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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
業(yè)務(wù)骨干及梯隊(duì)人才晉階管理技能訓(xùn)練
 
講師:劉名發(fā) 瀏覽次數(shù):2575

課程描述INTRODUCTION

人才晉階管理技能培訓(xùn)

· 人事經(jīng)理

培訓(xùn)講師:劉名發(fā)    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

人才晉階管理技能培訓(xùn)

【課程目標(biāo)】
1、了解管理的基本概念,作好隨時(shí)晉升的準(zhǔn)備
2、課程內(nèi)容包括:自我管理、事務(wù)管理及能力提升、個(gè)人影響力及人格魅力提升
3、確立領(lǐng)導(dǎo)教練學(xué)的要領(lǐng) 做好反饋、協(xié)調(diào)、指導(dǎo),有效績(jī)效評(píng)估
4、掌握問題解決的能力,與培養(yǎng)創(chuàng)造力,高效解決問題
5、修養(yǎng)自我魅力,做好組織關(guān)系,良好的職場(chǎng)人際互動(dòng)有助于業(yè)績(jī)提升
6、從人性的本質(zhì)出發(fā),改變員工的心智模式,提升職業(yè)化整體水平。
7、啟發(fā)員工思維,樹立敬業(yè)、責(zé)任、寬容、忠誠、積極、謙虛、進(jìn)取、協(xié)作、誠信的職業(yè)素養(yǎng),追求卓越的人生品質(zhì)。

【課程收益】
[管理的基礎(chǔ)]部分,在于協(xié)助學(xué)員扎好馬步,掌握優(yōu)質(zhì)管理的內(nèi)涵,除了認(rèn)清優(yōu)秀管理者所必須具備的條件外,并進(jìn)一步協(xié)助學(xué)員建立正確的管理認(rèn)知,進(jìn)而從心理層面的剖析出發(fā),協(xié)助學(xué)員掌握自我藍(lán)圖,去除不利管理績(jī)效的心態(tài),并強(qiáng)化正向特質(zhì),灌溉高效能的EQ,為管理能力的提升做出最好的準(zhǔn)備。
[管事部分]則包括工作管理與工作改善兩個(gè)層面。工作管理能力的提升在于協(xié)助管理者將組織所交付的任務(wù)能夠圓滿達(dá)成,屬于管理者必備的基本能力。工作改善則是協(xié)助管理者能夠進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)問題,防患未然,進(jìn)而強(qiáng)化品質(zhì),提升組織的競(jìng)爭(zhēng)力。
[理人部分]對(duì)于業(yè)務(wù)骨干及梯隊(duì)人才來說,人際溝通至關(guān)重要,大部分的工作任務(wù)由于必須借助或透過他人才能完成,因此良好的人際溝通能力是必備的基本條件。掌握向上溝通及跨部門溝通的技巧有助于工作的達(dá)成和業(yè)績(jī)提升。
【課程總時(shí)間】3天,6H/天

【課程大綱】
模塊一【自我管理】

第一章、優(yōu)秀的員工及管理干部精準(zhǔn)的“角色定位”
1. 問題:為什么有些干部多年仍在原地踏步?
2. 對(duì)管理的認(rèn)識(shí)
3. 管理者如何進(jìn)行角色定位?
【討論】:你期望什么樣的上司和下屬?

第一節(jié)、名不正則言不順,擺不正位置,就不可能有積極的心態(tài)
執(zhí)行者,是每一個(gè)員工都首先要扮演的角色
把企業(yè)想做的事情變成自己想做的事情
毫無條件的和自己的上司站在同一立場(chǎng),是職場(chǎng)中的黃金定律
不要用生活中的道德規(guī)范和行為標(biāo)準(zhǔn)來衡量職場(chǎng)中的行為
企業(yè)優(yōu)秀的員工要懂得 職場(chǎng)中基本“游戲規(guī)則”

