課程描述INTRODUCTION
人際相處的心理學(xué)方法培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
人際相處的心理學(xué)方法培訓(xùn)
【課程背景】
任何人都無法孤單地活在世上,在信息如潮奔涌,人際關(guān)系越來越重要的現(xiàn)代社會(huì)更是如此。每一個(gè)人生活的幸福、工作的成功都離不開與他人的交往。但是為什么有些人在人際交往中會(huì)如魚得水、左右逢源;而有些人卻舉步維艱、進(jìn)退維谷呢?其實(shí)很簡(jiǎn)單,人生中的各種問題,都與心理學(xué)有著千絲萬縷的聯(lián)系,一旦掌握了相關(guān)的心理學(xué)知識(shí),工作和生活中的許多難題就能迎刃而解。
【課程目標(biāo)】
1、了解自己了解他人
2、了解職場(chǎng)中人與人的交往規(guī)則
3、掌握人際相處的技巧
4、創(chuàng)造輕松和諧的職場(chǎng)人際氛圍
【授課風(fēng)格】教練式授課,在短時(shí)間內(nèi)讓大家有更深的體驗(yàn)和收獲。
【場(chǎng)地器材】盡可能大家的坐椅可以自由移動(dòng),可以不要桌子。投影儀。
【課程時(shí)長(zhǎng)】6個(gè)小時(shí)
【課程大綱】
第一部分 了解自己了解他人(1.5小時(shí))
1、心理測(cè)試:了解自己和他人
2、為什么人與人不同?
決定人與人不同的五個(gè)因素
人與人不同的三個(gè)表現(xiàn)形式(信念、價(jià)值、規(guī)條)
3、視頻賞析:《幸福為什么那么難?》
4、關(guān)系即世界---人際關(guān)系對(duì)我們一生的影響
5、處不好人際關(guān)系的兩大原因
意愿與能力
6、我們處不好人際關(guān)系的深層原因是什么?
討好型
指責(zé)型
超理智型
打岔型
第二部分 職場(chǎng)中人際關(guān)系規(guī)則(1.5小時(shí))
1、體驗(yàn)游戲:博弈大戰(zhàn)
2、職場(chǎng)人際三規(guī)則
對(duì)上敬忠
對(duì)下義導(dǎo)
平級(jí)合作及界限
3、職場(chǎng)人際三個(gè)隱藏動(dòng)力
位置被尊重
付出與收取平衡
遵守規(guī)則
4、找到工作中自己的核心需求
5、不得不其實(shí)是每個(gè)人現(xiàn)階段的*選擇
第三部分 人際相處的實(shí)用技巧(1.5小時(shí))
1、巧妙俘獲人心的主動(dòng)結(jié)交心理學(xué)
交往主動(dòng)一點(diǎn),結(jié)交就會(huì)多一點(diǎn)
把第一句話說得扣動(dòng)人心
帶著微笑與人結(jié)交
套上近乎才能扯上關(guān)系
告訴對(duì)方“你很重要”
準(zhǔn)備多個(gè)劇本,努力讓對(duì)方演主角
2、用言語攻破對(duì)方心防的贊美心理學(xué)
奉承也要講規(guī)則
贊美也要講究“度”
贊美也要講究創(chuàng)新
贊美女人要以能力為中心
背后的贊美更有效果
推測(cè)性的贊美,幫對(duì)方找到自信
從細(xì)微之處贊美有奇效
切合對(duì)方實(shí)際,給他最想要的贊美
3、善解人意、婉轉(zhuǎn)拒絕的婉言心理學(xué)
委婉地拒絕,給被拒絕的人留面子
適當(dāng)采用拖延、淡化策略
帶著友善表情拒絕不傷和氣
4、化解他人敵意的示好心理學(xué)
即便內(nèi)心不滿,也要積極去擁抱你的對(duì)手
站在對(duì)方立場(chǎng)說話,消除對(duì)方戒心
巧用“背后鞠躬”策略,消除對(duì)方的敵意
第四部分 化解人際沖突技巧(1.5小時(shí))
1、小組討論:自己曾經(jīng)成功化解人際沖突的具體事例
2、接受批評(píng)法
3、一分為二法
4、換位思考技巧
第五部分 學(xué)員分享及答疑
1、學(xué)員分享
2、現(xiàn)場(chǎng)答疑
人際相處的心理學(xué)方法培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/52524.html
已開課時(shí)間Have start time
- 張礫勻