課程描述INTRODUCTION
團隊執(zhí)行力短訓課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團隊執(zhí)行力短訓課程
培訓對象:企業(yè)中高層管理人員、核心團隊成員、骨干員工
課程目的:幫助企業(yè)統(tǒng)一團隊思想,植入執(zhí)行的基因和理念;幫助企業(yè)培養(yǎng)一批具有結果導向和客戶價值為一體的后備管理人才;幫助參與者訓練一套制度化的做事習慣!
課程背景:
企業(yè)在發(fā)展中遇到的最普遍性的問題,就是員工的執(zhí)行力偏弱!這也成為了企業(yè)發(fā)展的主要瓶頸之一。如何提升自己的執(zhí)行力?如何快速培養(yǎng)部屬的執(zhí)行力?如何打造執(zhí)行型團隊?本課程將從理念、方法、工具等多方面提供最立竿見影的訓練。
狼性團隊執(zhí)行力特訓營,致力于解決以下問題:
1.老板一馬當先,團隊卻總是跟不上,下屬越多、自己越累?
2.員工工作沒有結果,卻找了一大堆理由和借口?
3.制度出臺以后,總是難以貫徹下去,制度變形、不了了之?
4.企業(yè)總是靠老板拖著走,員工工作缺乏主動性和責任心?
5.團隊不缺能人但缺乏活力?如何打造一支忠誠度高、凝聚力強的狼性執(zhí)行團隊?
6.團隊成員工作沒激情,給了工資也不盡力,做一天和尚撞一天鐘?
課程收益:
1.幫助企業(yè)注入執(zhí)行理念,導入結果管控的執(zhí)行工具;
2.幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)日常工作中存在的執(zhí)行力問題,教會員工正確的工作方法;
3.幫助企業(yè)樹立以結果為導向、以客戶價值為方向的思維習慣和行為習慣,大幅提升團隊組織能力;
4.幫助企業(yè)打造一支忠于職守、勇于擔當?shù)膱?zhí)行團隊;
5.幫助企業(yè)激活團隊工作熱情,化解部門之間的壁壘,讓溝通更加高效;
6.幫助企業(yè)建立一套指令必達系統(tǒng),讓每一項工作都能變成結果。
課程大綱:
第一講:團隊解碼——打造執(zhí)行團隊的基礎
一、什么是團隊——團隊的四大內(nèi)涵:
1.清晰統(tǒng)一的目標
2.勇于承擔的領導
3.彼此信賴的成員
4.統(tǒng)一協(xié)作的精神
二、什么是執(zhí)行——將工作目標變成工作成果的行動
1. 執(zhí)行的質(zhì):
提交領導滿意、客戶愿意買單、超越期望的工作成果。
2. 執(zhí)行的量:
嚴格完成,不多也不少
三、團隊執(zhí)行的五大法則
1.目標第一法則
2.激情投入法則
3.高效工作法則
4.及時反饋法則
5.破釜沉舟法則
第二講:商業(yè)人格——為團隊注入執(zhí)行的基因
一、人格與商業(yè)
1.為什么員工不行動?因為要看別人怎么做。
2.為什么總是心情煩燥?因為熱衷于內(nèi)部比較。
3.為什么不做結果?因為心中沒有原則。
4.為什么不負責任?因為企望別人承擔。
5.這就是商業(yè)人格的缺失,沒有商業(yè)人格,就沒有職業(yè)化的根本,就沒有執(zhí)行的團隊。
二、商業(yè)人格
1. 二個要素:靠原則去做事(原則高于一切)、靠結果做交換(我要什么我清楚)
2. 二個標準:成年人邏輯、社會人心態(tài)
三、商業(yè)文明啟蒙,是真正的執(zhí)行啟蒙
1.從依附型,向獨立型轉(zhuǎn)變;
2.從服從型,向主動型轉(zhuǎn)變;
3.從人治型,向法治型轉(zhuǎn)變;
4.從避責型,向守責型轉(zhuǎn)變;
5.從封閉型,向分享型轉(zhuǎn)變。
第三講、結果與任務----請給我結果
一、結果意味著什么
1.商業(yè)交換:公司是以結果做商業(yè)交換的平臺,
2.企業(yè)生死:企業(yè)依靠結果生存。
3.不同人生:人生是一個結果積累的過程。
二、什么是結果,什么是任務?
