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卓越團(tuán)隊(duì)打造培訓(xùn)

課程背景：
執(zhí)行力和職業(yè)化是企業(yè)在發(fā)展中不可避免必須要面對的問題，突破團(tuán)隊(duì)管理瓶頸，從游擊隊(duì)向正規(guī)軍轉(zhuǎn)化是企業(yè)邁向規(guī)范化的必然選擇！本課程濃縮《狼性團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》和《卓越團(tuán)隊(duì)職業(yè)化》課程精髓，幫助企業(yè)將職業(yè)化理念與執(zhí)行的方法快速融入到員工的思想和行為中。
本課程為定制課程，致力于幫您解決以下問題：
1)員工自我角色認(rèn)知不清，在其位不謀其政？
2)員工工作缺乏主動(dòng)性，一推一動(dòng)，不推就不動(dòng)？
3)員工工作缺乏自律性，沒有責(zé)任心？
4)員工工作沒激情，給了工資也不盡力，做一天和尚撞一天鐘？
5)員工一盤散沙，團(tuán)隊(duì)組織松散，缺乏凝聚力和向心力？
6)員工不懂感恩，只知索取，不知付出？
7)員工不認(rèn)真工作提升自我價(jià)值，執(zhí)行力差，工作落實(shí)不到位？

課程收益：
1)幫助企業(yè)打造一支忠于職守、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)母呖冃F(tuán)隊(duì)；
2)幫助企業(yè)樹立以結(jié)果為導(dǎo)向、以客戶價(jià)值為方向的思維習(xí)慣和行為習(xí)慣，大幅提升團(tuán)隊(duì)組織能力；
3)幫助企業(yè)樹立商業(yè)價(jià)值交換和敬業(yè)精神的理念，讓團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力大幅提升；
4)幫助企業(yè)找到激發(fā)員工成長的重要手段，幫助員工找到提升身價(jià)的核心密碼。
5)幫助企業(yè)注入執(zhí)行理念，導(dǎo)入結(jié)果管控的執(zhí)行工具；
6)幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)日常工作中存在的執(zhí)行力問題，教會(huì)員工正確的工作方法；
7)幫助企業(yè)激活團(tuán)隊(duì)工作熱情，化解部門之間的壁壘，讓溝通更加高效；
課程時(shí)間：2天
授課對象：企業(yè)全員
授課方式：大量的互動(dòng)訓(xùn)練、小組PK、案例分享、視頻與工具

課程大綱：
開營團(tuán)建
一、分組選隊(duì)長、設(shè)計(jì)隊(duì)名隊(duì)呼
二、團(tuán)隊(duì)解析
1.共同的目標(biāo)
2.優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)
3.三個(gè)統(tǒng)一：統(tǒng)一的聲音、統(tǒng)一的行動(dòng)、統(tǒng)一的思想
三、重溫經(jīng)典：《士兵突擊》的啟發(fā)

第一講：商業(yè)人格——企業(yè)*人才的自我角色認(rèn)知
一、人格與商業(yè)
1.為什么員工不行動(dòng)？因?yàn)橐磩e人怎么做。
2.為什么總是心情煩燥？因?yàn)闊嶂杂趦?nèi)部比較。
3.為什么不做結(jié)果？因?yàn)樾闹袥]有原則。
4.為什么不負(fù)責(zé)任？因?yàn)槠笸麆e人承擔(dān)。
這就是商業(yè)人格的缺失，沒有商業(yè)人格，就沒有職業(yè)化的根本，就沒有執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)。

二、商業(yè)人格
1. 二個(gè)要素：靠原則去做事（原則高于一切）、靠結(jié)果做交換（我要什么我清楚）
2. 二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：成年人邏輯、社會(huì)人心態(tài)

三、商業(yè)文明啟蒙，是真正的執(zhí)行啟蒙
1.從依附型，向獨(dú)立型轉(zhuǎn)變；
2.從服從型，向主動(dòng)型轉(zhuǎn)變；
3.從人治型，向法治型轉(zhuǎn)變；
4.從避責(zé)型，向守責(zé)型轉(zhuǎn)變；
5.從封閉型，向分享型轉(zhuǎn)變。

第二講、結(jié)果與任務(wù)----打造執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)
一、結(jié)果意味著什么?
1．商業(yè)交換：公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺(tái)，
2．企業(yè)生死：企業(yè)依靠結(jié)果生存。
3．不同人生：人生是一個(gè)結(jié)果積累的過程。

二、什么是結(jié)果，什么是任務(wù)?
做任務(wù)是執(zhí)行的假象，我們要的是結(jié)果，做結(jié)果與做任務(wù)完全不同。我們每天做的是
結(jié)果？還是做的是任務(wù)？許多人沒有搞清楚。
1．什么是九段秘書？
2．結(jié)果三要素：有時(shí)間、有價(jià)值、可考核

