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班組長(zhǎng)管理技能提升培訓(xùn)班

TWI-JI 工作指導(dǎo)，是培養(yǎng)現(xiàn)場(chǎng)主管掌握一種指導(dǎo)員工作業(yè)的技能。
任何一家企業(yè)在培訓(xùn)員工時(shí),都希望能做到正確、安全、有效。工作指導(dǎo)（JI）就是用來(lái)建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化以及指導(dǎo)流程標(biāo)準(zhǔn)化的一個(gè)課程。這個(gè)指導(dǎo)方法是指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)管理者如何教會(huì)部屬工作，它適用于任何行業(yè)。通常，在我們的現(xiàn)場(chǎng)是這樣，大多數(shù)流程都由不同的人使用不同的方法。工作指導(dǎo)需要你先確定“一個(gè)最好的方法”，并用一種標(biāo)準(zhǔn)套路來(lái)傳授這套方法。穩(wěn)固的標(biāo)準(zhǔn)化是指不同的班次和不同的員工用同樣的方式做同樣的事情。所以運(yùn)用工作指導(dǎo)（JI），你將獲得培訓(xùn)的一致性和過(guò)程的穩(wěn)定性。它為所有的持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。運(yùn)用工作指導(dǎo)的方法帶來(lái)的好處是：顯著降低培訓(xùn)周期；減少不良和返工；減少事故；提高工作滿意度；
工作指導(dǎo)的理念是：?jiǎn)T工沒(méi)有掌握，是指導(dǎo)者沒(méi)教好！

通過(guò)課程培訓(xùn)，你將可以：
1）獲得培訓(xùn)的一致性和過(guò)程的穩(wěn)定性；
2）學(xué)會(huì)如何正確地、安全地、有效地迅速地培養(yǎng)員工；
3）學(xué)會(huì)如何制作訓(xùn)練預(yù)定表；
4）學(xué)習(xí)如何進(jìn)行作業(yè)分解----標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的基礎(chǔ)；
5）  降低培訓(xùn)周期，減少不良和返工，減少事故；
6）  掌握一種系統(tǒng)化的指導(dǎo)方法，并掌握在現(xiàn)場(chǎng)如何實(shí)際實(shí)施運(yùn)用；
7）深刻領(lǐng)會(huì)“員工沒(méi)有掌握，是指導(dǎo)者沒(méi)教好”的理念；
在任何一家公司的管理架構(gòu)中，一線主管都是處于兵頭將尾這樣一個(gè)位置。這些基層的管理者，他們最熟悉工廠現(xiàn)場(chǎng)，他們最熟悉現(xiàn)場(chǎng)的員工，他們最熟悉現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備，他們也最了解工廠的現(xiàn)行的產(chǎn)品和工藝。在工廠的高層做出了正確決策以后，如何使這些決策能夠真正落地，真正提升現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)力，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，其中有一個(gè)很重要的因素，就是這些一線主管要能夠真正起到作用。那么，如何讓這些一線主管承擔(dān)起提升生產(chǎn)力的職責(zé)呢？一方面，我們說(shuō)，要讓他們有一個(gè)觀念的轉(zhuǎn)變，那么還有一個(gè)方面就是要提升一線主管發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的能力，TWI培訓(xùn)體系，則正好是迎合我們企業(yè)的這一需求。TWI培訓(xùn)體系發(fā)展到今天，已經(jīng)形成了完善的四個(gè)模塊，每個(gè)模塊都會(huì)幫助我們的一線主管實(shí)現(xiàn)一項(xiàng)技能的提升。TWI這樣一個(gè)培訓(xùn)體系能夠使我們的一線主管自身管理技能得到提升，能使這些主管帶出一個(gè)強(qiáng)有力且有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，能使我們的現(xiàn)場(chǎng)快速形成一種持續(xù)改善的文化，能為現(xiàn)場(chǎng)的員工營(yíng)造一個(gè)更加安全的作業(yè)環(huán)境。
豐田公司從20世紀(jì)50年代引進(jìn)TWI培訓(xùn)體系以來(lái)，距今已經(jīng)60多年了，現(xiàn)如今，他們?nèi)匀辉谠兜氖褂弥?，仍然做為公司人才培養(yǎng)的一個(gè)重要體系。從某種意義上講，豐田之所以能成為世界制造業(yè)的標(biāo)兵，是和TWI有著不可分割的關(guān)系的。