1.做任務是執(zhí)行的假象,我們要的是結果,做結果與做任務完全不同。我們每天做的是結果?還是做的是任務?許多人沒有搞清楚。
2.什么是九段秘書?
3.結果三要素:有時間、有價值、可考核
三、如何做結果
1.做結果的三個原則:客戶原則;交換原則;檢查原則。
2.做結果兩個思維:外包結果訓練法;底結結果訓練法。
3.做結果的三個方法:復述承諾法;分解法;重點法。
第四講:執(zhí)行型人才的三大標準
一、信守承諾
1.信守承諾,就是說到就做到,拿出結果。
二、結果導向
1.像導彈一樣,鎖定目標,鎖定結果,一往無前,不達結果決不罷休。
三、永不言敗
1.*的失敗就是你選擇了放棄。不怕失敗和熱愛失敗是不同的含義。
第五講:客戶價值:執(zhí)行的動力與方向
一、什么是客戶?
1.我們的衣食父母;是越用越多的資源;是我們的商業(yè)回報的重要來源。
2.沒有客戶價值,企業(yè)就死亡,不論它過去多么輝煌。
二、什么是客戶價值?
1.站在客戶的角度,為客戶提供滿意和超值的結果,是執(zhí)行的方向!
2.滿足客戶價值需求;超越客戶既定的期望。企業(yè)生存的底線,執(zhí)行的動力和方向。
三、怎么做客戶價值?
1.四大原則:高價值、低成本、可體驗、能持續(xù)
2.三大方法:排除法、新增法、遞進法
四、內(nèi)部客戶價值
1.只有內(nèi)部客戶價值,才會有真正意義上的外部客戶價值。
2.對上級和平級:給提前量,給依據(jù),給方案,給選擇題
3.對下級:激勵,給成長機會,給原則,給方法。
第六講: 4R運營管理體系——建立不依靠任何能人的制度體系
一、更適合中國
1.是什么成就了GE這家偉大的商業(yè)帝國,是運營模式,是制度執(zhí)行力,是落實戰(zhàn)略的執(zhí)行制度,4R思想與模式,更加適合中國企業(yè)實際情況,并在上千家企業(yè)得到效果。
二、制度執(zhí)行要點
1.凡事必有結果;R1
2.有結果就必須落實到“我”;R2
3.對“我”不相信就必須檢查;R3
4.有檢查就必有獎罰.R4
三、制度執(zhí)行流程
1.結果定義清楚:心中有結果,執(zhí)行有效果!
1)結果定義清楚:有時候,不是團隊執(zhí)行不力,而是事先沒有講清楚預期結果.
2)不相信“拍胸脯式”的保證:
3)上級下達各項目標,下級提出行動措施,沒有措施的承諾千萬不要相信。
2.一對一責任:千金重擔眾人挑,人人頭上有指標!
1)承諾一對一:執(zhí)行,不能說“我們”,而要說“我”,否則多人承諾等于沒人最后承擔后果。
2)承諾帶獎罰,沒有獎罰標準,承諾等于沒有說。
3.過程檢查:你越相信誰,就越要檢查誰!
1)為什么美好的愿望,往往都是沉重的打擊.
2)人們不會做你希望的,人們只會做你檢查的.
3)對事不對人,我們要的是結果和改進.
