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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
心理學(xué)在管理中的運(yùn)用課程
 
講師:王歐颶 瀏覽次數(shù):2578

課程描述INTRODUCTION

心理學(xué)在管理中的運(yùn)用培訓(xùn)課

· 總經(jīng)理

培訓(xùn)講師:王歐颶    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

心理學(xué)在管理中的運(yùn)用培訓(xùn)課

課程介紹
    情緒是人的活動(dòng)的動(dòng)力源泉,當(dāng)日常工作中產(chǎn)生了消極心理,就會(huì)引起工作倦怠、工作積極性降低、溝通不良等后果。而由壓力所造成的不良的情緒導(dǎo)致工作中的倦怠會(huì)由此大大降低客戶的滿意度,良好的情緒氛圍,可以促使員工精神愉悅,
可以使客戶滿意,打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。

學(xué)習(xí)目標(biāo)
.學(xué)習(xí)"識(shí)人"的心理學(xué)工具及其在管理中的運(yùn)用
.學(xué)習(xí)“影響人"一心理學(xué)激勵(lì)理論在管理中的運(yùn)用;
.掌握心理學(xué)在上級(jí)同級(jí)和下級(jí)溝通中的運(yùn)用;
.掌握心理學(xué)工具在管理下屬中的運(yùn)用;
.掌握心理學(xué)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的一些方法

課程大綱
01寧?kù)o致遠(yuǎn),領(lǐng)袖心態(tài)一情結(jié)和壓力管理
1.破冰游戲:畫樹看性格及情緒壓力指數(shù)
2.壓力的來(lái)源和危害
3.壓力狀態(tài)下的生理和心理反應(yīng)
4.悅納壓力,應(yīng)對(duì)職場(chǎng)壓力的策略
5.情緒管理,有效提高情商
6.心靈禪修,現(xiàn)代管理者的必修課

02如何和上級(jí)同級(jí)下級(jí)打交道一溝通心理學(xué)
1.PMP-切從贊揚(yáng)開(kāi)始一行為主義的啟示
2.特里法則-承認(rèn)錯(cuò)誤比拒絕錯(cuò)誤更偉大
3.蜂舞法則-管理離不開(kāi)溝通
4.位差效應(yīng)-善于傾聽(tīng)和換位思考
5.刺猬法則—距離不是越近越好
6.微細(xì)動(dòng)作-善于從細(xì)節(jié)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
7.投射效應(yīng)-不要把自己的想法強(qiáng)加給別人
8.南風(fēng)法則-溫暖勝于嚴(yán)寒
9.皮格馬利翁效應(yīng)-夢(mèng)想也能成真

03知人善任,因材管理-管人用人心理學(xué)
1.莎鳴性格測(cè)試-了解性格的本質(zhì)
2.PDP測(cè)試-發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中的不同角色
3.奧格爾維法則-敢于啟用強(qiáng)于自己的人
4.羅森塔爾效應(yīng)-管理者首先是個(gè)好教練
5.鯰魚效應(yīng)-為企業(yè)注入活力

04投其所好,經(jīng)營(yíng)人心-激勵(lì)心理學(xué)
1.馬斯洛需要層次理論-管理的基礎(chǔ)即是滿足需求
2.套器游戲-理解人對(duì)成就感的追求
3.雙因素理論-工作動(dòng)力的決定因素
4.公平理論-每個(gè)人都在進(jìn)行著比較
5.目標(biāo)設(shè)置理論-如何獲得高水平的績(jī)效

05團(tuán)隊(duì)建設(shè),績(jī)效提升-團(tuán)隊(duì)心理學(xué)
1.帕金森定律-效率與人數(shù)的反比關(guān)系
2.熱爐法則-違反規(guī)則必會(huì)受到懲罰
3.破窗效應(yīng)-干里之堤毀于蟻穴
4.多米詰效應(yīng)-榮俱榮一損俱損
5.西游記的案例分析

心理學(xué)在管理中的運(yùn)用培訓(xùn)課


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    參加課程:心理學(xué)在管理中的運(yùn)用課程

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