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人力資源互聯(lián)網(wǎng)思維

【課程背景】
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及，企業(yè)的生產(chǎn)方式和商業(yè)模式發(fā)生了很大的變化，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化，企業(yè)員工層次也發(fā)生了很大變化。這些變化促使企業(yè)的人力資源管理模式也要進(jìn)行相應(yīng)改變，這些適應(yīng)新時(shí)代特點(diǎn)的人力資源管理思想總稱(chēng)為人力資源管理互聯(lián)網(wǎng)思維。
“互聯(lián)網(wǎng)思維”區(qū)別于傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)思維，其實(shí)質(zhì)上是一種管理理念的創(chuàng)新，即“以用戶(hù)為中心”的理念?；诖?，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維下的傳統(tǒng)企業(yè)人力資源轉(zhuǎn)型研究具有重要的意義和價(jià)值，人力資源管理工作在現(xiàn)代企業(yè)管理中占據(jù)著重要的位置，它不僅僅是HR的職責(zé)，更需要所有管理人員一起參與。
人力資源管理工作應(yīng)該突破傳統(tǒng)的束縛，翻轉(zhuǎn)理論的人力資源管理，從工作實(shí)處出發(fā)，用創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)思維重新領(lǐng)悟人力資源管理的關(guān)鍵點(diǎn)，做好人力資源的運(yùn)營(yíng)，而并非僅僅只是管理。

【課程收益】
1、了解什么是互聯(lián)網(wǎng)思維。
2、學(xué)會(huì)用互聯(lián)網(wǎng)思維重新去思考人力資源管理。
3、學(xué)會(huì)運(yùn)營(yíng)的理念和三要素。
4、懂得從用戶(hù)的角度去整合現(xiàn)有的管理知識(shí)。
5、學(xué)會(huì)做人力資源的運(yùn)營(yíng)而并非僅僅只是管理。

【授課對(duì)象】
本課程適合企業(yè)所有管理者。

【課程大綱】
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的高速發(fā)展帶來(lái)的啟示
世界互聯(lián)網(wǎng)峰會(huì)的核心
雷軍首次提出“互聯(lián)網(wǎng)思維”
互聯(lián)網(wǎng)七字訣：專(zhuān)注、*、口碑、快
時(shí)代的迅速轉(zhuǎn)變：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代—移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代—智能互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代
人力資源的轉(zhuǎn)變：傳統(tǒng)的六大模塊—人力資源三支柱

第一部分：運(yùn)營(yíng)三要素——品牌
1、個(gè)人
一個(gè)求職者的案例引發(fā)的思考
關(guān)于“經(jīng)驗(yàn)”與“經(jīng)歷”的區(qū)別
“刻意學(xué)習(xí)”是獲得經(jīng)驗(yàn)的關(guān)鍵因素
舒適區(qū)、學(xué)習(xí)區(qū)和恐慌區(qū)的對(duì)比分析
如何悟、如何思考、如何總結(jié)
2、職業(yè)
自我認(rèn)知：為什么要工作？為誰(shuí)工作？
職業(yè)錨：擇業(yè)價(jià)值觀&人崗匹配
事業(yè)心和敬業(yè)的區(qū)別
與余世維見(jiàn)面后的啟示
職業(yè)性格的理解：性格可以為職業(yè)而變
案例分享：沈騰的性格分析
職業(yè)敏感度的提升
3、公司
解析：為何HR很難走向CEO？
人力資源管理并非單純的人事和后勤工作
懂業(yè)務(wù)，了解市場(chǎng)，學(xué)財(cái)務(wù)
了解用戶(hù)，才能更好的創(chuàng)造價(jià)值
案例分析：阿里巴巴校友會(huì)

第二部分：運(yùn)營(yíng)三要素——用戶(hù)
1、體驗(yàn)
了解用戶(hù)：做好用戶(hù)畫(huà)像
快速響應(yīng)
傾聽(tīng)一線(xiàn)的聲音
以結(jié)果為導(dǎo)向：站在用戶(hù)的角度去思考
2、服務(wù)
用“心”做好每一個(gè)細(xì)節(jié)
案例分享：中秋節(jié)的福利
工作中多一些“走心”
案例分享：一句話(huà)造成的影響
3、經(jīng)營(yíng)
提高用戶(hù)的活躍度
增強(qiáng)用戶(hù)的參與感
增強(qiáng)用戶(hù)的粘性和交互性
讓員工彼此之間有個(gè)“交集”

第三部分：運(yùn)營(yíng)三要素——市場(chǎng)
1、預(yù)見(jiàn)
了解市場(chǎng)，懂得基本規(guī)則
熟悉市場(chǎng)，知道分布情況
對(duì)比市場(chǎng)，確定市場(chǎng)份額
預(yù)見(jiàn)市場(chǎng)，制定戰(zhàn)略規(guī)劃
2、創(chuàng)新
走在變化的最前端
了解階段性的人才需求
初創(chuàng)期：完善人員編制、建立工作流程
穩(wěn)定期：留住核心人才、建立工作規(guī)范
成長(zhǎng)期：設(shè)計(jì)產(chǎn)品差異、完善組織體系
發(fā)展期：開(kāi)發(fā)公司資源、形成行業(yè)標(biāo)桿
成熟期：防止公司老化、不斷創(chuàng)新迭代
3、解決
假設(shè)每個(gè)人都會(huì)離開(kāi)
建立工作流程及標(biāo)準(zhǔn)
做好AB崗制
進(jìn)行內(nèi)部分享，留存智慧
建立制度，保護(hù)資源

人力資源互聯(lián)網(wǎng)思維