課程描述INTRODUCTION
如何有效輔導(dǎo)下屬培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：閆明
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何有效輔導(dǎo)下屬培訓(xùn)
一、培訓(xùn)背景：
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，90后將成為銀行發(fā)展壯大的主力軍，而90后是侵泡在互聯(lián)網(wǎng)教育環(huán)境之中成長(zhǎng)起來(lái)的一代，因此他們更具備互聯(lián)網(wǎng)思維和創(chuàng)新意識(shí)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的今天，銀行團(tuán)隊(duì)管理的對(duì)象變了，觀眾（消費(fèi)者）也變了，作為導(dǎo)演（管理者）要不要變？如何變？變什么？能打仗的未必會(huì)帶兵。隨著商業(yè)銀行改革進(jìn)程全面提速以及國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)全面開(kāi)放的來(lái)臨，金融競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)更高更深更遠(yuǎn)的層次。商業(yè)銀行如何在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地？
工業(yè)時(shí)期的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式（金字塔模式）遇到了前所未有的挑戰(zhàn)和危機(jī)。（互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀如下）
.員工薪酬越來(lái)越高（運(yùn)營(yíng)成本增加）
.員工離職率越來(lái)越高（↑）
.員工思想越來(lái)越獨(dú)立（↑）
.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力越來(lái)越弱（↑）
.企業(yè)人心焦慮不安、干實(shí)事的人越來(lái)越少（↑）
.精神食糧匱乏、過(guò)度重視物質(zhì)食糧（↑）
.管員工沒(méi)效果、不管又沒(méi)有效率（↑）
在領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)研結(jié)果中，管理者的“輔導(dǎo)發(fā)展他人”能力是管理者所有技能中最弱的那一項(xiàng)。組織缺乏人才是業(yè)務(wù)增長(zhǎng)乏力的因素，也是管理者長(zhǎng)期以來(lái)缺乏人才發(fā)展的意識(shí)和能力的結(jié)果。有效的解決方法是賦予下屬挑戰(zhàn)的工作機(jī)會(huì)并輔導(dǎo)他們。教練輔導(dǎo)是經(jīng)理應(yīng)對(duì)管理新挑戰(zhàn)的重要能力。如果你能夠掌握一套教練輔導(dǎo)的方法，你就可以利用每一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)提高和發(fā)展你下屬員工的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，讓你的部門和企業(yè)獲得持續(xù)的發(fā)展。
二、培訓(xùn)目的：
1、提升管理者的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和責(zé)任心
2、了解企業(yè)內(nèi)部管理環(huán)境的變化與誘因
3、強(qiáng)化管理者對(duì)下屬培育與輔導(dǎo)的能力
4、改善管理者傳統(tǒng)的管理溝通模式
5、加強(qiáng)管理者情緒與壓力管理的能力
三、培訓(xùn)對(duì)象：主管、部門經(jīng)理、副總、總裁等企業(yè)管理層
四、培訓(xùn)時(shí)間：1--2天（1天6小時(shí)）
五、課程大綱（根據(jù)具體企業(yè)具體需求可以適當(dāng)調(diào)整）
第一講：銀行管理者為什么要培育下屬？發(fā)展團(tuán)隊(duì)？
.測(cè)試：你輔導(dǎo)下屬的技能怎樣？
1、小成功靠個(gè)人，大成功到組織
一個(gè)人的胸懷與格局、決定了他未來(lái)的成就。
2、培育發(fā)展下屬，是管理者的核心職責(zé)
員工培訓(xùn)的兩種方式
影響學(xué)習(xí)效果的四個(gè)因素
1)學(xué)習(xí)態(tài)度、
2)學(xué)習(xí)需要、
3)環(huán)境影響、
4)外界刺激
3、管理錯(cuò)誤的員工培育理念：
1)教會(huì)徒弟餓死師傅
培育下屬，就是培育競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
2)自生自滅，看天份
自己沒(méi)有問(wèn)題，都是下屬的問(wèn)題！
3)遵循著‘嚴(yán)父出孝子’的大棒培育方法
一相情愿的認(rèn)為嚴(yán)肅是管理的愛(ài)
第二講：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行管理者思維創(chuàng)新
1、互聯(lián)網(wǎng)改變了什么？使我們的管理如此舉步維艱？
1)生活層面
2)消費(fèi)層面
3)商業(yè)層面
2、90、95后與70后的不同之處
成長(zhǎng)背景
教育背景
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代
3、工業(yè)時(shí)期管理與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期管理的差異性
指揮到溝通
控制到服務(wù)
層級(jí)到水平
執(zhí)行到創(chuàng)新
4、互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)人性回歸的時(shí)代
權(quán)利正在傾斜
網(wǎng)絡(luò)中權(quán)力與控制
顛覆市場(chǎng)格局的復(fù)雜性
第三講：高效的教練式輔導(dǎo)
1、教練與管理者的區(qū)別
傳統(tǒng)管理教練式領(lǐng)導(dǎo)
指示多指導(dǎo)多
“一個(gè)救火”培養(yǎng)“多人救火”
控制多信任多
距離管理關(guān)系緊密
要求多發(fā)掘多
講求規(guī)范性發(fā)掘可能性
關(guān)注事關(guān)注人
管理者不但要推動(dòng)事、教練的核心是推動(dòng)人的發(fā)展
2、教練與學(xué)員是團(tuán)隊(duì)績(jī)效的共同體
3、教練的核心職責(zé)：
1）引導(dǎo)并激發(fā)下屬的學(xué)習(xí)熱情
2）了解并傳遞下屬的訓(xùn)練需求
3）評(píng)估下屬的學(xué)習(xí)成果并予以積極反饋
第四講：商業(yè)銀行有效輔導(dǎo)的六個(gè)步驟
1、輔導(dǎo)的精神
學(xué)習(xí)者沒(méi)有學(xué)會(huì)，是因?yàn)檩o導(dǎo)者沒(méi)有教好。
沒(méi)有不好的部屬，只有不好的干部。
2、教練應(yīng)具備的素質(zhì)要求
1）充滿愛(ài)心與耐心
2）自信并信任下屬
3）高標(biāo)準(zhǔn)
4）熱情、積極
5）雙贏心態(tài)
3、教練應(yīng)具備的能力要求
1）溝通能力
2）敏銳洞察力
3）示范能力
4、輔導(dǎo)應(yīng)該從三個(gè)方面著手
知識(shí)、技能、意愿
輔導(dǎo)時(shí)機(jī)與障礙
5、有效輔導(dǎo)的六個(gè)步驟
輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備
步驟一：陳述目的
步驟二：描述問(wèn)題
步驟三：積極聆聽(tīng)
步驟四：同意問(wèn)題
步驟五：解決問(wèn)題
步驟六：?jiǎn)T工總結(jié)
6、有效訓(xùn)練的四個(gè)步驟
準(zhǔn)備--呈現(xiàn)--試做--追蹤
7、教練的方法：
方法一：我示范、你觀察、
方法二：我指導(dǎo)、你試做
方法三：你試做、我指導(dǎo)
方法四：你匯報(bào)、我跟蹤
如何有效輔導(dǎo)下屬培訓(xùn)
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已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 閆明