三、如何做結(jié)果
1.做結(jié)果的三個(gè)原則：客戶原則；交換原則；檢查原則。
2.做結(jié)果兩個(gè)思維：外包結(jié)果訓(xùn)練法；底結(jié)結(jié)果訓(xùn)練法。
3.做結(jié)果的三個(gè)方法:復(fù)述承諾法；分解法；重點(diǎn)法。

第三講：4R運(yùn)營管理體系——打造高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的機(jī)制
一、更適合中國
是什么成就了GE這家偉大的商業(yè)帝國，是運(yùn)營模式，是制度執(zhí)行力，是落實(shí)戰(zhàn)略的執(zhí)行制度， 4R思想與模式，更加適合中國企業(yè)實(shí)際情況，并在上千家企業(yè)得到效果。

二、制度執(zhí)行要點(diǎn)
1.凡事必有結(jié)果;R1
2.有結(jié)果就必須落實(shí)到“我”;R2
3.對“我”不相信就必須檢查;R3
4.有檢查就必有獎(jiǎng)罰.R4

三、制度執(zhí)行流程
R1：結(jié)果定義清楚：心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果！
(1)結(jié)果定義清楚：有時(shí)候,不是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不力,而是事先沒有講清楚預(yù)期結(jié)果.
(2)不相信“拍胸脯式”的保證：
(3)上級下達(dá)各項(xiàng)目標(biāo)，下級提出行動(dòng)
(4)措施，沒有措施的承諾千萬不要相信。
R2：一對一責(zé)任：千金重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)！
(1)承諾一對一：執(zhí)行，不能說“我們”，而要說“我”，否則多人承諾等于沒人最后承擔(dān)后果。
(2)承諾帶獎(jiǎng)罰，沒有獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)，承諾等于沒有說。
R3：過程檢查：你越相信誰，就越要檢查誰！
(1)為什么美好的愿望，往往都是沉重的打擊.
(2)人們不會(huì)做你希望的，人們只會(huì)做你檢查的.
(3)對事不對人，我們要的是結(jié)果和改進(jìn).
R4：即時(shí)激勵(lì)：立刻獎(jiǎng)罰才有真正的執(zhí)行力。
(1)業(yè)績考核解決公平，即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)卻能帶來執(zhí)行。
(2)好結(jié)果就獎(jiǎng)，沒有結(jié)果或壞結(jié)果就罰，獎(jiǎng)罰兩回事，獎(jiǎng)罰不相抵。

第四講： 執(zhí)行的四十八字真經(jīng)——執(zhí)行訓(xùn)練的要領(lǐng)
一、執(zhí)行的八字方針：認(rèn)真第一、聰明第二
不認(rèn)真與太過于聰明，是一個(gè)問題的兩面。聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好的辦法超過對手，而不是通過認(rèn)真做事超過對手。

二、執(zhí)行的十六字原則：結(jié)果提前、自我退后；鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)
什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍做對，就是不簡單；什么是不容易？把簡單的事情重復(fù)一千遍都做好，就是不簡單；把容易的事情重復(fù)一萬遍都作對，就是不容易。
鎖定目標(biāo)，將能量和精力聚焦在一點(diǎn)上，目標(biāo)一旦確定，一切歸于簡單。專注重復(fù)，每一天，每一月，每一年，簡單的事情重復(fù)做，直到目標(biāo)達(dá)成。

三、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：決心第一、成敗第二；速度第一、完美第二；結(jié)果第一、理由第二
光說不練的人背后是沒有決心,是害怕失敗的表現(xiàn);追求完美的人多半的結(jié)果是失敗,而講究速度的人至少會(huì)有結(jié)果;沒有結(jié)果，就是收獲理由。
事前要決心，事中要速度，事后要結(jié)果。
學(xué)習(xí)亮劍精神，學(xué)習(xí)英雄團(tuán)隊(duì)，把自己訓(xùn)練成執(zhí)行人才。

第五講：職業(yè)選手——職業(yè)人的必由之路
一、職業(yè)選手與業(yè)余選手有什么不同？
1.業(yè)余選手以業(yè)為樂，職業(yè)選手以業(yè)為生；
2.業(yè)余選手滿足自我，職業(yè)選手滿足客戶；
3.業(yè)余選手做了就行，職業(yè)選手精益求精；
4.業(yè)余選手消磨光陰，職業(yè)選手惜時(shí)如金。

