課程描述INTRODUCTION
班組長(zhǎng)管理技能短訓(xùn)班
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
班組長(zhǎng)管理技能短訓(xùn)班
課程背景:
TWI-JM 工作改善,是培養(yǎng)一線主管掌握一種改善技能。
一線主管承擔(dān)著降低成本,提高生產(chǎn)效率的責(zé)任,但更重要的是,如何在現(xiàn)有的設(shè)備、工具、和材料的基礎(chǔ)上,能夠不投入或者少投入的去進(jìn)行改善。作業(yè)改善是工廠現(xiàn)場(chǎng)一項(xiàng)永無(wú)止境的工作。掌握并運(yùn)用改善的技能,生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的效率將會(huì)提高,浪費(fèi)將會(huì)減少。
JM改善的技能,是針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)中的浪費(fèi),通過(guò)對(duì)作業(yè)細(xì)節(jié)(動(dòng)作)的分析、研究,運(yùn)用5W/1H的自問(wèn)方法,充分發(fā)揮一線主管的經(jīng)驗(yàn)及想象力,找出/發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,通過(guò)ECRS的手法對(duì)作業(yè)進(jìn)行去除/合并/重組/簡(jiǎn)化,從而達(dá)到有效地利用現(xiàn)有的材料,機(jī)械,人力,以達(dá)到消除浪費(fèi),降低成本之目的 。
工作改善的理念是:質(zhì)疑你的作業(yè),用有限的資源創(chuàng)造*的利潤(rùn)!
TWI-JR 工作關(guān)系,是培養(yǎng)一線主管掌握一種快速解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的技能。
公司、部門(mén)取得的的任何一項(xiàng)成就都是主管帶領(lǐng)下面的員工們共同工作的結(jié)果。因此,管理者的技能,態(tài)度和行為,包括建立有效的人際關(guān)系的能力,對(duì)組織的成功都是至關(guān)重要的。
工作關(guān)系(JR)的技能,是一種教會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的主管平時(shí)如何運(yùn)用待人的要訣和部屬建立良好的人際關(guān)系,使我們的現(xiàn)場(chǎng)不發(fā)生問(wèn)題或者少發(fā)生問(wèn)題,但因?yàn)槿说膫€(gè)體差異性,無(wú)論主管如何努力,你的現(xiàn)場(chǎng)仍然不可避免的還是會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,那么當(dāng)問(wèn)題發(fā)生出現(xiàn)時(shí),如何快速、科學(xué)、高效、圓滿的解決它,這就是我們TWI-JR課程可以帶給各位的。
工作關(guān)系的理念是:必須尊重部屬的個(gè)人差異,設(shè)身處地為部屬考慮。
課程收益:
通過(guò)課程培訓(xùn),你將可以:
1)學(xué)會(huì)如何去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)存在的浪費(fèi);
2)學(xué)會(huì)如何記錄現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)員作業(yè)的每一個(gè)細(xì)節(jié);
3)學(xué)習(xí)運(yùn)用5W1H的自問(wèn)方法去質(zhì)疑現(xiàn)在的作業(yè)方法;
4)學(xué)會(huì)制作改善提案表;
5)掌握一種理念“現(xiàn)在的作業(yè)方法一定不是最好的”,并形成企業(yè)持續(xù)改善的文化
課程輸出:
TWI工作改善工具:
1)工作改善四階段法(卡片)
2)改善作業(yè)分解表
3)工作改善自問(wèn)流程圖
4)改善的實(shí)施計(jì)劃表
5)工作改善標(biāo)準(zhǔn)模板
TWI工作關(guān)系課程工具:
1)工作關(guān)系四階段法(卡片)
2)迎接新員工的四步驟表
3)建立良好人際關(guān)系技能實(shí)施表
4)人際問(wèn)題分析處理表
5)工作關(guān)系課程訓(xùn)后推動(dòng)計(jì)劃表
課程大綱:
第一天:TWI之工作改善
第一章:一線主管職責(zé)認(rèn)知
訓(xùn)練指導(dǎo)員與學(xué)員自我介紹
.一線主管的含義
.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)常見(jiàn)問(wèn)題
.一線主管必備的六個(gè)條件
.改善圖片思考
.主管的責(zé)任與義務(wù)
.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的三種基本作業(yè)
.學(xué)員分享:我的工作改善經(jīng)歷分享!
