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課程-心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用

【課程收益】
從心理學(xué)角度掌握洞察他人，了解他人內(nèi)心的實(shí)用工具。
掌握不同類型顧客的內(nèi)在心理動(dòng)機(jī)，購(gòu)買動(dòng)機(jī)的方面
有效讀心，快速識(shí)人
提升每個(gè)人的心理能力從而提升企業(yè)的績(jī)效

【課程大綱】
第一部分  心理學(xué)理論 概論
什么是人的心理 人的心理 是由哪些因素組成的
●心理學(xué)家對(duì)人類心理的定義
●人類心理包括哪些層面和要素
●了解一個(gè)人的心理應(yīng)從哪些基礎(chǔ)的要素入手
●培訓(xùn)和提升自身與他人的心理素質(zhì)應(yīng)從哪些方面入手
心理學(xué)在人力資源管理中的主要作用
●在團(tuán)隊(duì)中能夠了解人們行動(dòng)的動(dòng)因
●更有效地認(rèn)識(shí)自己與他人
●提高招聘技能
●有助于協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系
●按照心理的差異，把合適的人放在最合適的位置上
●為員工設(shè)計(jì)多樣化的激勵(lì)手段和考核手段
●提升員工滿意度管理的技巧
●幫助管理者提升領(lǐng)導(dǎo)魅力
目前作為應(yīng)用學(xué)科，心理學(xué)的分支及其發(fā)展動(dòng)態(tài)（本部分只做簡(jiǎn)單介紹）
從應(yīng)用的角度介紹心理學(xué)界*的對(duì)人類心理活動(dòng)規(guī)律的研究成果
●情商概念的提出
●智力*概念
●思維決策模式
●團(tuán)隊(duì)心理的*研究進(jìn)展等
地域文化對(duì)人心理的影響------中國(guó)人特有的心理活動(dòng)特點(diǎn)
●思維特點(diǎn)
●情感特點(diǎn)
●行為特點(diǎn)
●與外國(guó)人的心理活動(dòng)特點(diǎn)的比較
●對(duì)中國(guó)人進(jìn)行人事管理的關(guān)鍵心理原則

第二部分  心理學(xué)理論與技巧在人事招聘和人才選拔中的運(yùn)用（重點(diǎn)）
招聘中的心理技術(shù)
●無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論   側(cè)重點(diǎn)：觀察應(yīng)試者的內(nèi)在性格特征等
●文件筐測(cè)試
●招聘視頻觀看 分析
結(jié)合本公司實(shí)際情況的案例分析及其問(wèn)題解答
80后、90后員工的特點(diǎn)及管理

第三部分  不同性格員工的情緒、思維、行為傾向---九型人格分析--識(shí)人用人的有利工具
不同性格的人的特點(diǎn)及應(yīng)對(duì)方案：領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)、溝通、激勵(lì)、崗位匹配、情緒、沖突點(diǎn)等
分別分析九種性格的特質(zhì)，（1號(hào)-- 9號(hào)）。每種性格從以下不同角度進(jìn)行解析。
●核心價(jià)值觀
●注意力焦點(diǎn)
●情緒反應(yīng)
●行為習(xí)慣
●表面特征
●基本欲望與恐懼
●（行為動(dòng)機(jī)與防御機(jī)制）
●人格基本特性素描
●童年背景與人格形成
●性格的動(dòng)態(tài)遷移傾向（壓力狀態(tài)和輕松狀態(tài)）
●健康和非健康狀態(tài)（代表人物，性格解析小錄象）
●真人訪談互動(dòng)
九型人格與招聘配置
招聘配置的三大匹配原則
●個(gè)人—組織匹配☆ 個(gè)人—團(tuán)隊(duì)匹配
●個(gè)人—工作匹配
● 個(gè)人—工作匹配的基本方法
●K 知識(shí)—學(xué)歷證書、資格證書
●S 技能、A 能力—STAR行為面試法
●個(gè)人—工作匹配的人格特征法

第四部分  如何幫助員工提高良好的職業(yè)心理素質(zhì)
“EAP－－員工心理援助系統(tǒng)”運(yùn)用：世界500強(qiáng)公司成功的管理與培訓(xùn)中的新理念
●EAP的概念
●自我探索
●EAP的實(shí)施方式，內(nèi)部EAP的流程
●EAP的主題應(yīng)用
●如何進(jìn)行職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)
●如何進(jìn)行積極情緒培訓(xùn)
● 如何結(jié)合員工年齡和生活現(xiàn)狀進(jìn)行家庭生活能力指導(dǎo)
●如何幫助員工管理壓力和不良

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