課程描述INTRODUCTION
看電影學(xué)溝通培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
看電影學(xué)溝通培訓(xùn)
課程簡(jiǎn)介:
“看電影學(xué)溝通”課程,核心關(guān)鍵在于如何善用以左腦為基礎(chǔ)的思維模式,透過電影劇情的演繹,讓擁有創(chuàng)造力、想象力、直覺力和圖像思考力的右腦,有系統(tǒng)的去捕捉管理和溝通理論的精髓,并適時(shí)藉助電影劇情的要點(diǎn),有效引導(dǎo)學(xué)習(xí)者靈活體驗(yàn)。
關(guān)于本課程的三個(gè)關(guān)鍵詞
1、靈活
目前講師已有6G多的視頻片段,隨時(shí)可根據(jù)授課對(duì)象、授課目標(biāo)進(jìn)行有針對(duì)性的課程調(diào)整;
2、輕松
由于有大量的視頻運(yùn)用,所以整個(gè)授課過程學(xué)員相對(duì)輕松、愉悅;
3、實(shí)用
由于是視頻情景教學(xué),因此學(xué)員可以結(jié)合自己的溝通、管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行融會(huì)貫通,感受深刻。
課程對(duì)象:不定。講師可根據(jù)學(xué)員群體確定主題,并選擇相關(guān)視頻進(jìn)行授課
課程收益:
“看電影學(xué)溝通”課程,將透過劇情匠心獨(dú)運(yùn)的演繹技巧,讓學(xué)員感受下列溝通技巧:
1.職場(chǎng)溝通;
2.說服技巧;
3.表達(dá)的秘密;
4.管理藝術(shù);
5.人際交往中贏得信任和好感的關(guān)鍵操作要點(diǎn);
授課方式:視頻觀摩、小組探討、理論講授、互動(dòng)游戲等多種授課形式結(jié)合
課程大綱/要點(diǎn):
(部分內(nèi)容,課程大綱要根據(jù)學(xué)員對(duì)象,客戶需求情況調(diào)整)
一、溝通的核心理念
1.電視劇《黎明之前》片段1
2.何謂拐彎?
3.拐彎的應(yīng)用1:溝通中的異議處理(《亮劍》之李云龍求婚,《絕望的主婦》片段)
4.拐彎的應(yīng)用3:如何批評(píng)別人?如何提意見?(張藝謀如何指導(dǎo)李寧點(diǎn)火?)
5.拐彎的應(yīng)用4:如何拒絕別人
6.為什么要拐彎——從人性的角度
二、溝通的核心理念:顛倒心
1.從兩張圖片看換位思考
2.《蝸居》片段所反映出來的
3.換位思考示例1:培養(yǎng)上司眼界(《亮劍》片段——為何懲罰打了勝仗的李云龍)
4.換位思考示例2:體諒的話(《暗算》中的一段對(duì)話)
5.換位思考示例3:先人后事?還是先事后人
三、說服技巧
1.《談判專家》中的說服要點(diǎn)與細(xì)節(jié)分析
2.《亮劍》之趙剛與俘虜兵的溝通
3.《絕望的主婦》的兩個(gè)經(jīng)典片段:說服的核心關(guān)鍵
4.《在云端》:從裁人的說服中,我們能夠看出什么?
5.林志玲的成名秘訣
6.說服的程序:《非誠(chéng)勿擾》片段欣賞;《三國(guó)演義之呂布的背叛》
四、人際交往中中贏得信任和好感的技巧
1.《神醫(yī)喜來樂》:師傅和徒弟,為何營(yíng)銷結(jié)果不同?
2.贏得客戶信任的六大操作要點(diǎn)
3.贏得客戶好感的五個(gè)重點(diǎn)
4.如何快速拉近距離——開場(chǎng)寒暄的三大話題
5.提升贊美技巧
6.關(guān)于對(duì)客戶的稱呼
五、表達(dá)的秘訣
1.《人物新周刊》的兩段自我介紹
2.“好表達(dá)”的三個(gè)關(guān)鍵
3.《2008年金鷹節(jié)頒獎(jiǎng)晚會(huì)》:六位名嘴,誰(shuí)講的好?
4.《肖申克的救贖》片段1、2、3:如何讓人相信?
5.兩個(gè)概念:看法與事實(shí)
6.《對(duì)話曾憲梓》:這段溝通如何?
7.如何討論?如何提問?如何反駁?
8.用結(jié)構(gòu)帶動(dòng)表達(dá)
9.如何準(zhǔn)備各類即席講話
看電影學(xué)溝通培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/45946.html
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