課程描述INTRODUCTION
員工職業(yè)化素養(yǎng)修煉培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：許延穎
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工職業(yè)化素養(yǎng)修煉培訓(xùn)
課程背景：
員工職業(yè)化素養(yǎng)修煉的功能：1.員工是否具有目標(biāo)導(dǎo)向功能，是否能齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個目標(biāo)努力。2.職業(yè)化是否具有凝聚功能，是否通過對群體意識的培養(yǎng)，引導(dǎo)人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認同感。 3.職業(yè)化是否具有激勵功能，團隊精神要靠員工自覺地要求進步，力爭與團隊中最優(yōu)秀的員工看齊，而且還能得到團隊的認可，獲得團隊中其他員工的尊敬。4.職業(yè)化是否具有控制功能，這種控制不是自上而下的硬性強制力量，而是由硬性控制向軟性內(nèi)化控制；由控制職工行為，轉(zhuǎn)向控制職工的意識；由控制職工的短期行為，轉(zhuǎn)向?qū)ζ鋬r值觀和長期目標(biāo)的控制。
《員工職業(yè)化素養(yǎng)修煉的6把金鑰匙》——員工職業(yè)化首先應(yīng)該從管理者做起，管理者之間如何親密團結(jié) ,協(xié)作到位；如何用行動和真情去感染身邊的每位員工 ；如何多與員工溝通交流 ,給員工以示范性的引導(dǎo) ,撲捉員工的閃光點 ,激發(fā)員工工作的積極性和創(chuàng)造性 ；如何,形成一種團結(jié)協(xié)作的氛圍 ,讓員工感到家庭的溫暖；如何使團隊成員擁有較高的忠誠度和高績效等。本課程將通過模擬體驗的培訓(xùn)方式，掌握職業(yè)化修煉的自然法則和規(guī)律，幫助員工掌握職業(yè)化修煉的6把金鑰匙，實現(xiàn)高績效團隊的打造。
課程目標(biāo)：
● 塑造卓越團隊的職業(yè)化素養(yǎng)，讓員工負責(zé)任、忠誠、激情、共贏、奉獻。
● 掌握團隊心態(tài)、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、決策、執(zhí)行等相關(guān)知識及團隊管理的方法和技能；
● 增進團隊領(lǐng)導(dǎo)能力、執(zhí)行能力、溝通能力的提升，化解矛盾與沖突，創(chuàng)造高績效；
● 培養(yǎng)團隊合作精神，增強團隊意識和組織觀念；
● 學(xué)會感恩回報：感恩獲得好心情，感恩使心靈富足，感恩增加心靈力量。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：優(yōu)秀管理干部、后備干部、員工
課程方式：體驗游戲（1/3）+總結(jié)分享（1/3）+理論提升（1/3）
課程大綱
第一天
導(dǎo)引戰(zhàn)隊組建
體驗游戲：《戰(zhàn)隊融冰》 ——心態(tài)與激情
體驗游戲：《極速排列》 ——計劃與目標(biāo)
第一把金鑰匙——心態(tài)管理素養(yǎng)（積極性與能動性的根源）
一、團隊心態(tài)：把事情做成功且快樂的心理狀態(tài)
1. 投入才有回報
2. 忠誠才有信任
3. 主動才有創(chuàng)新
4. 敬業(yè)才有榮譽
二、締造團隊心態(tài)的原因：職業(yè)心態(tài)與陽光心態(tài)
三、心態(tài)的養(yǎng)成訓(xùn)練：締造幸福、快樂的心理狀態(tài)
四、締造職業(yè)心態(tài)的6個工具
1. 改變態(tài)度
2. 享受過程
3. 活在當(dāng)下
4. 向下比較
5. 逆境商（AQ）
6. 創(chuàng)造環(huán)境
五、“佛”釋陽光心態(tài)
游戲：猩猩操
體驗游戲：《海上遇險》 ——溝通與決策
體驗游戲：《紅黑博弈》 ——溝通與職守
第二把金鑰匙——溝通管理素養(yǎng)（對立和沖突使團隊內(nèi)傷嚴重）
一、什么是有效的溝通
二、工作溝通技巧
三、團隊溝通技巧
四、解決溝通沖突
1. 認識沖突
