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中國企業(yè)培訓講師
職業(yè)素養(yǎng)提升培訓
 
講師:邢夢涵 瀏覽次數(shù):2534

課程描述INTRODUCTION

職業(yè)素養(yǎng)提升培訓課

· 中層領導

培訓講師:邢夢涵    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

職業(yè)素養(yǎng)提升培訓課

【培訓前言】
對一名已經進入職場的員工來說,沒有受到專業(yè)系統(tǒng)訓練,將為企業(yè)帶來巨大的管理成本開支,無法更快更好的融入團隊、勝任工作;現(xiàn)在的你,也許工作中總是被動行事,不能主動掌握工作節(jié)奏;想做的更多、更好卻沒有好的方法、思路;想更好的執(zhí)行領導的政策,卻總是得不到支持; ----
諸如以上的問題,都是每個企業(yè)員工面對的困惑,如何把握正確方向快速掌握提升員工的從業(yè)水準呢?這是我們今天必須面對與解決的課題。

【課程目標】
.清晰了解自己職業(yè)角色,提升職業(yè)化能力。
.兩天的精彩課程,給你十年的工作管理技能基礎和方法。
.提升你的工作效率及工作質量。
.從內心開始改變,讓你的微笑、服務為企業(yè)發(fā)展提供更多的力量。
.使你溝通及協(xié)調管理等工作更加專業(yè)化。
.熟悉各項工作中自我管理技巧:通過現(xiàn)場練習,現(xiàn)場點評。 
【培訓對象】新近員工、儲備干部、中基層員工等。 
【培訓時間】標準版貳天,核心版壹天(每天6小時)

【課程大綱】
模塊一:如何成為成功的職業(yè)人
.認清角色忠于企業(yè)
.責任心VS能力,企業(yè)核心人才素質分析
.任務與責任
.室內互動練習
.“服務外包思維”——我是我工序的老板。
.責任的境界:完美與零缺陷
.任務是一切責任的前提
.遵守制度
.“*”服從
.拒絕借口,勇于負責
.集中力量緊隨目標:給我任務,指明方向,我一定按時完成
.責任歸因模式:
.敢于承擔責任:
.責任的角色平衡
.盡職盡責、自動自發(fā),讓責任成為習慣
.從應付工作到履行責任
.全力以赴
.態(tài)度決定一切

模塊二:職業(yè)禮儀與形象塑造 
.個人形象塑造及禮儀 
著裝的TPO原則;
女士著裝的要點;
男士著裝的規(guī)范;
儀容禮儀規(guī)范;
化妝的禮儀;
站、坐、行的禮儀規(guī)范;
恰當?shù)闹w語言。

.公共場合禮儀 
見面介紹的禮儀;
問候的禮儀;
名片的使用;
日常商務活動中的禮儀規(guī)范;
與工作有關的文體活動中的禮儀規(guī)范。

.電話禮儀 
接聽電話的基本原則;
接聽電話的幾項注意;
撥打電話的幾大要點。

模塊三:時間管理及工作統(tǒng)籌技巧 
.時間管理的誤區(qū);
.時間管理的原則;
.目標管理與80/20法則;
.緩急輕重的優(yōu)先管理;
.個人時間與領導工作時間計劃與安排;
.有效利用時間技巧。

模塊四: 團隊協(xié)作與有效溝通技巧
.四種現(xiàn)象和三種團隊
.什么是優(yōu)秀團隊?
共同愿景—團隊的精神動力;
高績效團隊建設。

.溝通的藝術(如何建立良好人際關系)
溝通的決定性因素;
學會傾聽;
說話習慣及其影響;
互動討論及案例分析。

.如何與上級溝通 
上級是什么; 
聚焦中心工作; 
有效的溝通; 
用會談架起溝通的橋梁; 
帶著理解面對上級; 
讀懂上級; 
上級關注什么。 
職業(yè)生涯階梯 

職業(yè)素養(yǎng)提升培訓課


轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/41937.html

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    參加課程:職業(yè)素養(yǎng)提升培訓

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邢夢涵
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