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金牌銷售心態(tài)培訓(xùn)

引言：
周之堯：你的優(yōu)勢，就是做別人沒做的。全國的企業(yè)，幾乎全部都在給銷售人員做銷售技巧提升的培訓(xùn)，然而他們卻忽視了銷售最核心的內(nèi)容——銷售心態(tài)的培訓(xùn)。因?yàn)閷τ谝幻N售人員而言，只要心態(tài)好了，其業(yè)績并不會(huì)差到哪里去的。
對于企業(yè)而言，相信很多銷售員都會(huì)或多或少地遇到如下狀況：
1.不知道銷售的意義和重要性？不知道銷售能給他們的人生帶來什么？
2.平時(shí)看起來很忙，但就是最終產(chǎn)生不了業(yè)績，也不知道問題出在哪里？
3.銷售目標(biāo)不明確，行動(dòng)力不夠，想的太多，行動(dòng)的太少，效率不高。
4.消極負(fù)面的想法太多，自我設(shè)限太多，總認(rèn)為“不可能啦，做不到啦，太難啦”。
5.決心不夠，總是“試試看，盡力吧”的態(tài)度在做事，完不成任務(wù)就找借口。
6.總是以一種為老板打工的心態(tài)做銷售，而且在銷售過程中，心態(tài)總是起伏不定。
7.面對事情不積極思考，總是持消極的態(tài)度對待，經(jīng)常抱怨，找借口，逃避責(zé)任。
8.總是傳播負(fù)面的言論“太貴了，產(chǎn)品不好賣，沒促銷，市場不景氣等等”。
9.不知道團(tuán)隊(duì)配合的重要性，團(tuán)隊(duì)意識不強(qiáng)，不懂得借力和抱團(tuán)打天下。
10.不懂得感恩企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)和同事，總是把公司給予的一切認(rèn)為是理所當(dāng)然的。
11.不懂得堅(jiān)持的重要性，銷售遇到些困難就想放棄，不會(huì)積極想辦法解決問題。
……
綜上所述，我們發(fā)現(xiàn)真正導(dǎo)致一名銷售人員業(yè)績不好的原因，主要是心態(tài)問題，如果能激發(fā)起他們的銷售欲望，明確他們的銷售目標(biāo)，建立他們的積極心態(tài)，樹立起他們的團(tuán)隊(duì)意識，培養(yǎng)他們堅(jiān)忍不拔，堅(jiān)持到底的精神和韌勁，那么，該銷售人員的激情就會(huì)被調(diào)動(dòng)，銷售潛能就會(huì)得到極大的開發(fā)，業(yè)績就會(huì)得到大大的提升。因此周老師憑借其在銷售行業(yè)的多年工作和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，特地研制了《金牌銷售心態(tài)特訓(xùn)營》課程，該課程將能夠極大地幫助企業(yè)銷售人員樹立健康的銷售心態(tài)，提升銷售人員的自信心，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績的良性發(fā)展。

課程收益：
1.幫助銷售人員消除阻礙達(dá)成目標(biāo)的一切消極負(fù)面想法，建立強(qiáng)大積極心態(tài)
2.幫助企業(yè)打造一支高效、團(tuán)結(jié)、有凝聚力的銷售團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造企業(yè)銷售奇跡
3.幫助銷售人員樹立從為老板打工到位自己打工的心態(tài)
4.幫助銷售人員建立在遇到重大挫折時(shí)的心理調(diào)整策略
5.幫助銷售人員掌握化解客戶抱怨的實(shí)用方法，知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝
6.幫助銷售人員克服銷售成功*的障礙——找借口，以及認(rèn)識到成功銷售員是只要結(jié)果，沒有借口
7.幫助銷售人員樹立強(qiáng)大的信念，當(dāng)全世界都不相信你的時(shí)候，如何用信念的力量來改寫自己的人生

培訓(xùn)對象：
企業(yè)銷售人員、銷售主管、銷售經(jīng)理
授課方式：
案例分析+小組討論+互動(dòng)游戲+視頻學(xué)習(xí)+場景模擬+課后作業(yè)
標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：
1天或2天（可根據(jù)企業(yè)具體需求進(jìn)行定制化調(diào)整）