2. 沖突帶來的積極影響和消極影響
3. 防止消極沖突的三條軍規(guī)
4. 解決積極沖突的兩大法寶
五、領(lǐng)導(dǎo)的有效溝通行為
六、上下級的溝通技巧
七、跨部門溝通技巧
八、人際溝通風(fēng)格及相處技巧
第三把金鑰匙——決策管理素養(yǎng)（計劃和決策是實現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略考量）
一、團隊決策VS個人決策的區(qū)別
二、科學(xué)決策的原則：民主集中制決策VS專家式?jīng)Q策
三、關(guān)注決策中的心理現(xiàn)象
1. 從眾心理
2. 群體壓力
3. 個人控制
4. 小團隊意識
5. 意氣之爭
四、領(lǐng)導(dǎo)者在決策中的責(zé)任
1. 首先要創(chuàng)造一個寬松和諧的環(huán)境
2. 在一決策過程中，控制好決策的過程
3. 善于捕捉閃光點
4. 善于創(chuàng)造性地利用不同點
5. 善于總結(jié)、歸納、拍板要果斷
五、團隊決策中的五種機能障礙
六、團隊決策的守則
第二天
小游戲：反口令聯(lián)系
體驗游戲：《生死電網(wǎng)》 ——責(zé)任與擔(dān)當(dāng)
第四把金鑰匙——執(zhí)行管理素養(yǎng)（團隊管理中的*漏洞）
一、構(gòu)筑執(zhí)行力文化
1. 服從為第一天職
2. 沒有任何借口
3. 做最優(yōu)秀的員工
4. 超越雇傭關(guān)系
二、執(zhí)行的八字方針：認真第一，聰明第二
三、執(zhí)行的十六字原則
1. 結(jié)果提前，自我退后；
2. 鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)。
四、執(zhí)行24字戰(zhàn)略
1. 決心第一，成敗第二；
2. 速度第一，完美第二；
3. 勝利第一，理由第二。
五、打造團隊執(zhí)行力的四大原理
1. 打造執(zhí)行力——短板原理
2. 打造執(zhí)行力——火爐原理
3. 打造執(zhí)行力——蜂王原理
4. 打造執(zhí)行力——刺猬原理
5. 打造執(zhí)行力——漁蛇原理
六、執(zhí)行中的目標(biāo)管理
七、執(zhí)行中的時間管理
第五把金鑰匙——激勵管理素養(yǎng)（軍心不穩(wěn)、士氣不振、斗志不高）
一、差員工的四條標(biāo)準(zhǔn)
二、影響團隊凝聚力的殺手
三、團隊領(lǐng)導(dǎo)激勵的六大絕招
1. 批評激勵、競爭激勵
2. 目標(biāo)激勵、危機激勵
3. 寬容激勵、授權(quán)激勵
四、經(jīng)?？梢允褂玫募畈藛?br />
五、因人而異的激勵方法
六、團隊領(lǐng)導(dǎo)激勵的六個錯誤
游戲：喊數(shù)抱團
體驗游戲：《七巧板》——溝通與共贏
體驗游戲：《人生旅途》 ——感恩與開悟
第六把金鑰匙——共贏管理素養(yǎng)（聚沙成塔的學(xué)問）
一、培育團隊精神
1. 團隊精神的內(nèi)涵
2. 大雁團隊的啟示
3. 營造互信的合作氛圍
4. 團隊士氣
二、團隊中情商管理
1. 影響人際關(guān)系的因素
2. 開設(shè)感情存款
3. 人際關(guān)系六貌
4. 利人利己的要領(lǐng)
三、訓(xùn)練團隊精神
1. 營造成長的環(huán)境
2. 成為下屬的教練
3. 培養(yǎng)下屬的PDCA循環(huán)
4. 成長五層次
四、高績效團隊建設(shè)的六大法則
1. 指南針法則——團隊方向制約員工一切行為
2. 記分板法則——個人績效決定個人存在價值
3. 爛蘋果法則——剔出壞員工是為保護好員工
4. 長鏈條法則——差員工的水平就是團隊水平
5. 冷板凳法則——優(yōu)秀員工都從坐冷板凳開始
6. 催化劑法則——溝通與激勵是員工基本技能
經(jīng)典案例分析：《紅樓夢》大觀園團隊、《三國》劉備團隊、《水滸》梁山108將團隊、《西游記》師徒團隊
課程答疑
課程回顧
員工職業(yè)化素養(yǎng)修煉培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/42961.html
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- 許延穎