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課程大綱
一、績效管理基本理念
1.績效管理在人力資源管理系統(tǒng)中的重要作用
2.國內(nèi)企業(yè)績效管理中存在的典型問題
3.目標績效管理概念、表現(xiàn)形式及流派
4.績效管理模式組合
◆案例分享：某企業(yè)績效管理模式選擇
5.目標績效管理的目的、流程及理念
◆課堂討論：評價你所在企業(yè)的績效管理體系
二、績效指標體系構建
◆課程引子：幾則關于績效指標的案例
1.績效指標KPI的產(chǎn)生源頭
2.如何提取企業(yè)中、高層崗位績效指標
◆課堂練習：提取中、高層崗位績效指標
3.如何提取基層崗位績效指標
◆課堂練習：從工作職責中提取績效指標
4.如何篩選績效指標
5.如何對定性的績效指標進行量化
6.如何對績效指標進行標化定義
7.如何確定績效指標的數(shù)量
8.如何確定績效指標的權重
9.如何對績效指標進行分數(shù)核算
10.如何編制績效指標詞典
◆課堂練習：編制績效考核量表
三、績效管理的工具介紹
1.建立績效系統(tǒng)的核心工具之一：平衡計分卡
2.構建戰(zhàn)略地圖
3.平衡計分卡從團隊到個人的運用
◆案例分享：某企業(yè)戰(zhàn)略地圖構建介紹
◆課堂練習：編制某部門BSC
4.建立績效系統(tǒng)的核心工具之二：冰山素質(zhì)模型
5.素質(zhì)項與行為項的邏輯關系
6.素質(zhì)考核指標的建立流程
7.如何構建企業(yè)素質(zhì)指標詞典
8.如何提取管理能力指標、業(yè)務能力指標與形為態(tài)度指標
◆課堂討論：績效管理系統(tǒng)如何與基礎性管理制度進行有效對接和配合
9.如何提取企業(yè)基礎性工作指標
◆課堂練習：指取某崗位的CPI指標
四、如何構建企業(yè)的目標績效管理休系
1.績效管理體系設計過程中的1234原則
2.績效管理體系的“三層架構”和“4+1考核模式”
3.基于戰(zhàn)略的目標績效管理體系構成
4績效管理體系設計的理念、制度、流程和表單
5.基于戰(zhàn)略的目標績效管理體系設計及應用
◆案例介紹：如何設計某集團公司的完整績效體系
◆案例介紹：《績效管理體系設計方案》、《績效管理手冊》
五、如何實施績效管理體系
1.績效管理五步法：績效管理體系推動實施的全過程
◆案例介紹：某企業(yè)績效實施過程介紹
2.如何編制績效計劃與績效輔導
◆課堂練習：編制績效實施計劃
3.如何進行有效的績效溝通
4績效信息數(shù)據(jù)的收集和處理
◆案例介紹：某企業(yè)績效信息收集存在問題及處理
5.如何進行績效工資計算及年終獎金設計
6.如何根據(jù)績效考核結果進行薪酬層級的調(diào)整
7績效結果與薪酬對接的方法及注意事項
◆課堂練習：計算績效工資及年終獎金
8.確保全員績效管理有效運行的重要保障
六、工作分析、職位描述與職族體系規(guī)劃
1.工作分析與職能定位的關系
2.工作分析常規(guī)模式與關鍵控制點
3.如何進行職位描述：崗位職責、崗位任職資格、崗位的工作特點等
4.工作分析常用工具
七、薪酬福利系統(tǒng)基本理論
◆課堂討論：某企業(yè)薪酬福利體系典型問題舉例
1.薪酬管理體系的重點與發(fā)展趨勢
2.經(jīng)濟性和非經(jīng)濟性報酬的激勵制度
3.薪酬管理的新規(guī)則—激勵文化
4.薪酬管理的3P付薪理念
5.薪酬系統(tǒng)設計要解決的四大核心問題
6.薪酬設計六步法概述
八、工作分析、職位描述與職族體系規(guī)劃
1.工作分析與職能定位的關系
2工作分析常規(guī)模式與關鍵控制點
3.如何進行職位描述：包括崗位職責、崗位任職資格、崗位在組織中的關系、崗位的工作特點
4.工作分析常用工具
◆案例分析：某企業(yè)工作分析及職位族的劃分
九、如何解決薪酬的內(nèi)部公平性問題
1.常見的崗位價值評估方法比較
2.開發(fā)崗位價值評估體系的程序與方法
3.崗位價值評估模型的選擇
◆案例分析：某企業(yè)崗位價值評估模型設計方法及核心要素介紹
4.崗位價值評估的基本原則
5.評估小組、評估流程如何確定
6.崗位價值評估模型分析與運用
7.崗位價值評估數(shù)據(jù)的處理
◆案例分析：崗位價值評估報告
8.崗位價值評估過程中的難點與解決指導
◆課堂模擬：運用評價模型與進行價值評估
◆課堂練習：利用崗位價值評估結果設計職等結構
十、如何解決薪酬的外部公平性問題
1.薪酬調(diào)查的必要性
2.分位值的選擇與企業(yè)薪酬政策的確定
3.如何獲取外部薪酬數(shù)據(jù)
◆資料分享：薪酬調(diào)查報告解讀
4.常見的幾種薪酬模式
5.員工薪酬定位的方法
6.不同職位族的薪酬結構
7.以激勵為目的的薪酬結構說明和劃分
8.薪酬結構中各單元的意義
◆案例分析：某企業(yè)薪酬結構劃分
9.影響薪酬的內(nèi)、外部影響因素
10.薪酬曲線、城市平均薪酬指數(shù)介紹
◆課堂練習：如何利用外部薪酬數(shù)據(jù)確定職族薪酬政策和崗位薪酬水平
十一、如何解決薪酬與能力的問題
◆案例分析：某企業(yè)能力評價面臨的棘手問題
1.員工能力評要考慮的主要因素
2.員工能力評價模型設計
3.如何根據(jù)員工能力評價模型確定能力等級
4.員工能力薪酬定位
◆案例分析：某企業(yè)能力評價及定位介紹
◆課堂練習：員工能力評估與薪酬定位
十二、如何解決薪酬與績效的問題
1.員工績效工資影響因素分析
2.績效工資計算依據(jù)
3.如何處理團隊績效總額和個人績效工資的關系
4.如何進行績效工資的調(diào)整
5.如何確定員工的年終獎金
6.員工薪酬調(diào)整面臨的主要問題及處理方法
◆課堂練習：利用績效考核成績計算員工績效工資
◆課堂討論：如何將公司業(yè)績增長與員工薪酬增長有機結合
十三、薪酬體系設計
1.薪酬發(fā)展趨勢分析（非現(xiàn)金收入、寬帶薪酬、以技能和績效為導向的薪酬模式）
2.薪酬結構設計（崗位工資、績效工資、加班工資、津貼、福利）
3.薪酬矩陣劃分
4.薪酬層級關系圖
5.不同序列員工的薪酬激勵策略設計
◆案例分析：某企業(yè)薪酬體系設計介紹
◆課堂討論：如何利用薪酬解決管理人員和業(yè)務人員的激勵問題
十四、長期激勵體系設計
1.長期激勵的目的與原則
2.長期激勵管理機構及職責
3.長期激勵工具對比與選擇
4.長期激勵標的及資金的來源
5.長期激勵對象選擇與限定
6.激勵基金總量模擬及財務影響測算工具
7.激勵分配原則
8.激勵分配系數(shù)設計
9.歸屬、禁售和限售安排
◆案例分析：某企業(yè)股權激勵介紹