課程描述INTRODUCTION
人際關(guān)系促進(jìn)工作績效提升培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
人際關(guān)系促進(jìn)工作績效提升培訓(xùn)
[ 課程對(duì)象 ] · 新入職員工
· 新入職大學(xué)畢業(yè)生和普通職員
· 骨干員工和基層主管
·管理者和領(lǐng)導(dǎo)者
[ 課程時(shí)間 ]
6-12小時(shí)
[ 課程背景 ]
對(duì)于新員工和新晉管理者,職場的人際關(guān)系管理簡直就是一個(gè)戰(zhàn)場,如果不能在最初的三個(gè)月中,建立良好的人際關(guān)系,將為后續(xù)的工作開展帶來嚴(yán)重的隱患,甚至折戟沉沙,斷送了自己的職業(yè)生涯,而對(duì)于已工作多年的員工或者管理者,仍然會(huì)有人際關(guān)系盲點(diǎn),或許在某個(gè)時(shí)間就會(huì)觸雷,所以,作為一種能力,除去業(yè)務(wù)能力以外,職場人際關(guān)系管理就成為企業(yè)提高績效的另一個(gè)重要支柱。
本課程采用心理學(xué)建構(gòu)主義教學(xué)方法,可以幫助企業(yè)員工有意識(shí)地學(xué)習(xí)掌握系統(tǒng)的人際關(guān)系管理方法,促進(jìn)企業(yè)員工關(guān)系改善,從而提高效率改善績效。
[ 課程收益 ]
讓員工將職場人際關(guān)系管理提上意識(shí)高度,從內(nèi)心中重視人際關(guān)系管理。
對(duì)于新員工和新晉管理者,能夠迅速有效的建立相互信任的人際關(guān)網(wǎng)絡(luò)。
對(duì)于骨干員工,可以幫助他們有標(biāo)準(zhǔn)的重新認(rèn)識(shí)自身的人際關(guān)系狀態(tài)。
對(duì)于各級(jí)管理者,可以幫助他們更好的管理上、下和橫向關(guān)系,并幫助團(tuán)隊(duì)建立良好內(nèi)部關(guān)系。
[ 課程特色 ]
系統(tǒng)化:整個(gè)課程以科學(xué)的結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ),形成系統(tǒng)體系,結(jié)構(gòu)完整;
實(shí)用化:結(jié)合實(shí)際豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和職場知識(shí),更滿足公司的需求;
案例化:通過測驗(yàn)、案例、討論、錄像和演練,將知識(shí)和方法形象化具體化;
操作化:通過相關(guān)表格聯(lián)習(xí),有益于學(xué)員將知識(shí)移植到日常工作當(dāng)中;
[ 課程形式 ]
- 工作坊 - 案例分析 - 小組討論 - 講授 - 游戲
- 練習(xí) - 角色扮演 - 教練式、互動(dòng)式教學(xué) - 視頻
- 測驗(yàn) -表格輔助 - 競賽
[ 課程結(jié)構(gòu) ]
[ 課程大綱 ]
第一部分:印象管理:人際管理本質(zhì)是管理印象
印象標(biāo)簽的5大重要作用
印象標(biāo)簽的形成4環(huán)節(jié)
印象標(biāo)簽的管理4要素
個(gè)體印象標(biāo)簽與群體共性標(biāo)簽
印象管理的基礎(chǔ)—做一個(gè)正直的人
第二部分:橫向人際關(guān)系管理:橫向關(guān)系助你如魚得水
職場人際關(guān)系的建立策略
人際關(guān)系建立水平測試
橫向關(guān)系建立的四個(gè)要素
橫向關(guān)系未雨綢繆
橫向關(guān)系的可能阻礙
橫向關(guān)系建立的四項(xiàng)基本原則
橫向關(guān)系的兩個(gè)接觸策略
第三部分:上級(jí)關(guān)系:你職業(yè)發(fā)展的引路人
如何看待上級(jí)關(guān)系的5大視角
上級(jí)對(duì)下級(jí)支持的7大法寶
維護(hù)上級(jí)的四盞明燈
了解上級(jí):的2大方面6個(gè)要素
明白自己:自我了解3個(gè)要素
建立互補(bǔ):建立互補(bǔ)的5個(gè)方面
維護(hù)關(guān)系:注重溝通、提高能力、表現(xiàn)可靠
注重5個(gè)方面溝通
提高3個(gè)方面能力
4個(gè)方面表現(xiàn)可靠
融入領(lǐng)導(dǎo)的圈子
第四部分:下級(jí)關(guān)系:你職業(yè)發(fā)展的火箭推進(jìn)器
對(duì)下屬關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)比橫向關(guān)系更難
下屬對(duì)上級(jí)的制約因素
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者具有領(lǐng)導(dǎo)下屬的特點(diǎn)
妥善使用手中的權(quán)力
領(lǐng)導(dǎo)下屬的八種方法
第五部分:新員工建立信任關(guān)系:新員工人際關(guān)系是融入組織的基礎(chǔ)
新員工的三種下場
新員工的四面楚歌
建立信任之---低調(diào):低調(diào)4度
建立信任之---謙虛:謙虛3寶
建立信任之---主動(dòng):主動(dòng)6簇
建立信任之---多做:多做3部
建立信任之---開放:開放自信
建立信任之---談話:談話6步
建立信任之---共事:共事3項(xiàng)
建立信任之---吃虧:吃虧是福
建立信任之---工作:工作5則
建立信任之---印象:印象6步
人際關(guān)系促進(jìn)工作績效提升培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/44858.html
已開課時(shí)間Have start time
- 孫兆祥
績效考核內(nèi)訓(xùn)
- 績效管理改進(jìn)工作坊 李巍華
- 卓越績效的六個(gè)對(duì)話 關(guān)彬
- 《績效管理與績效面談反饋技 劉文熙
- 重新定義績效——OKR敏捷 呂翠
- 基于工作分析的績效考核指標(biāo) 李巍華
- 《指數(shù)級(jí)組織能力發(fā)展—用行 翟紅亮
- 《預(yù)算績效管理》 于洪成
- 績效解碼:戰(zhàn)略地圖與平衡計(jì) 呂翠
- 行動(dòng)學(xué)習(xí);績效運(yùn)營分析 呂翠
- 目標(biāo)管理與中國式績效考核 萬新立
- 《實(shí)戰(zhàn)式績效管理工作坊》 李沛賢
- 關(guān)鍵業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)績效與薪酬激勵(lì) 陳永