4.即時激勵:立刻獎罰才有真正的執(zhí)行力。
1)業(yè)績考核解決公平,即時獎勵卻能帶來執(zhí)行。
2)好結果就獎,沒有結果或壞結果就罰,獎罰兩回事,獎罰不相抵。
第七講、激活團隊保障執(zhí)行的管理系統(tǒng)
一、指令必達的承諾管控系統(tǒng)
1.承諾管控系統(tǒng)之標準承諾體系
2.承諾管控系統(tǒng)之標準懸賞體系
3.承諾管控系統(tǒng)之標準對賭體系
二、激活團隊的PK機制設計
1. 好的結果是PK出來的,成就感是激活團隊*的秘訣
2. 如何進行個人和團隊業(yè)績PK規(guī)則的設計
3. PK對賭,讓全員參與到激烈的競爭中
三、業(yè)績大會和*頒獎儀式
第八講:高層執(zhí)行力---做狼性總經(jīng)理,迫使員工進化
一、狼性總經(jīng)理的四大戰(zhàn)略底線
1.生死之理:靠什么來指導我們的思想?
2.存活之理:靠什么來指導我們的業(yè)務安排?
3.致勝之理:靠什么獲得比較競爭優(yōu)勢?
4.持續(xù)之理:靠什么獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢?
二、狼性總經(jīng)理四大領導原則
1.自知之明:總經(jīng)理必須懂得只有專注于一點方可成為某一領域的老虎。
2.順水行舟:總經(jīng)理永遠要懂得是時勢造英 雄,而不是英雄造時勢。
3.血濃于水:總經(jīng)理要懂得是鮮血形成了團隊中牢不可破的信賴。
4.知己知彼:總經(jīng)理要明白勝利并不說明自己強大,只能說明自己比對手更用心。
三、狼性總經(jīng)理的三大角色定位
1.角色1:文化第一推動:核心理念與公司文化才能凝聚人心
2.角色2:建立執(zhí)行機制:只有機制和流程才能復制強大的團隊
3.角色3: 做大客戶的朋友:客戶價值是你的戰(zhàn)略的方向
第九講:中層執(zhí)行力---中層決定成敗
一、中層執(zhí)行四要點
1.戰(zhàn)略執(zhí)行:是做大氣層,還是做放大鏡?
2.帶領團隊:是當司機,還是當乘客?
3.追求業(yè)績:中層經(jīng)理永遠只有一個目標——賺錢!
4.超越期望:永爭第一,沒有最好,只有更好!
二、中層執(zhí)行方法(兩講三做):
1.講清結果
2.講清后果
3.做檢查
4.做獎罰
5.做機制
三、中層領導的責任訓練
領導的本質(zhì)不在于能力比下屬強多少,關鍵在于敢不敢承擔責任;
作為領導,就是要為員工負責,為團隊責任,為客戶負責,因為這是執(zhí)行團隊成功的根本。
中層=責任:
第十講: 執(zhí)行的四十八字真經(jīng)——執(zhí)行訓練的要領
一、執(zhí)行的八字方針:認真第一、聰明第二
1.不認真與太過于聰明,是一個問題的兩面。聰明人一生都在想辦法,想如何找到更好的辦法超過對手,而不是通過認真做事超過對手。
二、執(zhí)行的十六字原則:結果提前、自我退后;鎖定目標、專注重復
1.什么是不簡單?能夠把簡單的事千百遍做對,就是不簡單;什么是不容易?把簡單的事情重復一千遍都做好,就是不簡單;把容易的事情重復一萬遍都作對,就是不容易。
2.鎖定目標,將能量和精力聚焦在一點上,目標一旦確定,一切歸于簡單。專注重復,每一天,每一月,每一年,簡單的事情重復做,直到目標達成。
三、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略:決心第一、成敗第二;速度第一、完美第二;結果第一、理由第二
1.光說不練的人背后是沒有決心,是害怕失敗的表現(xiàn);追求完美的人多半的結果是失敗,而講究速度的人至少會有結果;沒有結果,就是收獲理由。
2.事前要決心,事中要速度,事后要結果。
3.學習亮劍精神,學習英雄團隊,把自己訓練成執(zhí)行人才。
團隊執(zhí)行力短訓課程
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- 胡永富