課程大綱：
1)工作指導(dǎo)四階段法(卡片)
2)作業(yè)分解表
3)訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表
4)工作指導(dǎo)課程訓(xùn)后推動(dòng)計(jì)劃表
1.JI，為了能正確的使用4階段法需掌握并能運(yùn)用作業(yè)分解來(lái)解決指導(dǎo)中的不足與錯(cuò)誤，能使自己在今后的指導(dǎo)工作時(shí)形成標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范是JI的關(guān)鍵之最。正確的指導(dǎo)能讓部屬迅速領(lǐng)悟工作，不出差錯(cuò)的進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。JI方法能在短時(shí)間內(nèi)對(duì)你現(xiàn)場(chǎng)的不良，返工，設(shè)備故障，工具損壞等，具有立竿見(jiàn)影之功效。
2.JM，對(duì)搬運(yùn)，機(jī)械，手工作業(yè)中的浪費(fèi)通過(guò)IE－ECRS手法及JM特有的5W/1H的自問(wèn)方法來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。達(dá)到有效地利用現(xiàn)有的材料，機(jī)械，勞力，消除浪費(fèi)降低成本之目的 。
3.JR，對(duì)一線主管因預(yù)防和處理人與人之間的問(wèn)題不當(dāng)而造成團(tuán)隊(duì)渙散，員工工作態(tài)度不佳，員工流失率增多的現(xiàn)狀能起到積極有效的幫助，通過(guò)待人的技能的運(yùn)用能使一線主管增大威信及凝聚力，達(dá)到讓部屬積極的配合你工作的目的。
4.JS，這是所有工廠企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)的大前提。它要求一線主管平時(shí)要善于觀察和發(fā)現(xiàn)隱患，以提前考慮對(duì)策，采取措施，切斷可能引發(fā)事故和災(zāi)害的連鎖，達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)安全事故降低和減少的效果；

第一章：一線主管職責(zé)與角色認(rèn)知
.講師與學(xué)員自我介紹
.TWI起源簡(jiǎn)介及課程時(shí)間安排
.一線主管的含義
.生產(chǎn)與問(wèn)題
.一線主管必備的六個(gè)條件
.訓(xùn)練的必要性
.不完善的指導(dǎo)演示方法
.僅說(shuō)給他聽(tīng)
.僅做給他看
情景模擬：請(qǐng)學(xué)員代表現(xiàn)場(chǎng)演示并討論分享

第二章：工作指導(dǎo)四階段法導(dǎo)入與訓(xùn)練
.正確的指導(dǎo)方法－打燈頭結(jié)示范
.情景模擬：請(qǐng)學(xué)員代表現(xiàn)場(chǎng)演示并總結(jié)分享
.正確指導(dǎo)四階段法的回顧總結(jié)
.工作指導(dǎo)卡片分發(fā)與講解說(shuō)明
第一階段：學(xué)習(xí)準(zhǔn)備
第二階段：傳授工作
第三階段：嘗試練習(xí)
第四階段：檢驗(yàn)成效

第二章：工作指導(dǎo)四階段法講解與訓(xùn)練
.學(xué)員代表演練1
.現(xiàn)場(chǎng)對(duì)學(xué)員代表演練1的點(diǎn)評(píng)
.學(xué)員代表演練1
.現(xiàn)場(chǎng)對(duì)學(xué)員代表演練1的點(diǎn)評(píng)

第三章：作業(yè)分解表編寫講解與訓(xùn)練
.畫豬游戲與分享
.作業(yè)分解表的重要性
.不同行業(yè)(組裝、五金、注塑、模具、物流、餐飲、重工)等行業(yè)作業(yè)分解表案例分享
.作業(yè)分解表的導(dǎo)入
.打燈頭結(jié)的工作分解解說(shuō)
.主要步驟－編寫方法與注意事項(xiàng)
.要點(diǎn)－編寫方法與注意事項(xiàng)
.理由－編寫方法與注意事項(xiàng)
.各小組工作實(shí)際作業(yè)－作業(yè)分解表訓(xùn)練
.作業(yè)分解點(diǎn)評(píng)與總結(jié)

第四章：學(xué)員工作實(shí)例訓(xùn)練與點(diǎn)評(píng)
.第一天課程要點(diǎn)回顧
.學(xué)員運(yùn)用實(shí)例與四階段法結(jié)合演練
.學(xué)員代表演練(４組)
.現(xiàn)場(chǎng)講師與學(xué)員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)
.學(xué)員運(yùn)用實(shí)例與四階段法結(jié)合演練
.學(xué)員代表演練(４組)
.現(xiàn)場(chǎng)講師與學(xué)員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)

第五章：訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表的制作與訓(xùn)后落地
.訓(xùn)練預(yù)定表的制定方法
.制作訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃實(shí)際制訂
.訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃三點(diǎn)注意事項(xiàng)
.訓(xùn)練預(yù)定表的制訂練習(xí)

第六章：訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表的制作與訓(xùn)后落地
.特殊工作的指導(dǎo)方法
.現(xiàn)場(chǎng)多能工的培養(yǎng)
.訓(xùn)后學(xué)員的責(zé)任
.崗位作業(yè)分解表的落實(shí)與推動(dòng)
.學(xué)員上司的責(zé)任
.學(xué)員的兩天培訓(xùn)感想
.如何在企業(yè)開(kāi)展與推動(dòng)ＴＷＩ工作指導(dǎo)技能
.日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)MTP、TWI（４J）五門課程認(rèn)證講師
.*團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師
.*情境領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師
.曾任大型人力資源有限公司. 總經(jīng)理
.曾任飛利浦中國(guó)投資有限公司. 培訓(xùn)與組織發(fā)展經(jīng)理
.國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證講師；

班組長(zhǎng)管理技能提升培訓(xùn)班