課程描述INTRODUCTION
情商管理培訓(xùn)課
培訓(xùn)講師：于海楓
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
情商管理培訓(xùn)課
培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)員工
課程收益：
1.每個(gè)人都有能力準(zhǔn)確評(píng)價(jià)和表達(dá)自我情緒
2.每個(gè)人都能有效調(diào)節(jié)自己和他人情緒
3.提升用情緒信息引導(dǎo)思維的能力
課程方式：講授、案例研析、心理體驗(yàn)
課程大綱：
第一部分：情商的重要性
一、討論：如果要做好一件工作，能力與態(tài)度，你認(rèn)為哪一個(gè)更重要？請(qǐng)說明理由
1.故事講述
2.視頻
二、陽光心態(tài)與情商的關(guān)系
1.情商的定義
2.情商的五個(gè)要素
3.心態(tài)的三種基本類型
4.積極心態(tài)的三個(gè)維度
1)積極的情緒
2)積極的認(rèn)知
3)積極的行為
5. 總結(jié)：陽光心態(tài)的三個(gè)層面
三、情商覺察
1.情緒覺察：你認(rèn)為圖中的人在干什么？
2.認(rèn)知覺察：聽完這個(gè)故事后，你的感想是什么？
3.行為覺察
4.案例：
如果你對(duì)自己的職業(yè)現(xiàn)狀不滿意，你認(rèn)為是誰應(yīng)該負(fù)責(zé)任？
和愛人吵架之后，一般是誰先主動(dòng)和好的？
第二部分：積極情緒
一、擁有積極的情緒
1.正確認(rèn)識(shí)情緒
2.情緒與壓力管理的四部曲介紹
3.釋放負(fù)面情緒的技巧
4.如何創(chuàng)造積極的情緒
5.調(diào)節(jié)工作中的壓力
6.四種常見的壓力應(yīng)對(duì)方法
7.有利于培養(yǎng)良好情緒與調(diào)整壓力的重要習(xí)慣
8.培養(yǎng)積極情緒的7個(gè)日常習(xí)慣
二、提升自信，自我激勵(lì)
1.討論：人的自信是怎么來的？
2.自我評(píng)價(jià)與兒童教育的關(guān)系
3.覺察：你平時(shí)是怎么教孩子的？
4.外部評(píng)價(jià)的作用
5.使用“吸引力法則”提升自信
6.學(xué)會(huì)正面思考
7.培養(yǎng)積極情緒
三、積極行動(dòng)，提升逆商
1.停止抱怨，開始行動(dòng)---做生活的掌控者
2.兩種不同類型的人
3.不斷鼓勵(lì)自己，堅(jiān)持執(zhí)行
4.討論：課后你將如何學(xué)以致用？
5.制定3個(gè)月的行動(dòng)計(jì)劃
6.培養(yǎng)積極行動(dòng)的三個(gè)日常習(xí)慣
四、學(xué)員PPT展示
１、要求：學(xué)員帶自已實(shí)際授課的課件過來，現(xiàn)場展示
２、學(xué)員點(diǎn)評(píng)
３、講師結(jié)合課程進(jìn)行點(diǎn)評(píng)
五、作業(yè)：
１、結(jié)合所學(xué)內(nèi)容，做一個(gè)５分鐘的課件，內(nèi)容結(jié)合自已平時(shí)所講的、專長的、善長的。
２、準(zhǔn)備一至二分鐘的一個(gè)小游戲
第五部分：培訓(xùn)師的語言表達(dá)能力——在場、收?qǐng)?br />
一、學(xué)員展示
１、游戲展示：自愿
２、學(xué)員就游戲內(nèi)容是不與課程相結(jié)合、是否能夠帶動(dòng)學(xué)員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)
二、主題單元——在場
１、如何把一個(gè)課程分解成每一個(gè)主題單元（課程設(shè)計(jì)）
２、主題單元對(duì)培訓(xùn)的重要性
３、主題單元的設(shè)計(jì)原理
４、案例分析
５、學(xué)員現(xiàn)場演練：
１）、結(jié)合自我課程，進(jìn)行主題單元分解
２）、現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)
三、主題單元的語言運(yùn)用技巧
１、骨加肉加血
２、四種句法的使用
３、案例訓(xùn)練：
１）、學(xué)員以小組為單位現(xiàn)場訓(xùn)練
２）、現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)
四、語言的裝飾
１、語感
２、語調(diào)
３、語氣
４、語速
５、語意
６、在課程中如何應(yīng)用
７、學(xué)員訓(xùn)練
