課程描述INTRODUCTION
HR咨詢項目培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
HR咨詢項目培訓(xùn)
【課程背景】
本課程是我在做HR咨詢項目,企業(yè)項目管理和精益管理的綜合基礎(chǔ)開發(fā)出來的,可以培訓(xùn),可以咨詢。
作為企業(yè)HR咨詢項目經(jīng)理,如何做好與客戶的咨詢需求與咨詢項目目標(biāo),把握好HR咨詢項目前期決策,明確咨詢項目的范圍,清晰咨詢項目的目標(biāo),怎樣與客戶做好咨詢項目的前期的溝通和利益相關(guān)者全面接觸,提升項目經(jīng)理的管理能力,加強項目成員之間的溝通,控制項目成本,把握項目整體管理,關(guān)鍵節(jié)點管理,提升HR咨詢項目管理能力和咨詢團隊能力,對咨詢項目目標(biāo)達成起決定的作用。
對HR咨詢項目背景和初步分析,制定項目工作思路和方法,確定項目內(nèi)容、計劃和成果,描述項目組織機構(gòu)及運作方式,項目階段目標(biāo)和關(guān)鍵事件,項目的交付,項目文件整理,規(guī)范化。
本課程以上海諾姆四達投資發(fā)展有限公司為案例,通過學(xué)習(xí),練習(xí),達到能夠解決HR咨詢項目中的問題為目標(biāo),打造HR咨詢團隊,提升競爭力.
【老師簡介】
■蘭州大學(xué)國際工商管理碩士(IMBA)、華中科技大學(xué)(電子技術(shù)與 計算機應(yīng)用),華南師范大學(xué)人力資源管理,
■資深的企業(yè)精益管理專家
■廣州培訓(xùn)師協(xié)會 副會長
■蘭州大學(xué)客座講師
■項目管理老師
以學(xué)生為中心的行動學(xué)習(xí)講師
【課程時間】 :實戰(zhàn)版2~4天 (每天6小時)
【參加對象】 :本課程適合于項目經(jīng)理,企業(yè)經(jīng)理,主管,咨詢師,等相關(guān)人員
【課程目標(biāo)】
1.明確HR咨詢項目的目標(biāo)
2.掌握咨詢項目的前期決策方法,把客戶需求轉(zhuǎn)化為項目目標(biāo)
3.明確HR咨詢項目的范圍與工作分解
4.HR咨詢項目的活動分析與價值分析,找出關(guān)鍵路線
5.優(yōu)化HR咨詢項目流程,提高咨詢效率,降低成本
6.做好項目相關(guān)的人員的溝通和對接
7.把握HR咨詢項目的成本管理
HR咨詢項目團隊導(dǎo)入
■成立項目小組,每組5~6人
■根據(jù)自己小組,選擇實際工作中的HR咨詢項目為案例,討論工作中的項目問題
■考核采用計分的方式,總分為每組的課堂的成績和作業(yè)成績
■30%的時間作為互動時間,增加課程學(xué)習(xí)實操性,行動學(xué)習(xí)法
【課程邏輯】
1.識別HR咨詢項目需求、決策和提出解決方案HR咨詢項目需求,機會識別,可行性調(diào)查,項目論證,項目范圍確定,提供解決方案 ,加強高層領(lǐng)導(dǎo)參與和重視。
2.制定HR咨詢項目管理計劃有效執(zhí)行,明確HR咨詢項目目標(biāo),雙向溝通、互動,確定咨詢目標(biāo)和方案,建立合理組織架構(gòu),提高人員運作效率,全員參與HR變革,激勵,優(yōu)化,預(yù)防變革風(fēng)險,培養(yǎng)公司人才,以提升競爭力。
3.怎樣提升HR咨詢項目管理技能?
練習(xí),實踐,多練習(xí)
導(dǎo)言、HR咨詢項目總是結(jié)不了案,咨詢目標(biāo)出現(xiàn)差異,變更,成本超支預(yù)算,咨詢溝通不到位,你如何解決這些問題,提高HR咨詢效率。
一、轉(zhuǎn)換角色,明確咨詢目標(biāo)
二、掌握方向,完成咨詢?nèi)蝿?wù)
三、明確目標(biāo),分解咨詢內(nèi)容
四、理清思路,掌握管理方法
五、制定標(biāo)準(zhǔn),考核執(zhí)行效果
六、流程改善,確保效率落地
七、形成規(guī)范,打造咨詢標(biāo)準(zhǔn)
【課程大綱】
第一講:HR咨詢項目經(jīng)理角色認(rèn)知
1、HR咨詢項目經(jīng)理角色和職責(zé),HR咨詢項目經(jīng)理的角色是什么?有什么職責(zé)?