課程大綱：
模塊一：作為一名銷售人員，你首先明確什么是銷售？
1.銷售的定義：把自己的思想裝到客戶的腦袋里，把客戶的錢裝到自己的口袋里
2.銷售的*收獲：不是提成多少，不是升職，不是增加炫耀的資本，不是完成任務(wù)，*的收獲是你生活中多了一個(gè)信任你的人！
3.銷售的*敵人：不是對手，不是價(jià)格太高，不是公司制度不好，不是產(chǎn)品不好，不是競爭對手太厲害，而是你在一直尋找借口，你不能樹立良好的銷售心態(tài)！
4.案例分析：賣梳子給和尚的故事
5.銷售的5個(gè)層面：賣產(chǎn)品、賣功能、賣品牌、賣理念、賣思想
6.案例分析：我是如何將我的思想賣給他的？
7.銷售中的角色轉(zhuǎn)換，站在他人的角度來考慮自己的問題
8.分組討論：顧客要什么？顧客要的不是便宜，要的是感到占了便宜；銷售賣什么不重要，重要的是怎么賣？沒有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品；不與客戶討論價(jià)格，要與客戶討論價(jià)值；

模塊二：銷售人員需要明確目標(biāo)，目標(biāo)能夠是你的潛能得到徹底激發(fā)
1.案例解析：通過火車站親人相聚的案例解讀什么是目標(biāo)
2.目標(biāo)是一切行動(dòng)的指南，沒有目標(biāo)，你內(nèi)心的力量就找不到方向
3.沒有成功的計(jì)劃，失敗就會(huì)趁虛而入，沒有莊稼，土地就會(huì)長出雜草。
4.有目標(biāo)的人生是航行；沒目標(biāo)的人生是流浪！--你是銷售流浪漢嗎？
5.視頻學(xué)習(xí)：如何用正確的方法制定目標(biāo)？
6.案例分析：溫水煮青蛙的故事（要完成目標(biāo)，就必須遠(yuǎn)離舒適區(qū)）
7.案例分析：狗和兔子的故事（在完成目標(biāo)的過程中，心態(tài)是如何轉(zhuǎn)變的，是全力以赴還是盡力而為）
8.達(dá)成目標(biāo)的三個(gè)關(guān)鍵因素：一定要的決心，不找借口，專注、排除干擾
9.體驗(yàn)活動(dòng)：達(dá)成目標(biāo)的互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)

模塊三：銷售人員應(yīng)具備積極的心態(tài)，積極心態(tài)是去除一切消極負(fù)面想法的法寶
1.從心理學(xué)的角度來認(rèn)識心態(tài)
2.案例分析：男子追求美女的新路歷程
3.選擇什么樣的心態(tài)就會(huì)有什么樣的人生，心態(tài)能量的大小決定著你一生的成就
4.案例分析：秀才進(jìn)京趕考的故事
5.銷售業(yè)績不好的根源：消極負(fù)面的想法太多，自我設(shè)限太多
6.每個(gè)人都有一面鏡子，鏡子的正面是積極的心態(tài)，鏡子的反面是消極的心態(tài)
7.改變心態(tài)的方法：給事情從新下定義，不同的人會(huì)有不同的感受，因?yàn)榭磫栴}角度不一樣，所以心態(tài)也不一樣
8.案例分析：一名父親和當(dāng)兵兒子的對話
9.分組討論：積極心態(tài)與消極心態(tài)對銷售工作的影響
10.掌握積極的心態(tài)需要具備良好的自我溝通能力
11.積極的心態(tài)需要選擇正確的環(huán)境和正確的人（進(jìn)朱者赤近墨者黑，自我暴露）
12.遇到重大挫折后的心理平衡方法，把遇到的重大挫折通過自我對話演變成自己成長的動(dòng)力
13.案例分析：周老師的個(gè)人經(jīng)歷闡述
14.視頻學(xué)習(xí)：尼克、胡哲的視頻