二、職業(yè)化的死敵－－－兩大糟粕文化
1.江湖文化——愛恨情仇、哥們義氣
2.家文化——公私不分、角色混淆

三、職業(yè)化修煉：“九九歸一法”
1.別人與自己是兩回事：別人的錯(cuò)誤，不是我錯(cuò)誤的理由 。
2.功勞與苦勞是兩回事：做了許多事，很辛苦，不代表你有了結(jié)果。
3.批評與表揚(yáng)是兩回事：批評與表揚(yáng)不能相抵，不能不表揚(yáng)了也不批評了。
4.過去與現(xiàn)在是兩回事：過去只說明過去，我們只看現(xiàn)在，公司是靠現(xiàn)在的價(jià)值而評價(jià)你的。
5.對人與對事是兩回事：不能帶個(gè)人情緒去工作，對事不對人。
6.感情與原則是兩回事：內(nèi)部同事角色分清，班上是同事，班下是朋友。
7.友誼與商業(yè)是兩回事：客戶關(guān)系角色，講利益時(shí)是商人，講感情時(shí)是朋友。
8.家與公司是兩回事：家里的做事方式和習(xí)慣不能帶到工作中；不能用私人的東西，為公家服務(wù)，也不能以公家的東西為私人所用。
9.社會(huì)與職場是兩回事：不能把江湖的習(xí)慣，當(dāng)成職場的規(guī)范。

四、職業(yè)化的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：
1.專業(yè)——立身之本，讓我們具備合作的資格
2.商業(yè)——商業(yè)核心，讓我們得到實(shí)實(shí)在在的報(bào)酬
3.敬業(yè)——最高境界，像熱愛生命一樣熱愛我們的職業(yè)生命

第六講：專業(yè)技能——職業(yè)人的生存之本
一、專業(yè)就是“看家本事”
1.沒有專業(yè)，就沒有謀生的手段；
2.專業(yè)水平是持續(xù)一生的本領(lǐng)。

二、專業(yè)就是滿足客戶需求的細(xì)節(jié)操作
1.專業(yè)水平，決定了你的結(jié)果；
2.結(jié)果公平交換，決定了你的財(cái)富與人生；
3.一個(gè)人的身價(jià)取決于他創(chuàng)造結(jié)果的能力。

三、會(huì)合作，才是專業(yè)化
1.封閉導(dǎo)致衰退，傳承才會(huì)提高；
2.團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢互補(bǔ)，專業(yè)價(jià)值最高。

四、如何成為專業(yè)選手？
1.鎖定目標(biāo)：找準(zhǔn)客戶價(jià)值；
2.專注重復(fù)：做流程化操作；
3.學(xué)習(xí)他人：超級學(xué)習(xí)力；
4.持續(xù)創(chuàng)新：持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。

第七講：商業(yè)交換——職業(yè)人的信托責(zé)任
一、商業(yè)交換的前提——雇傭關(guān)系
1.職業(yè)的產(chǎn)生與雇傭關(guān)系
2.職業(yè)人在雇傭關(guān)系中的角色認(rèn)知——我是商人
3.員工也是商人，職業(yè)化就是對結(jié)果負(fù)責(zé)。
4.沒有監(jiān)管，更要自律。

二、商業(yè)交換的保障——信托責(zé)任
1.故事分享：把信送給加西亞
2.職業(yè)，來自于雇主之托：從股東到員工，是層層的信任與委托關(guān)系；
3.信托責(zé)任是一種“托付”：無論出現(xiàn)何種情況，我都會(huì)盡職盡責(zé)。
4.信任才有托付，受托才有責(zé)任
5.職業(yè)來自于雇主之托，受委托就有了職業(yè)責(zé)任

三、商業(yè)交換的核心——契約精神
1.“商業(yè)交換原則”是職業(yè)化第一原則
2.契約精神的表現(xiàn)是什么？
3.職業(yè)精神的核心是契約精神（與股東－－履行職責(zé)；與客戶－－結(jié)果交換；與團(tuán)隊(duì)－－價(jià)值交換）
4.如何樹立契約精神？

四、職業(yè)人誓言

第八講：敬業(yè)精神——職業(yè)人的第二生命
一、為什么要敬業(yè)？
1.“11點(diǎn)59分現(xiàn)象”
2.敬業(yè)精神是職業(yè)化的最高境界
3.敬業(yè)精神是對職業(yè)無限的熱愛

二、敬業(yè)的六大內(nèi)涵？
1.態(tài)度——敬業(yè)的靈魂
2.責(zé)任——敬業(yè)的本質(zhì)
3.自動(dòng)自發(fā)——敬業(yè)的真諦
4.紀(jì)律——敬業(yè)的基礎(chǔ)
5.專注——敬業(yè)的核心
6.跳槽——敬業(yè)的大敵

三、敬業(yè)者才真正快樂
1.職場當(dāng)中的三種人：先知先覺、后知后覺、不知不覺
2.職業(yè)價(jià)值——做有德有才之人

四、職業(yè)人的第二生命
1.延展生命的寬度
2.不要忽略你的“第二生命”
3.像熱愛生命一樣熱愛我們的職業(yè)

五、敬業(yè)是一種使命

卓越團(tuán)隊(duì)打造培訓(xùn)