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基干管理三板斧培訓(xùn)

課程介紹
*管理大師史蒂芬羅賓斯說過“基層管理者直接掌管著一家公司80%的經(jīng)營活動”。基層主管直接掌管著的日常經(jīng)營活動，在很大程度上影響著公司的經(jīng)營成本、運營效率及服務(wù)的品質(zhì)，特別是面對客戶的崗位，如銷售、市場、客服等崗位還影響著公司的品牌和聲譽。
“管理沒有對與錯，也沒有好與壞，只有適合與不適合。”這句話很好地體現(xiàn)了管理工作的復(fù)雜性和技術(shù)性，管理既是科學(xué)又是藝術(shù)。作為新晉管理者/基層管理者，最容易犯的錯就是，因為自己的優(yōu)秀所以每每遇到事情依舊是自己不斷往前沖，忘記了要帶領(lǐng)團隊往前沖。管理者最核心的職責就是帶領(lǐng)團隊100%完成任務(wù)。
出色的管理者不僅需要交出良好的業(yè)績單（高成果、低浪費），還要帶出技能與士氣*的團隊，這就需要管理者制作出團隊的目標，將任務(wù)配置到適合的人員，推進團隊共同完成任務(wù)；同時一位優(yōu)秀的管理者還需要不斷總結(jié)提升，讓自己卓有成效、讓他人卓有成效、更讓組織卓有成效。

課程目標
1.認清管理者的核心責任：帶領(lǐng)團隊100%完成任務(wù)；
2.學(xué)習(xí)管理的基本邏輯，成為一名職業(yè)的管理者；
3.分清管理責任與執(zhí)行責任，掌握布置任務(wù)四要素；
4.認知制定目標的重要性，利用工具有效制定目標；
5.了解任務(wù)與下屬，做到任務(wù)與人員的匹配，人盡其責、人崗匹配；
6.學(xué)員欣賞他人、贊美他人，避免惡性沖突；

授課形式
邏輯講解、游戲體驗、視聽教學(xué)、性格測試、小組討論、案例分析等；
學(xué)習(xí)對象
基層管理干部、新晉管理者、可培養(yǎng)的優(yōu)秀骨干等；
學(xué)習(xí)時長
1天，每天標準課時，6-7小時
建議人數(shù)
30-40人，每組6-7人，不超過6組；

課程大綱
第一模塊：管理的共識與基本邏輯
目標：幫助管理者識別管理者的核心職責與使命，能夠正確地看待管理工作；
1組織成功的兩大因素：聰明VS健康；
2組織的層級分工責任；
3管理的核心職責：帶領(lǐng)團隊100%完成任務(wù)；
4管理的使命：高成果與低浪費；
5分清責任：管理責任VS執(zhí)行責任；
布置任務(wù)的四要素：責任、時間、標準、檢查；
6管理的邏輯：圖形呈現(xiàn)；

第二模塊：管理規(guī)劃
目標：管理者如何做正確的決策，設(shè)計績效達成的路徑圖，能夠整體上部署工作，提升團隊績效；
1差的管理規(guī)劃VS好的管理規(guī)劃；
2不做管理規(guī)劃的三大原因；
3優(yōu)秀的管理規(guī)劃五要素：績效目標、項目/任務(wù)分析、資源分析、人員分析、計劃列表；
4制定目標：
焦點思維：成功人都關(guān)注自己想要的；
游戲體驗：現(xiàn)場找出十種紅色（帶有）物體；
目標制定：制定目標的 SMART原則；
影響要素：信念、計劃、資源、執(zhí)行控制；
現(xiàn)場演練：制定工作或是生活的目標；
5項目/任務(wù)、人員分析：
重要性VS緊急性，任務(wù)型VS關(guān)系型；
性格測試（此處根據(jù)企業(yè)方的實際情況而定）
紅、藍、黃、綠不同性格的特質(zhì)；
紅、藍、黃、綠不同性格的工作任務(wù)；
了解自我管理風格、配置任務(wù)；
6計劃列表：
提供工具表單

第三模塊：任務(wù)推進
目標：管理者使用任務(wù)推進的三個技能，保證授權(quán)出去的任務(wù)100%地被完成；
1澄清：確保理解、簡潔清晰、保持靈活、尊重員工；
澄清的重要性（不同的人對于任務(wù)的理解不一樣）；
游戲體驗：撕紙任務(wù)；
2輔導(dǎo)：輔導(dǎo)四步曲；
良性循環(huán)VS惡性循環(huán)；
3糾偏：寬以行人VS嚴以對事；
糾偏的四大方式；
避免失誤的三大方法：節(jié)點控制、主動匯報、走動管理；
糾偏中如何避免沖突；

第四模塊：持續(xù)改善
目標：管理者通過自省及反思典型管理事情，持續(xù)提升管理者的心智成熟度；
1建立可持續(xù)成長自省模式；
2有勇氣看到自己的缺點與不足；
3持續(xù)總結(jié)，形成規(guī)范；
4營造團隊士氣：贊美與欣賞團隊成員
練習(xí)：七大贊美
5總結(jié)：現(xiàn)場答疑、總結(jié)回顧、行動計劃。

基干管理三板斧培訓(xùn)