五、感性、理性語言在課程中的應(yīng)用
１、感性的語言與手勢
２、理性的語言與手勢
六、訓(xùn)練：
１、跟據(jù)內(nèi)容講關(guān)于感性或理性的故事
２、看圖講喜劇或悲劇
七、語言運(yùn)用的原則
１、深入淺出
２、能用視頻、音樂、游戲的不用語言
３、只要懂了，能不說就不說
４、交談不是演講
５、用別人聽得懂的話去交流
八、收?qǐng)?br />
1、總結(jié)：關(guān)鍵詞，最好板書
2、謙虛一下：自己的經(jīng)驗(yàn)和感受，還需要大家多多交流。
3、留下自己的聯(lián)系方式
4、祝好
九、學(xué)員展示
１、選擇一個(gè)主題（工作應(yīng)用范圍）發(fā)表
２、時(shí)間控制在2分鐘以內(nèi)
３、目的和意圖要符合所學(xué)的內(nèi)容
４、展示完畢，其他人員點(diǎn)評(píng)
第六部分：課程設(shè)計(jì)與開發(fā)（主要在于訓(xùn)練，要求學(xué)員現(xiàn)場制作）
一、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)分析（引導(dǎo)學(xué)習(xí)）
１、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
２、成人學(xué)習(xí)的規(guī)律
３、不同群體學(xué)員的特點(diǎn)分析
４、不同學(xué)習(xí)分格的分析
二、課程開發(fā)
１、培訓(xùn)師左腦與右腦的不同決定開發(fā)能力的不同
２、課程開發(fā)遵循的原則
１）、課程開發(fā)的目的性
２）、課程開發(fā)的方向性
３）、課程開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化
４）、課程開發(fā)的效果
５）、課程開發(fā)的步驟
３、課程開發(fā)的需求分析（引導(dǎo)學(xué)習(xí)）
１）、如何做到上接戰(zhàn)略，下接績效
２）、組織內(nèi)部需求分析
３）、課程需求分析的方式方法
４、學(xué)員現(xiàn)場訓(xùn)練
三、課程設(shè)計(jì)
１、課程設(shè)計(jì)的三要素
１）、課程的受從群體分析
２）、課程的內(nèi)容結(jié)構(gòu)分析
３）、課程的形式分析
２、課程設(shè)計(jì)的原理
１）、課程的需求動(dòng)機(jī)
２）、課程的結(jié)構(gòu)合理化
３）、課程序列邏輯化
４）、課程的強(qiáng)化——當(dāng)場見效
３、課程主題的設(shè)計(jì)
１）、結(jié)合對(duì)象設(shè)計(jì)主題
２）、結(jié)合目標(biāo)設(shè)計(jì)主題
３）、結(jié)合最終效果設(shè)計(jì)主題
４）、結(jié)合現(xiàn)場調(diào)研設(shè)計(jì)主題
５）、結(jié)合問卷反饋設(shè)計(jì)主題
４、訓(xùn)練：制作課程大綱與流程
要求：
１）、內(nèi)容要具體，比如要使用什么案例、什么數(shù)據(jù)
２）、要和目標(biāo)相對(duì)應(yīng)
３）、每人一份，以５分鐘為一個(gè)課程單元結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
第七部分：培訓(xùn)師的授課技能訓(xùn)練
一、培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作
１、環(huán)境的準(zhǔn)備
２、自我的準(zhǔn)備
二、培訓(xùn)的組織與控場
１、如何快速組建團(tuán)隊(duì)
２、如何快速破冰
３、如何與學(xué)員快速達(dá)成共識(shí)建立規(guī)則
４、如何處理在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的突發(fā)事件（與培訓(xùn)相關(guān)）
三、培訓(xùn)方式、技巧的運(yùn)用（分析、引導(dǎo)）
１、講授法
２、案例法
３、研討法
４、引導(dǎo)法
５、游戲法
６、視聽法
７、角色扮演法
８、小組互動(dòng)法
四、學(xué)員現(xiàn)場訓(xùn)練
情商管理培訓(xùn)課
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/40776.html
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- 于海楓