模塊四：銷售人員應(yīng)具備堅(jiān)定的信念、信念是破除一切障礙的動(dòng)力源泉
1.深度解析什么是信念？
2.案例分析：37年的艱苦抗戰(zhàn)
3.案例分析：毛澤東的兩萬五千里長征的故事
4.案例分析：一段橫跨70年的愛情故事
5.視頻學(xué)習(xí)：信念的力量
6.案例分析：用信念的力量去完成目標(biāo)
7.銷售人員需要建立自信，學(xué)會(huì)自我激勵(lì)
8.銷售人員增強(qiáng)自信的實(shí)用方法（繪制藍(lán)圖、早晚自我對話、設(shè)定源動(dòng)力、找到精神支柱）
9.場景模擬：心靈獨(dú)白

模塊五：銷售人員需要懷著一顆老板心態(tài)去工作，老板心態(tài)激發(fā)你內(nèi)在的工作激情
1.做銷售工作，你還認(rèn)為是為別人打工嗎？
2.老板比員工更相信，更熱愛自己的產(chǎn)品，打工心態(tài)讓你對產(chǎn)品沒有信心
3.銷售工作，你就是產(chǎn)品的代理商，你是在為自己而工作
4.如果你能用老板的心態(tài)做銷售，一切的問題幾乎都將不成問題
5.銷售成功的秘訣：做別人不愿做的事情，做別人做不到的事情
6.打工心態(tài)要不得，打工心態(tài)害死人
7.案例分析：JACK懷著一顆老板心態(tài)去工作，成就了不一樣的職場人生

模塊六：銷售人員應(yīng)懷著一顆團(tuán)隊(duì)工作的心態(tài)，最聰明的人都善于借助外部力量
1.銷售成功的秘訣：借力，借力使力不費(fèi)力
2.懂得善用團(tuán)隊(duì)的力量，可以增加你銷售成功的概率
3.世界首富比爾蓋茨說：“團(tuán)隊(duì)合作是企業(yè)成功的保證，也是個(gè)人成功的前提。”
4.團(tuán)隊(duì)合作及團(tuán)隊(duì)精神可以激發(fā)每一個(gè)銷售成員的潛能
5.海豚團(tuán)隊(duì)合作帶給我們的啟示？
6.視頻學(xué)習(xí)：看視頻學(xué)銷售——狼的團(tuán)隊(duì)是如何獵取野牛的？
7.團(tuán)隊(duì)合作的注意事項(xiàng)

模塊七：總結(jié)性概括，銷售人員應(yīng)該具備麻將人的心態(tài)
1.打麻將人的特質(zhì)
(1).每場必到、不遲到、不早退、時(shí)間觀念強(qiáng)
(2).不抱怨、不嫌棄環(huán)境、適應(yīng)能力強(qiáng)
(3).團(tuán)隊(duì)精神：三缺一時(shí)心急如焚
(4).有投資觀念：一把輸了幾千元、臉不紅、心不跳、明天在撈回來！
(5).把把活在希望中：一張不中摸下張、一把不胡看下把、不怕失敗、再接再厲！
(6).學(xué)習(xí)的心態(tài)：常常站在高手后面點(diǎn)頭、微笑、學(xué)習(xí)自己想要的東西
(7).堅(jiān)持的心態(tài)：簡單的事情重復(fù)做、重復(fù)的動(dòng)作快樂做、不吃飯、不回家、常常通宵達(dá)旦、打到翻盤為止、堅(jiān)持到底、就是勝利！
(8).積極樂觀的心態(tài)：經(jīng)常被家人朋友反對不務(wù)正業(yè)、照樣津津樂道、為了目標(biāo)、勇往直前！
(9).感恩的心態(tài)：碰牌、杠牌，感恩幫助你停牌的人、胡牌時(shí)感恩放炮的人！
2.要是把麻將的9種心態(tài)放到事業(yè)上，想不成功都難！

金牌銷售心態(tài)培訓(xùn)