課程描述INTRODUCTION
海外非人力資源經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
海外非人力資源經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理
前言
中國企業(yè)跨國經(jīng)營(yíng)時(shí)代的序幕已經(jīng)開啟:海外經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)、海外工程、海外投資、跨國并購等紛紛涌現(xiàn)……
從慕尼黑到班加羅爾,從迪拜、內(nèi)羅畢到里約熱內(nèi)盧,越來越多的不同種族、宗教和工作背景的外籍員工紛紛加入中企的“海外軍團(tuán)”。據(jù)統(tǒng)計(jì),截止2015年中國企業(yè)海外員工已經(jīng)超過200萬人,其中直接雇傭外籍員工超過100萬,隨著“員工本地化”的進(jìn)程,這一比例還會(huì)進(jìn)一步加大。對(duì)任何一位外派經(jīng)理人,如何創(chuàng)建、管理一直和諧、有序的跨文化業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)是第一要?jiǎng)?wù),面臨以下系列挑戰(zhàn):
中資企業(yè)進(jìn)入一個(gè)新的海外市場(chǎng),如何構(gòu)建和諧,互信的海外勞資關(guān)系,如何規(guī)避和化解同海外勞資關(guān)系相關(guān)的文化、法律、政策的矛盾和風(fēng)險(xiǎn),在海外建立和諧,互信,有效管理的跨文化業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)?
近年來中企出海頻陷“勞工門”。有中企為南美外籍員工多次增加工資和福利,仍舊不能平息罷工事件,外籍工人四處游行、喊口號(hào)、砸玻璃、燒汽車。。。給企業(yè)造成每天數(shù)百萬的損失,“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”成為奢望。這一僵局如何破解?
歐美發(fā)達(dá)國家具有現(xiàn)代規(guī)范的企業(yè)管理文化。但是其中有的一些法律“禁區(qū)”和辦公室的“潛規(guī)則”往往成為中企管理者的“雷區(qū)”。你熟悉歐美社會(huì)的“辦公室文化”嗎?哪些事不能做,那些話不可以說?
從北美到非洲,現(xiàn)實(shí)中企在海外的雇傭聲譽(yù)并不佳(不能吸引優(yōu)秀員工加入)。甚至相對(duì)落后的非洲社會(huì)對(duì)中企也給予負(fù)面的評(píng)價(jià):不尊重非洲員工,毫無社會(huì)責(zé)任感。作為海外經(jīng)理人,如何建立值得信賴和尊敬的現(xiàn)代雇主形象?
建立一支和諧、互信,協(xié)作的跨文化業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成為中企“走出去”首要功課;學(xué)會(huì)組建和管理跨國團(tuán)隊(duì)也是各級(jí)外派中資經(jīng)理人的必備素質(zhì)和現(xiàn)代化技能。
為滿足中國企業(yè)對(duì)跨國經(jīng)理人培養(yǎng)的迫切需求,國內(nèi)*《海外勞資關(guān)系管理》課程運(yùn)應(yīng)而生,該課程針對(duì)中企進(jìn)軍海外的復(fù)雜勞資關(guān)系及社會(huì)沖突現(xiàn)狀,總結(jié)了中資企業(yè)在海外勞資關(guān)系的主要風(fēng)險(xiǎn)和表現(xiàn),建設(shè)性地提出通過新五常“仁義禮智信”的策略性實(shí)施,指導(dǎo)企業(yè)在海外構(gòu)建和諧,公正,順暢和團(tuán)結(jié)協(xié)作的海外業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),避免和消除海外團(tuán)隊(duì)管理中的各類風(fēng)險(xiǎn),為跨國企業(yè)管理注入現(xiàn)代“中國風(fēng)”。
時(shí)間:1天
授課對(duì)象:
海外派駐人員,海外工程經(jīng)理,海外經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu),海外投資,跨國并購企業(yè)經(jīng)理人。
課程大綱:
一、海外勞資關(guān)系管理挑戰(zhàn)
1、海外勞資沖突現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)
海外勞工權(quán)益沖突
海外勞工法律風(fēng)險(xiǎn)
海外“工會(huì)”風(fēng)險(xiǎn)
海外勞動(dòng)崗位沖突
海外用工文化風(fēng)險(xiǎn)
2、跨文化團(tuán)隊(duì)沖突原因洞察
文化優(yōu)越感
自我為中心
溝通失誤
感性認(rèn)識(shí)的個(gè)體差異
對(duì)海外文化態(tài)度
案例:中企南美遭遇“罷工夢(mèng)魘”
二、海外和諧團(tuán)隊(duì)管理“新五常”
1、仁:平等、尊重、關(guān)愛
非洲最早外來管理者
尊重理解,公平公正
仁:細(xì)微小事的關(guān)愛
仁:生死關(guān)頭的考驗(yàn)
2、禮:遵循勞工法律及制度
規(guī)范海外勞工合同及法律
人在海外:哪些事不能碰?
a) 種族歧視:RaciaDiscrimination
b) 性別歧視:SexuaDiscrimination
c) 性騷擾:SexuaHarassment
歐美辦公室有哪些“潛規(guī)則”?
如何跨越海外文化的鴻溝?
案例:意大利企業(yè)員工的年薪和休假
3、義:跨國企業(yè)價(jià)值和愿景
中企國際化軟實(shí)力的差距
跨國企業(yè)核心價(jià)值和愿景
中國向國際企業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)化
中企在海外企業(yè)價(jià)值再造
4、智:靈活應(yīng)對(duì)跨文化挑戰(zhàn)
跨文化團(tuán)隊(duì)的沖突管理
“People Skills”,海外如何當(dāng)老板?
如何化解海外“工會(huì)”風(fēng)險(xiǎn)?
海外工會(huì)談判技能和要點(diǎn)
5、信:取信員工,立信海外
中企在海外的“鴕鳥政策”
取信員工,海外員工管理
取信社會(huì),爭(zhēng)當(dāng)社會(huì)公民
三、海外和諧團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)踐指導(dǎo)
1、新設(shè)立機(jī)構(gòu)如何建立海外團(tuán)隊(duì)
2、已設(shè)立機(jī)構(gòu)如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧
3、中企在海外的社會(huì)責(zé)任及形象
海外非人力資源經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理
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- 張慧海