課程描述INTRODUCTION
卓越管理者的角色與技能培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
卓越管理者的角色與技能培訓
課程說明
研究顯示國際上優(yōu)秀、成熟的企業(yè)和組織中,一個“業(yè)務(wù)骨干”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;卓越的管理者”通常需要5年以上時間,并且這個過程通常缺乏有針對性的、系統(tǒng)而完整的指導與培訓。很多快速提升的中高層管理者面對績效要求、復雜問題、人員發(fā)展、團隊建設(shè)、溝通激勵等,而手忙腳亂、有心無力甚至寢食難安——這是“管理高山病”的典型癥狀。
《卓越管理者的角色與技能》課程,旨在幫助學員明確管理者定位,內(nèi)化“澆樹澆根,管人管心”的管理理念,幫助中高層管理者明確自身的管理定位、掌握解決崗位中復雜問題的能力并有效推進任務(wù)完成,高效的建設(shè)并管理自己的團隊、能夠與內(nèi)外部進行有效的溝通與表達,能夠高效的行使激勵職能,從而幫助學員順利實現(xiàn)從“業(yè)務(wù)能手”到“團隊管理者”的順利轉(zhuǎn)身,實現(xiàn)從一般管理者到卓越管理者的系統(tǒng)升級
課程目標
通過學習卓越管理者的角色與技能課程,您將學會:
如何對管理角色進行清晰的定位
如何通過系統(tǒng)性的思考把握核心問題的能力
如何有效的設(shè)定工作目標
如何設(shè)計有效的解決方案、并配以時間計劃和資源
如何高效的管理自己的團隊
如何有效的進行內(nèi)外部溝通并進行卓有成效的激勵
如何實現(xiàn)從一般管理者到卓越管理管理者跨越
標準課程時長:2天
課程大綱
第一部分:管理角色篇—卓越管理者的角色認知
不同層級管理者的定位
管理者的核心職責與使命
卓越管理者的能力維度
品、思、行
卓越管理者與普通管理者的區(qū)別所在
第二部分:效率提升篇—卓越管理者的目標把握、任務(wù)推進、資源配置能力
如何識別中管理中最核心的問題
發(fā)現(xiàn)異常
優(yōu)選順序:優(yōu)選矩陣
描述現(xiàn)狀:白色思維
設(shè)定目標:SMART原則
如何分析關(guān)鍵問題的根本原因
列舉要素:brainstorm工具
結(jié)構(gòu)細化:MECE原則、十六字箴言
內(nèi)部歸因:問題的理由、借口和真因
把握重點:帕累托原則
如何有效的設(shè)計方案
建立備選
細化步驟:ABCD原則
融入創(chuàng)新:創(chuàng)新的六個路徑
有效確認:清晰傳達目標與任務(wù)
如何有效的推動落地執(zhí)行
制定計劃:甘特圖
風險防控:對風險預判的思維方式
過程反饋:積極反饋和建設(shè)性反饋
總結(jié)提升:持續(xù)性的
第三部分:團隊激勵篇—卓越管理團隊的建設(shè)與管理
如何理解高效的團隊
高效團隊的九大特征
有目標
有核心
有激情
有行動
有協(xié)作
有欣賞
有突破
有成功
有激勵
低效團隊的種種表現(xiàn)
團隊建設(shè)經(jīng)歷的五個階段
團隊中的授權(quán)與激勵
第四部分:溝通表達篇—卓越管理者的溝通表達能力
有效溝通的定義:傳達信息、消除差異、統(tǒng)一思想、共同行動
積極聆聽
用腦傾聽:聽到最真實的信息
用心感受:客體思維,設(shè)身處地
有意體悟:非語言信息傳達的真意
中國式溝通的經(jīng)典案例
有效提問
兩類問題:封閉式問題、開放式問題
三種方法:上堆、下切、橫闊
一個目的:確認澄清、達成共識
卓越表達
因人而異:針對不同人的溝通風格
信息完整:內(nèi)容全面,邏輯清楚
如何有效表達,統(tǒng)一行動
卓越管理者的角色與技能培訓
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/47281.html
已開課時間Have start time
- 孫繼東