課程描述INTRODUCTION
創(chuàng)贏談判 培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
創(chuàng)贏談判 培訓
課程背景:
學好談判對公司來說,對外-在業(yè)務面利潤增加,對內(nèi)-效率會提高主管。因此不僅僅是銷售人員要學談判,每個人都不可避免談判。本課程從人性出發(fā),打破許多人對談判的畏懼,不談理論直接告訴你如何做。
本課程由來自臺灣,多年培訓經(jīng)驗的老師擔任授課,幫助大家一起從談判的基本認識開始,用生活化及豐富案例來學習,活潑生動的教學方式,大量的互動演練讓大家從做中學,學完后即可帶到崗位上使用,達到培訓的*效果。
課程收益:
.談判從獨贏1.0到雙贏2.0最后創(chuàng)贏3.0
.由淺到深,系統(tǒng)完整的學習。真正掌握談判技巧
.實戰(zhàn)落地可操作性高,隨學隨用
.提升個人的格局,活絡開闊自己的思維與心胸
課程特色:
.每個單元結(jié)束都會有重點匯整,讓學習者快速掌握重點
.引用職場與日常生活的案例,貼近學習者的經(jīng)驗,讓案例或故事更能促發(fā)學習者改變的動機,進而改變行為。
.學習者參與的時間超過40%,透過引導與參與讓學習者充分體驗進而改變行為
.課程運用桌游,透過運用卡片、圖板、籌碼…讓多人面對面,相較其他課程游戲類型,桌上游戲更能讓學習者深入?yún)⑴c模擬的情境,進而達到訓練思維方式、溝通談判、銷售訓練、決策判斷的鍛煉和提升。
課程對象:需要提升談判技巧的所有人
課程方式:互動激勵講授+模擬演練+案例分析+講師點評回饋
課程大綱
第一講:道篇:找到方向,確立目標
序言:何謂創(chuàng)贏談判3.0
一、找出你談判的類型
1. 關系還是利益
2. 確認雙方價值觀
3. 談判要求與需求
案例1:獵人與熊大的談判
案例2:如何打動不愿出席領獎的怪博士
案例3:同一產(chǎn)品同一數(shù)量如何用1折價格取得
二、難三種談判?弱勢方如何找到權力
1. 談判三大關鍵因素
2. 弱勢方如何借勢虛張聲勢
3. 決策者不跟你談或無法打進怎么談
案例1:歡樂頌男女主角如何博弈
案例2:從小作坊到全球連鎖的蛋糕店
第二講:法篇:橫向技巧,籌碼運用
一、找出你的談判協(xié)議*替代方案
1. 籌碼設計表—必須—想要—能給
2. BATNA談判協(xié)議*替代方案
3. 找出你的ZOPA談判協(xié)議區(qū)
4. 發(fā)揮創(chuàng)意方案創(chuàng)造無限可能
案例1:客戶拖貨款如何收回
案例2:打賭打出NBA籃板王
二、增加籌碼常用方法
1. 掛勾戰(zhàn)術
2. 結(jié)盟戰(zhàn)術
案例1:滴滴打車如何以小博大合并UBER
案例2:三大電商連手挖坑
三、如何開闊自己的格局
模擬談判實境演練
案例:開發(fā)已久的國外客戶終于下單,但卻
1.無法生產(chǎn)出讓客戶滿意的產(chǎn)品,面違約的懲罰及流失客戶的危機你怎么辦?
案例:沃爾瑪?shù)牟少忂瓦捅迫?,出價遠低于公司成本,大客戶的壓力該如何面對
第三講:法篇:橫向技巧,說服與讓步
一、談判橫向技巧
1. 談判陷入僵局,讓步解困
1)有價值讓步
2)天下沒有白吃的午餐
3)漏斗式讓步法
4)條件式讓步法
5)讓你的對手敢輸給你
案例1:買賣沒輸贏
案例2:元宵節(jié)的搖頭公仔
2. 談判說服技巧
1)行為心理學運用
2)說服三階段
3)談判引導法
案例1:馬航上*的降落傘
案例2:警匪交手,該如何說服綁匪放下武器
第四講:藝篇:謀略與戰(zhàn)術
一、談判常用戰(zhàn)術
1. 談判五字箴言
1)沖
2)拖
3)泡
4)蓋
5)送
2. 談判常用戰(zhàn)術
1)黑白雙煞
2)啤酒白酒
3)數(shù)字游戲
4)最后戰(zhàn)術
5)略施小惠
模擬談判實境演練
創(chuàng)贏談判 培訓
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/51987.html
已開課時間Have start time
- 郟智群