課程描述INTRODUCTION
管理心理學培訓班
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理心理學培訓班
課程收益:
從人性的基本面剖析員工多元化心理檀變,構建領導與員工良好互動溝通機制,喚回員工合理健康的工作動機,讓管理更“走心”。
以人的心理訴求和需求層次為依托,提升管理者人心洞察力,并建議組織如何依此調整管理行為、設計管理制度。
學會如何啟動不同層級員工的“心理開關”,讓管理行為具有“杠桿效應”。用有效方法促進員工矯正工作不良行為,以達到其*、自我探索和自我塑造的自律效果,讓管理輕松高效。
將經典心理學理論、心理實驗、案例邏輯、工具模型、啟發(fā)方案一并授予。借古喻今、中西兼容,亦把國學思想與西方心理科技結合。以道為先,以術為輔,轉識為智,化器成慧。
課程時間:1-2天,6小時/天
課程人數(shù):50-60人*
課程對象:央企、國企、政府、私企中高層管理者(不建議基層管理者學習)
課程特色:科學、有趣、實用。
課程大綱
第一講:多元——管理的衡心
最強關聯(lián)詞:代際、特質、個體差異。
一、心理實驗:多元智能實驗
二、對管理現(xiàn)象的反思
1. 火星撞地球:從“網紅”說起
2. 不同年代的人的焦慮的相同的
3. 不同年代的人的需求是不同的
4. 人人是“聞一多”,個個是“復雜人”
5. 每個員工都打上原生家庭的烙印
三、與工作績效直接有關的五個多元化:
傳記特征、智力能力、體質能力、氣質能力、心理能力。
四、在管理中的“四性”應用:
1. 慣性:成功經驗不是“一刀準”
2. 理性:追求自我、表達個性
3. 耐性:管理效果無法立竿見影
4. 彈性:工作模式設計心理調劑
討論案例:《誰該對他們的未來負責?》
結論:員工的工作效能,隨上級滿足他們的特質需求的程度而改變。
第二講:偏見——管理的失心
最強關聯(lián)詞:刻板、托利得原理、探索性思維。
一、心理實驗:巴納姆效應
小練習:《投票》
二、對管理現(xiàn)象的反思:
1. 什么樣的員工容易被歧視?
2. 管理者為什么會產生偏見?
3. 刻板印象對管理的危害性
4. 本質:偏見能完全消除嗎?
視頻:《誰不值得信任?》
三、在管理中的五個具體應用:
1. 偏見的必要性(利用偏見)
2. 預防自我責怪——一種自恨偏見
3. 歸因風格的可變性
4. 改變偏見態(tài)度的方法
1)慎用優(yōu)越感
2)別做“尺子俠”
3)避免認知失調
4)主動改變行為
5. 知人論事是兩套不同的大腦系統(tǒng)
結論:刻板化的過程就是妨礙一個人表達自我的過程。
第三講:移情——管理的比心
最強關聯(lián)詞:共情、感受性、期待效應。
一、心理實驗:哈洛恒河猴實驗
二、對管理現(xiàn)象的反思
1. 上班是刷存在感?
2. 渴望情感被共享
3. 擔心被邊緣化
4. 希望有價值、被尊重
三、羅杰斯咨詢理論在管理中的應用
小練習:《區(qū)分“感受”和“評價”》
1. 真誠:本身就是道路
2. 共情:感受別人感受的能力
小練習:《試著去理解》
討論案例:《怎樣安撫受挫員工的失落?》
3.“動態(tài)同理心”訓練
4. 體驗跟你有著截然不同生活者的人生
5. 避免一件事雙重評價標準
6. 在制度福利設計上,趨向于員工感受性
結論:每一個不情愿的背后都藏著一個未被滿足的心理訴求。
第四講:自尊——管理的走心
最強關聯(lián)詞:人格、自我、遺傳。
一、心理實驗:奧斯卡獲獎者長壽實驗
小練習:給鄰居畫像
視頻:《“英雄”落幕的悲歌》
二、對管理現(xiàn)象的反思:
1. 自卑的*:習得性無助
2. 為什么總有人會更積極地評價自我?
3. 你從未見過的“九層妖塔”
4. 為什么失敗那么可怕?
5. 害怕挑戰(zhàn)源于自卑情結和希望感匱乏
案例研討:李云龍的管理風格今天還管用嗎?
三、培育高自尊在管理中的三大應用
1. 由高帶低:促進低自尊員工走向優(yōu)秀
2. 非暴力溝通:負強化技術應用
3. 匹配與適應:從賴以謀生到自我價值感
四、培養(yǎng)員工“整體自尊感”的五類方法
方法1:建立安全依戀
方法2:適當高估自己
方法3:不虛假高自尊
方法4:突破閾值
方法5:倡導“不知足也常樂”
結論:自尊是人類心靈雞湯的*配方,秘不外傳,得之獲寶。
第五講:動機——管理的馭心
最強關聯(lián)詞:本能、誘因(情境)、需求。
一、心理實驗:斯坦福監(jiān)獄實驗
小練習:十詞合一
二、對管理現(xiàn)象的反思
1. 管理中對“人性的假設”
1)性本懶
2)靠強制
3)不負責
4)習得性無助
2. 喚回員工健康合理的動機
案例:《游戲,讓你欲罷不能》
三、動機賦能在管理中的應用
1. 對管理的基本啟發(fā)
1)對管理方法的啟發(fā):*框架
2)對設計管理制度的啟發(fā)
2. 四種成就動機的測試方法
1)觀察法
2)內省法
3)TAT法(投射)
4)情景模擬法
3. 如何啟動不同層級下屬“心理開關”?
1)平衡術:管理者自己的開關
2)差異局:團隊的開關
3)鋼鐵俠:下屬的開關
4)安全閥:高手的開關
討論點評:關鍵時刻怎樣示強示弱?
結論:態(tài)度與行為一致性的高低,取決于態(tài)度本身是否居于個人價值的中心位置。
第六講:強化——管理的歸心
最強關聯(lián)詞:刺激、正強化、賦能。
一、心理實驗:斯金納鴿子實驗
解析:心靈手巧還是手巧心靈?
二、對管理現(xiàn)象的反思
1. 判斷行為矯正效果的最終標準
2. 激勵為何會陷入“挫折-倒退”模式?
3. 形成現(xiàn)實能力與需要能力間差距的原因
討論點評:《參與感》
三、“強化物”在管理中的具體應用
1.“矯正式強化”四大方法對標
1)脫敏
2)滿灌
3)模仿法
4)厭惡療法
2. 獎懲式強化:獎勵懲罰的應用練習
3. 操作性條件反射:actasofsoyouare
4. 制度的“三公式”強化
案例1:《老張的故事》
案例2:《發(fā)了獎金大家為何還不高興?》
結論:行為是行為結果的函數(shù)。利大果大,利小果小,無利無果。
管理心理學培訓班
轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/42688.html
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