第二章:工作改善實(shí)際案例與說(shuō)明
.工作改善實(shí)際案例演練 – 現(xiàn)在方法的說(shuō)明及演練
.工作改善實(shí)際案例演練 – 新方法的說(shuō)明及演練
.改善結(jié)果說(shuō)明
.改善方法說(shuō)明
.四階段法的確立
.第一階段:分解作業(yè)
.工作案例的作業(yè)分解并向?qū)W員講解
.第二階段:對(duì)各細(xì)節(jié)進(jìn)行自問(wèn)
.針對(duì)工作案例分解的細(xì)節(jié)進(jìn)行自問(wèn)
.第三階段:構(gòu)思新方法講解
.針對(duì)工作案例自問(wèn)后的細(xì)節(jié)進(jìn)行重新構(gòu)思得出新的方法
.第四階段:實(shí)施新方法講解
.針對(duì)工作案例新方法的構(gòu)思講解實(shí)施注意要點(diǎn)
.改善案例實(shí)演2-XY產(chǎn)品包裝及交貨作業(yè)
.XY產(chǎn)品包裝案例分析與四階段運(yùn)用講解
.為掌握改善的四階段法的實(shí)際運(yùn)用;
第三章:工作改善技能訓(xùn)后運(yùn)用與實(shí)操
.第一天內(nèi)容復(fù)習(xí)
.強(qiáng)調(diào)4階段法的重要性
.對(duì)抵抗與發(fā)怒的處理方法
.改善提案表的使用方法
.自問(wèn)的9大要素
.工作改善實(shí)際案例選擇及演練說(shuō)明
.學(xué)員改善案例演練2位
.現(xiàn)場(chǎng)講師與學(xué)員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)
.演練學(xué)員自我總結(jié)
.學(xué)員改善案例演練2位
.現(xiàn)場(chǎng)講師與學(xué)員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)
.演練學(xué)員自我總結(jié)
.學(xué)員改善案例演練1位
.現(xiàn)場(chǎng)講師與學(xué)員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)
.演練學(xué)員自我總結(jié)
.學(xué)員改善方法的演練反饋
.改善計(jì)劃的制訂與實(shí)施
.行動(dòng)方案討論
.學(xué)員的感想
.如何在企業(yè)開(kāi)展與推動(dòng)TWI工作改善技能
.課程結(jié)束 頒發(fā)證書(shū)
第二天:TWI之工作關(guān)系
第一章:一線主管職責(zé)認(rèn)知
.講師與學(xué)員自我介紹
.一線主管的含義
.現(xiàn)場(chǎng)常見(jiàn)的人際問(wèn)題現(xiàn)象
.一線主管必備的六個(gè)條件
.與善用下屬有關(guān)主管的問(wèn)題
.主管與下屬的關(guān)系
.一線主管責(zé)任圖
.個(gè)人差異形成圖
互動(dòng):講師會(huì)引導(dǎo)畫(huà)出管理者與下屬之間的人際關(guān)系圖
第二章:建立良好人際關(guān)系的基本方法
.要告訴下屬工作情形如何
.表現(xiàn)好時(shí)要及時(shí)表?yè)P(yáng)
.對(duì)下屬有影響的變動(dòng)要事先通知
.充分發(fā)揮下屬的能力
研討互動(dòng):小組分享,以上基本方法自己工作中運(yùn)用了哪些,以后決定會(huì)用哪些?