第二節(jié)、坐對(duì)位置、站對(duì)列!      
破解企業(yè)用人之謎——“任人唯親”與“任人唯賢”的千年之爭(zhēng)
記住:官員由選民選舉,而管理干部卻由企業(yè)任命
毫無原則的同情是職場(chǎng)中的不理智行為
謹(jǐn)慎的發(fā)表你的個(gè)人意見

第三節(jié)、贏在“執(zhí)行”
主動(dòng)執(zhí)行!
全面的執(zhí)行!
不折不扣的執(zhí)行!
第四節(jié)、向自己的上司學(xué)習(xí)
諸葛亮的部署都應(yīng)該去自殺
不要和上司攀比,你們做的事情完全不一樣
以上司為榜樣
設(shè)法成為你上司的左膀右臂,讓你的上司“殘廢”
案例分析:此事,你該怎么辦?

第二章 現(xiàn)代職場(chǎng)人的情緒與壓力管理
第一節(jié)、壓力與適應(yīng)

何為壓力?
現(xiàn)代人壓力來自何方?
學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境 
現(xiàn)代職場(chǎng)人的情感陷阱和壓力表現(xiàn)及基本對(duì)策
心病一:對(duì)自己認(rèn)識(shí)不清(自我意識(shí)障礙)及對(duì)策
心病二:年齡恐慌癥及對(duì)策
心病三:心理疲勞(應(yīng)對(duì)障礙)及對(duì)策
心病四:寂寞無助(人際溝通障礙)及對(duì)策
心病五:薪水缺乏癥及對(duì)策
心病六:情感障礙及對(duì)策
心理常識(shí)——“認(rèn)識(shí)壓力水平?”
成功的自我壓力調(diào)適

第二節(jié)、優(yōu)質(zhì)的情緒管理
心理測(cè)試——“那些屬于情緒?”
別讓工作中了情緒的毒
不要任由自己的負(fù)面情緒發(fā)展 
負(fù)面情緒管理
管理者優(yōu)質(zhì)情緒管理十二招

模塊二【事務(wù)管理能力提升】
(時(shí)間:1天/6H)
第一章、時(shí)間管理實(shí)務(wù)

1、時(shí)間管理的本質(zhì)
2、時(shí)間管理的六條標(biāo)準(zhǔn)
3、時(shí)間失控的原因
4、有效管理時(shí)間的方法
5、優(yōu)先處理項(xiàng)目的確定
6、組織資源完成工作的要點(diǎn)
7、組織工作的前期準(zhǔn)備
8、小組合作
9、自我約束行為

第二章  目標(biāo)管理實(shí)務(wù)
目標(biāo)管理的定義;
目標(biāo)管理技能是高層管理人員重要的管理技能之一;
目標(biāo)的三大來源;
目標(biāo)與工作職責(zé)的關(guān)系。

第一節(jié)  目標(biāo)的設(shè)定與分解
制定工作總目標(biāo)(案例分析、模擬演練、頭腦風(fēng)暴)
目標(biāo)的分解

第二節(jié) 目標(biāo)的SMART概念
目標(biāo)SMART含義;
改善期望目標(biāo)的三種方法。

第三節(jié)  怎樣實(shí)施目標(biāo)管理
制定目標(biāo)過程中的“自我超越”;
目標(biāo)管理6步過程;
目標(biāo)管理表;
怎樣進(jìn)行目標(biāo)控制;
目標(biāo)管理與自我管理;
目標(biāo)檢查反饋會(huì)議。

第三章 跨部門溝通
第一節(jié) 跨部門溝通的心態(tài)和意識(shí)
第二節(jié) 跨部門溝通要點(diǎn):尊重和欣賞
第三節(jié) 跨部門溝通要點(diǎn):換位思考
第四節(jié) 跨部門溝通要點(diǎn):知己知彼

