班組長的勝任素質(zhì)與行為表現(xiàn)
16.具備職業(yè)化素養(yǎng)是做好班組管理的前提與基礎(chǔ)
工作、職業(yè)與事業(yè)
職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)別
職業(yè)化的三個層面
從技術(shù)或?qū)I(yè)走向管理的轉(zhuǎn)型
案例研討:班組管理的5項困惑
不斷提升自我,班組長觀念認知與自我學(xué)習(xí)
塑造陽光心態(tài),優(yōu)秀班組長應(yīng)該具備的職業(yè)精神
17.制造現(xiàn)場管理的5大要素
18.制造現(xiàn)場問題的5大來源
19.制造現(xiàn)場管理者的角色認知“三頭六必”
20.制造現(xiàn)場管理者長的“四化”意識
第二篇、如何做個杰出的班頭(現(xiàn)場管理者的統(tǒng)御能力)
第一講、制造現(xiàn)場管理者的領(lǐng)導(dǎo)技能
1.什么是領(lǐng)導(dǎo)
2.領(lǐng)導(dǎo)力的大小如何判斷
3.杰出“班頭”的兩個表征
4.獲得他人支持的方法(視頻)
5.用好如軟權(quán),發(fā)揮影響力
6.提升影響力的6種武器
7.如何做個受上司歡迎的現(xiàn)場管理者
8.如何做個手下屬擁護的現(xiàn)場管理者
9.權(quán)變原理(根據(jù)下屬的成熟度選擇領(lǐng)導(dǎo)方式)(現(xiàn)場研討)
第二講、制造現(xiàn)場管理者的溝通藝術(shù)
1、管理始于有效溝通
2、有效溝通的目的
3、有效溝通的基本原則
4、有效溝通:說的藝術(shù)
5、有效溝通:聽的藝術(shù)
6、有效溝通的障礙
7、有效溝通七步法
8、溝通打造班組向心力
9、打造班組向心力
10、獲得下屬擁護與支持的方法
11、如何對待老油條和刺兒頭
表揚與批評員工的藝術(shù)
案例:批評的藝術(shù)
12、員工關(guān)系管理
13、塑造優(yōu)秀班組
14、通過溝通提高工作業(yè)績
.如何與上司相處---工作匯報、聽取指示和批評
.如何進行工作匯報
.如何聽取主管指示
..如何接受主管批評
.如何與下級溝通---老同事
.與下屬溝通的原則
.與下屬溝通的注意事項
.如何與下級溝通---老同事
15、正確的心態(tài)
第三篇、如何做個杰出的教頭(現(xiàn)場管理者的培育能力)
第一講、部屬的培育與激勵
1.部屬培養(yǎng)的常用途徑
2.激勵7大技巧8項注意
3.如何了解下屬的需求?
4.非制度層面激勵資源有哪些?
5.有效激勵的原則有哪些?
6.有效激勵的五個策略
策略一:創(chuàng)造良好的工作氣氛
策略二:有效傾聽
策略三:適時贊美
策略四:專業(yè)指導(dǎo)
策略五:壓力督促
7.發(fā)現(xiàn)員工是失誤后的OJT輔導(dǎo)技巧
8.案例分析
9.做好教頭的8“戒”
10.班組成員責任心培養(yǎng)
第二講、制造現(xiàn)場管理者計劃執(zhí)行與績效管理
1.制造現(xiàn)場管理者日常計劃的執(zhí)行與績效管理(案例分析)
2.制造現(xiàn)場管理者績效管理理流程與管理辦法
3.制造現(xiàn)場管理者的日常管理工具有效應(yīng)用
第四篇、如何做個杰出的鋤頭(現(xiàn)場管理者的現(xiàn)場管理工具)
第一講、時間管理
1、何謂時間
2、時間的獨特性質(zhì)
3、時間殺手的分類
4、人最容易掉進的時間陷阱
5、時間管理的五大障礙
6、時間管理九大原則
6、如何管理自己的時間
第二講、目標和計劃管理
1、目標管理的步驟
2、人為什么需要目標?
3、目標體系的SMART原則
4、你是怎樣編排工作計劃?
TO DO LIST - 執(zhí)行事項清單
5、良好計劃的特點
6、計劃安排的5W1H
7、計劃的實施與完善
卓越班組長學(xué)習(xí)班
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/39864.html
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- 劉毅