課程描述INTRODUCTION
終端銷售管理
· 營(yíng)銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理· 店長(zhǎng)督導(dǎo)· 客服經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
終端銷售技巧
【課程內(nèi)容】
1、 了解單店盈利模式,提升單店贏利能力
2、 掌握終端人才培養(yǎng)的方法和動(dòng)作
3、 完善公司培訓(xùn)體系
4、 強(qiáng)化對(duì)終端培訓(xùn)和管控的力量
【課程大綱】
一、終端門店“連而不鎖”的原因
1. 沒有標(biāo)準(zhǔn)化單店?duì)I運(yùn)管理模式輸出
2. 輸出過于復(fù)雜或簡(jiǎn)單
3. 不切合市場(chǎng)實(shí)際情況,非市場(chǎng)人做市場(chǎng)事;
4. 沒有有效的推動(dòng)機(jī)制
二、如何打造終端種子部隊(duì)
1、店長(zhǎng)職業(yè)化
先開店還是先有店長(zhǎng)
什么是店長(zhǎng)職業(yè)化
店長(zhǎng)職業(yè)化包括什么內(nèi)容
店長(zhǎng)職業(yè)化養(yǎng)成的三個(gè)階段:掃盲――固化――養(yǎng)成
2、培訓(xùn)共性化
終端培訓(xùn)的迷思
公司提供的作業(yè)手冊(cè)存在的問題
公司終端訓(xùn)練存在的不足和解決之道
培訓(xùn)共性化三大核心內(nèi)容:流程+語言+肢體
3、作業(yè)流程化
門店有哪些作業(yè)流程
門店作業(yè)流程的標(biāo)準(zhǔn)如何界定
門店作業(yè)流程如何執(zhí)行
4、考核清晰化
被過分復(fù)雜化和簡(jiǎn)單化的終端人員考核
如何對(duì)終端營(yíng)運(yùn)進(jìn)行考核
5、營(yíng)運(yùn)數(shù)字化
從總經(jīng)理到店長(zhǎng)都應(yīng)掌握的門店?duì)I運(yùn)數(shù)據(jù)
門店?duì)I運(yùn)數(shù)據(jù)如何建立和執(zhí)行
門店?duì)I運(yùn)數(shù)字化的運(yùn)用
6、售后責(zé)任化
門店顧客管理究竟誰負(fù)責(zé)
科技化時(shí)代顧客管理存在的冷漠
顧客資訊的掌控和運(yùn)用
如何落實(shí)售后責(zé)任化
7、形象公式化
千店千樣是什么原因造成
店面形象包括哪些內(nèi)容:人+貨+場(chǎng)
如何落實(shí)形象公式化
8、士氣自動(dòng)化
門店士氣鼓舞不是哲學(xué),而是具體動(dòng)作
如何鼓舞門店人員士氣
士氣鼓舞的具體標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)
三、其他行業(yè)優(yōu)秀做法參考一、終端門店“連而不鎖”的原因
1. 沒有標(biāo)準(zhǔn)化單店?duì)I運(yùn)管理模式輸出
2. 輸出過于復(fù)雜或簡(jiǎn)單
3. 不切合市場(chǎng)實(shí)際情況,非市場(chǎng)人做市場(chǎng)事;
4. 沒有有效的推動(dòng)機(jī)制
二、如何打造終端種子部隊(duì)
1、店長(zhǎng)職業(yè)化
先開店還是先有店長(zhǎng)
什么是店長(zhǎng)職業(yè)化
店長(zhǎng)職業(yè)化包括什么內(nèi)容
店長(zhǎng)職業(yè)化養(yǎng)成的三個(gè)階段:掃盲――固化――養(yǎng)成
2、培訓(xùn)共性化
終端培訓(xùn)的迷思
公司提供的作業(yè)手冊(cè)存在的問題
公司終端訓(xùn)練存在的不足和解決之道
培訓(xùn)共性化三大核心內(nèi)容:流程+語言+肢體
3、作業(yè)流程化
門店有哪些作業(yè)流程
門店作業(yè)流程的標(biāo)準(zhǔn)如何界定
門店作業(yè)流程如何執(zhí)行
4、考核清晰化
被過分復(fù)雜化和簡(jiǎn)單化的終端人員考核
如何對(duì)終端營(yíng)運(yùn)進(jìn)行考核
5、營(yíng)運(yùn)數(shù)字化
從總經(jīng)理到店長(zhǎng)都應(yīng)掌握的門店?duì)I運(yùn)數(shù)據(jù)
門店?duì)I運(yùn)數(shù)據(jù)如何建立和執(zhí)行
門店?duì)I運(yùn)數(shù)字化的運(yùn)用
6、售后責(zé)任化
門店顧客管理究竟誰負(fù)責(zé)
科技化時(shí)代顧客管理存在的冷漠
顧客資訊的掌控和運(yùn)用
如何落實(shí)售后責(zé)任化
7、形象公式化
千店千樣是什么原因造成
店面形象包括哪些內(nèi)容:人+貨+場(chǎng)
如何落實(shí)形象公式化
8、士氣自動(dòng)化
門店士氣鼓舞不是哲學(xué),而是具體動(dòng)作
如何鼓舞門店人員士氣
士氣鼓舞的具體標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)
三、其他行業(yè)優(yōu)秀做法參考
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/5305.html