2、項目經(jīng)理在企業(yè)HR咨詢的作用?討論,有什么作用,如何發(fā)揮作用?
3、精益思想和思維理念,什么是精益思維和理念?如何將精益思維應(yīng)用到HR咨詢上?
第二講、HR咨詢項目管理知識簡介
一、項目管理基本知識
(1)通過實際案例導(dǎo)出項目的定義;
(2)優(yōu)秀的項目經(jīng)理應(yīng)具備的能力;
(3)項目五大過程組及生命周期的概念。
練習(xí):HR咨詢的過程是什么,生命周期是什么?
二、HR咨詢的內(nèi)容簡介
(1)HR咨詢的范圍
(2)HR咨詢的主要內(nèi)容
(3)HR咨詢的難點和問題
三、HR咨詢項目干系人管理
(1)項目干系人的分析;
(2)干系人管理策略介紹,包括權(quán)力利益方格,立場分析等工具介紹
(3)干系人分析工具;(普爾曼矩陣應(yīng)用)
(4)題項目干系人及其期望/要求識別
(5)項目干系人溝通計劃應(yīng)用。
演練:HR咨詢項目干系人分析要點指導(dǎo),并點評干系人分析演練
四、確定HR咨詢項目目標(biāo)
項目目標(biāo)定義
項目目標(biāo)SMART原則:
結(jié)合公司實際,進行HR咨詢項目目標(biāo)練習(xí),掌握項目目標(biāo)
■描述項目背景
■項目目標(biāo)主要內(nèi)容:時間,費用,質(zhì)量
■階段性目標(biāo):
■項目的生命主要里程碑事件
演練:制定HR咨詢項目目標(biāo)練習(xí)
五、項目成功的“*”和制約項目成功的因素
■時間(進度)
■成本
■質(zhì)量(績效)
■確保項目成功措施的“*”,領(lǐng)導(dǎo),管理,應(yīng)用
■范圍是基礎(chǔ)
■項目干系人滿意是目標(biāo)
六、項目管理的十大知識領(lǐng)域
整體管理、范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、采購管理、溝通管理、風(fēng)險管理、人力資源管理、項目干系人管理
根據(jù)公司實際情況,你認(rèn)為那些是重點?
第三講、HR咨詢項目前期決策(短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論)
1、項目決策方法
(1)項目決策的“四項基本原則”
(2)項目決策的SWOT分析方法
■技術(shù)因素
■市場因素
■財務(wù)因素
■人力資源因素
■組織架構(gòu)
■管理和其它因素
(3)項目決策的風(fēng)險分析方法
(4)項目決策的財務(wù)分析方法
(5)項目決策樹分析方法
(6)項目啟動和項目團隊
討論:項目職能經(jīng)理權(quán)限,對項目選擇影響?
練習(xí):結(jié)合公司的實際做HR咨詢項目決策,采用那些方法,怎樣開好HR咨詢項目啟動會議。
模擬練習(xí):你們公司各階段角色和需求分解?
練習(xí):結(jié)合公司實際,進行項目管理的決策,運用到剛學(xué)的工具。
第四講、HR咨詢項目整體管理(短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論)
一、合同:項目管理的憲法
(1)項目計劃的制定
(2)項目計劃清單
(3)制定項目章程
(4)項目的變更,控制。
項目章程案例:
■選擇項目及確定項目經(jīng)理;
■項目里程碑的重要性及故事分享;
■項目的制約、假設(shè)的舉例。
二、HR咨詢的整體管理
(1)HR咨詢的范圍管理
(2)HR咨詢的內(nèi)容
(3)HR咨詢的進度管理
(4)HR咨詢的成本管理
(5)HR咨詢的時間管理
(6)HR咨詢的溝通管理
(7)HR咨詢的風(fēng)險管理
三、實戰(zhàn)演練
(1)案例學(xué)習(xí),小組討論
(2)沙盤實戰(zhàn)演練:利用模板制作HR咨詢項目整體管理方案
第五講、HR咨詢范圍管理(短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論)
一、項目范圍管理定義
(1)產(chǎn)品范圍
(2)工作范圍
(3)項目范圍計劃
(4)項目范圍說明
案例: HR咨詢項目目標(biāo)與工作分解
二、怎樣制定項目工作分解結(jié)構(gòu)WBS(Work Breakdown Structure)
(1)可交付成果的分類
(2)工作分解的一般步驟
(3)工作分解的原則和注意事項
(4)項目工作分解結(jié)構(gòu)表
(5)工作責(zé)任分配矩陣
工作分解案例:
HR組織架構(gòu)項目工作分解
HR培訓(xùn)項目管理工作分解
實戰(zhàn)演練
(1)繪制WBS練習(xí)并講評;項目范圍練習(xí):項目范圍練習(xí)
第六講、HR咨詢項目時間管理(短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論)
一、怎樣編制HR咨詢項目任務(wù)書
二、怎樣制定項目活動排序
(1)項目進度管理
(2)工作關(guān)系的分類
(3)網(wǎng)絡(luò)圖
(4)關(guān)鍵路徑圖
三、怎樣制定HR咨詢項目前導(dǎo)圖
四、怎樣用“關(guān)鍵路徑法”計算項目的工期
五、確定關(guān)鍵工作和關(guān)鍵線路
練習(xí):HR咨詢調(diào)研,準(zhǔn)備,方案運行的關(guān)鍵工作和路線是什么?