第四章  沖突管理
第一節(jié) 產(chǎn)生沖突原因的類型

沖突的原由之一:個(gè)體差異
沖突的原由之二:信息缺失
沖突的原由之三:職責(zé)不同
沖突的原由之四:資源緊缺
沖突的原由之五:價(jià)值理念
沖突的原由之六:利益維護(hù)

第二節(jié) 人際沖突和處理策略
沖突管理化干戈為玉帛
人際沖突的正負(fù)面影響
管理者需要有處理沖突的能力
人際沖突的基本內(nèi)涵與起因
適時(shí)適度激發(fā)沖突保持企業(yè)活力
不同團(tuán)隊(duì)文化之間的沖突處理
人際沖突的解決方法:回避 妥協(xié) 平滑 強(qiáng)迫 合作

模塊三【個(gè)人影響力提升】
(時(shí)間:1天/6H)
第一章、優(yōu)秀員工及管理干部的“人格魅力”?
第一節(jié) 人格魅力對(duì)與基層管理干部的“關(guān)鍵作用”。
我們干部應(yīng)有的修養(yǎng)

第二節(jié) 勇敢的承認(rèn)自己的錯(cuò)誤
勇敢的承認(rèn)自己的錯(cuò)誤是個(gè)正確的選擇
允許犯錯(cuò),但不容忍屢教不改?
*不能不教而誅,但絕不容忍明知故犯
第三節(jié) 不要用嘴巴去爭(zhēng)取自己的“成績(jī)”

第二章、人際關(guān)系與影響力提升
第一節(jié) 上司是需要“管理”的
第二節(jié) 職場(chǎng)中與同事相處應(yīng)遵循的幾個(gè)原則
第三節(jié) 職場(chǎng)中最微妙的關(guān)系: 如何與自己的間接上司相處?

第三章 現(xiàn)代職場(chǎng)人的心態(tài)管理
第一節(jié) 關(guān)于功臣心態(tài)
“功”:功勞的獲取,并不容易,所有的功勞都是因?yàn)樽约盒膽B(tài)正確;愛崗敬業(yè)獲得的, “功臣心態(tài)”卻是對(duì)這種心態(tài)的完全背離,是對(duì)獲取功勞的一種否定!
“臣”:無論“功”多大!角色仍然是“臣”!臣子就應(yīng)該要做臣子應(yīng)該做的事情! “功臣心態(tài)”是對(duì)自己角色的另一種極端的否定。

第二節(jié) 愛崗敬業(yè)為誰家?
高度的責(zé)任感!
持之以恒
忠誠自律
積極進(jìn)取

第三節(jié) 心態(tài)改變你的人生
許多人對(duì)于外人的點(diǎn)滴好處都銘記于心但對(duì)于公司給予的幫助卻不以為然,認(rèn)為這是一種簡(jiǎn)單的交換,這是一種很大的認(rèn)知偏差!
關(guān)于“責(zé)任心”
關(guān)于公平、機(jī)遇與地位
互動(dòng)案例:職場(chǎng)“中三個(gè)圈圈的故事”
分享案例:職場(chǎng)中的三個(gè)寓言故事

第四節(jié) 新職場(chǎng)精神塑造陽光心態(tài)
互動(dòng)游戲:什么阻止我們的陽光心態(tài)?
1.平等精神
2.感恩惜福精神
3.新主人精神
4.新公平精神
5.忠誠精神
6.自律精神
7.寬容精神
8.老板精神、
9.“小事成精品”精神
10.追求完美的精神
11.集體至上精神
12.學(xué)習(xí)精神
13.服務(wù)精神
14.自我反省精神

第四章 最后的忠告 
主人——打工?
我們“懷才不遇”?
業(yè)績(jī)自動(dòng)折舊!升職必先升值!
最后的提醒:只能與‘莊家’共舞!不要與組織為敵!

人才晉階管理技能培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/51544.html

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    參加課程:業(yè)務(wù)骨干及梯隊(duì)人才晉階管理技能訓(xùn)練

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
劉名發(fā)
[僅限會(huì)員]