第三章:工作現(xiàn)場(chǎng)人際問(wèn)題處理四步驟
.案例討論1:李明的故事
學(xué)員分享:李明的主管有沒(méi)有錯(cuò)?李明會(huì)怎么想?李明的同事會(huì)怎么想?
.問(wèn)題的定義,發(fā)生的類型及狀態(tài)的把握
.人際問(wèn)題問(wèn)題處理四步驟
¨人際處理第一步:掌握事實(shí)
¨人際處理第二步:慎思決定
¨人際處理第三步:采取措施
¨人際處理第四步:確認(rèn)結(jié)果
.案例討論2:張強(qiáng)的故事(第一階段)
.掌握想法與心情的方法(溝通的6原則)
學(xué)員討論:張強(qiáng)的主管如何掌握下屬的心情與方法?溝通的原則自己運(yùn)用的心得?
講師帶領(lǐng)學(xué)員運(yùn)用人際問(wèn)題處理四步驟分析張強(qiáng)的故事
.案例討論3:資深作業(yè)員的故事(第二階段)
.講師帶領(lǐng)學(xué)員運(yùn)用人際問(wèn)題處理四步驟分析資深作業(yè)員的故事
.學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際案例討論:
.自己工作現(xiàn)場(chǎng)的人際問(wèn)題案例,結(jié)合人際問(wèn)題處理四步驟分析與討論,相互交流,強(qiáng)化對(duì)課程工具的運(yùn)用。
.第一天課程知識(shí)要點(diǎn)回顧
.案例討論4:女性領(lǐng)班的故事(第三、四階段)
.自己工作現(xiàn)場(chǎng)的人際問(wèn)題案例,結(jié)合人際問(wèn)題處理四步驟分析與討論,相互交流,強(qiáng)化對(duì)課程工具的運(yùn)用。
第四章:工作案例實(shí)踐與訓(xùn)后行動(dòng)
.學(xué)員代表運(yùn)用所學(xué)工具演練工作現(xiàn)場(chǎng)人際問(wèn)題(3組)
.現(xiàn)場(chǎng)講師與學(xué)員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)
.演練學(xué)員自我總結(jié)
.學(xué)員代表運(yùn)用所學(xué)工具演練工作現(xiàn)場(chǎng)人際問(wèn)題(3組)
.現(xiàn)場(chǎng)講師與學(xué)員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)
.演練學(xué)員自我總結(jié)
.學(xué)員代表運(yùn)用所學(xué)工具演練工作現(xiàn)場(chǎng)人際問(wèn)題(2組)
.現(xiàn)場(chǎng)講師與學(xué)員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)
.演練學(xué)員自我總結(jié)
.一線主管工作以外的人際關(guān)系圖
.學(xué)員的感想
.如何在企業(yè)開(kāi)展與推動(dòng)TWI工作關(guān)系技能
班組長(zhǎng)管理技能短訓(xùn)班
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/40255.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
班組建設(shè)內(nèi)訓(xùn)
- 班組長(zhǎng)責(zé)任心和高效執(zhí)行力 吳正偉
- 創(chuàng)新班組建設(shè)——激發(fā)基層活 王延臣
- 金牌班組長(zhǎng)管理能力提升一日 侯海飛
- “華為式”班組長(zhǎng)高效能管理 惠喜軍
- 創(chuàng)新高效——班組長(zhǎng)管理技能 管靜波
- 班組長(zhǎng)管理能力提升--自我 侯海飛
- 蛟龍出水:班組長(zhǎng)綜合管理能 管靜波
- 金牌班組長(zhǎng)管理能力提升高效 侯海飛
- 新時(shí)期“五型”班組建設(shè)實(shí)施 惠喜軍
- 卓越班組長(zhǎng)綜合管理技能提升 于男
- 班組長(zhǎng)管理能力提升--現(xiàn)場(chǎng) 侯海飛
- 卓越班組長(zhǎng)管理能力提升課程 惠喜軍