六、怎樣用“甘特圖”安排項目的工期,練習(xí):HR咨詢項目網(wǎng)絡(luò)圖,時間排序練習(xí)。
七、怎樣編制HR項目里程碑計劃圖應(yīng)用案例
八、編制進度計劃
演練:工作包分解、活動識別、活動網(wǎng)絡(luò)圖建立的過程,找出關(guān)鍵路徑
講解關(guān)鍵路徑法的分析方法,并點評演練結(jié)果
九、案例練習(xí)
(1)網(wǎng)絡(luò)圖的舉例講解;
(2)關(guān)鍵路徑法的應(yīng)用;
(3)情景案例分析如何使用關(guān)鍵路徑法,實際項目網(wǎng)絡(luò)圖繪制沙盤模擬;
第七講、HR咨詢項目人力資源管理(短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論)
一、HR咨詢項目組織結(jié)構(gòu)分析?
(1)職能型
(2)項目型
(3)矩陣型
(4)項目和職能經(jīng)理權(quán)限
討論:項目和職能經(jīng)理權(quán)限,對項目選擇影響?各種組織結(jié)構(gòu)對項目執(zhí)行力的影響是什么?
二、項目經(jīng)理的職責(zé):
■計劃
■組織
■控制
■協(xié)調(diào)利益相關(guān)者
三、項目經(jīng)理的技能
■領(lǐng)導(dǎo)能力
■人員開發(fā)能力
■溝通技能
■人際交往技能
■化解壓力能力
■問題解決能力
■時間管理能力
■授權(quán)能力
■應(yīng)變能力
四、項目干系人
■什么是項目干系人,
■項目干系人的需求是什么,
■如何平衡需求?
五、項目團隊管理
■項目團隊成長階段
■有效的項目團隊
■團隊有效工作的障礙
■做一個有效的團隊成員
■團隊建設(shè)
■團隊的沖突處理
■解決問題九大步驟
討論:HR咨詢團隊管理如何做?
六、怎樣制定項目責(zé)任分配矩陣
七、怎樣制定人力資源甘特圖
八、分組實戰(zhàn)訓(xùn)練與點評
討論:項目干系人與識別方法是什么?
實戰(zhàn)演練 模擬練習(xí):項目人力資源規(guī)劃,項目責(zé)任分配圖?
第八講、HR咨詢項目成本管理(短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論)
一、怎樣制定項目的費用預(yù)算
(1)項目的成本管理定義和分類
■資源計劃
■成本估計
■成本預(yù)算
■成本控制
項目成本計算方法
從上到下制定預(yù)算
從下到上制定預(yù)算
(2)直接費用,間接費用,管理費用
討論:你們公司怎樣進行成本管理的?
(3)掙得值方法分析成本 費用
(4)成本預(yù)算改進
(5)如何處理費用與時間,質(zhì)量關(guān)系
案例練習(xí):基站維護項目成本預(yù)算分析
二、編制HR咨詢成本預(yù)算表
演練:編制成本預(yù)算表
講解成本預(yù)算結(jié)構(gòu),資金限制平衡,并點評演練結(jié)果
第九講、HR咨詢項目溝通管理(短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論)
一、項目溝通管理介紹
(1)項目管理溝通作用
(2)項目溝通的工具和技術(shù)
(3)溝通的障礙
(4)項目經(jīng)理溝通矩陣圖
(5)怎樣做好項目干系人的溝通
(6)項目團隊成功的黃金法則
二、分組實戰(zhàn)訓(xùn)練與點評
討論:項目溝通計劃是什么?
模擬練習(xí):基站安裝項目經(jīng)理溝通矩陣圖
基站維護項目經(jīng)理溝通矩陣圖
三、制定溝通管理計劃,制作溝通計劃(30m)
討論:目前項目中主要存取哪些溝通問題
項目需要的主要溝通內(nèi)容
項目有效溝通的機制和方法,展示項目溝通計劃表
小結(jié)與總結(jié),練習(xí)分享
HR咨詢項目培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/40989.html
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