課程描述INTRODUCTION
團隊建設課程 培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團隊建設課程 培訓
課程背景:
企業(yè)的成功不僅取決于總經(jīng)理,中層經(jīng)理的水平亦占據(jù)著80%的作用, 中層經(jīng)理的素養(yǎng)與能力已經(jīng)成為企業(yè)縱深發(fā)展的軟肋!“中層革命”迫在眉睫!
為什么很多管理者看起來又很忙,但工作效率卻底下?
部門“小團體作風”部門相互推諉扯皮、跨部門溝通難等問題已成為管理者的切膚之痛,如何解決?
企業(yè)戰(zhàn)略不管多么美妙,計劃多么周詳,最終都要依靠中層去執(zhí)行!
企業(yè)在不斷發(fā)展壯大,可用的實戰(zhàn)型中層管理者越來越少,中層“斷層”,如何處理?
一個企業(yè)的強大,在于中層的強大,一個企業(yè)的發(fā)展,在于中層的發(fā)展!
企業(yè)越來越大,老板越來越忙(特種兵或救火隊員),這種奇特現(xiàn)象的出現(xiàn),是由于企業(yè)實戰(zhàn)型中層的匱乏!
一個企業(yè)的強大,在于中層的強大:
一個企業(yè)的戰(zhàn)略能否實現(xiàn),在于中層的執(zhí)行。目前企業(yè)的中層管理者,往往是半路出家,原來在基層干得不錯,擁有不錯的技術素質(zhì)或銷售業(yè)績,也不乏工作的熱情,但提拔到管理崗位后,不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換的問題和基于崗位勝任能力的問題。原來只要管好自己,現(xiàn)在要管好一幫人;原來只要做一件事情,現(xiàn)在要負責一攤子事情;原來是聽人指揮,現(xiàn)在要不斷地與上司溝通,與同僚協(xié)調(diào),與下屬交流。因此,快速培養(yǎng)企業(yè)需求的實戰(zhàn)型管理者,已經(jīng)是迫在眉睫!
授課目的:
通過此課程的學習,使中層認清自己的角色,調(diào)整自己的態(tài)度,增強自己的崗位勝任能力,提升團隊執(zhí)行力和企業(yè)整體的工作績效。閆老師通過案例分析、現(xiàn)場模型,工具運用等體驗式教學方法,使學員體驗到一套真實、實戰(zhàn)、實效、實用的管理方法和技巧。更重要的是在提升管理者管理技巧和方法的同時,最終使中層管理者真切的體驗到自己身上的那份責任和使命。
課程大綱:
第一章:管理者的素質(zhì)模型
解決問題:明確管理者的崗位職責與基于崗位勝任能力
管理概念
管理者的主要職責(案例分析)
管理者基于崗位勝任能力素質(zhì)模型
第二章:管理者的角色認知
解決問題:正確的定位與常犯的錯誤
管理者成長的三個階段
管理的三個原則
承上啟下而不僅僅上傳下達
管理者角色常見誤區(qū)(案例分析)
第三章:高效團隊建設——管理者的素質(zhì)模型
1、解決問題:明確管理者的崗位職責與基于崗位勝任能力
團隊是什么?
團隊意識能看得見嗎?能量化嗎?
團隊和游擊隊的區(qū)別在哪里?
團體管理者應具備哪些素質(zhì)和能力?
團隊管理者的三個層次
自我管理:員工管理:工作管理
團隊管理者的素質(zhì)模型素質(zhì)模型
2、解決問題:減少團隊內(nèi)耗成本和明確團隊建設精神
團隊的三個條件
團隊管理5P要素
管理者領導力的主要來源
團隊管理的常見誤區(qū)
第四章:高效團隊建設——團隊發(fā)展的五個階段
解決問題:正確的定位與常犯的錯誤
管理概述與原則
穩(wěn)定是相對的;變化是*的
平等是相對的;平衡是*的。
情感是相對的;利益是*的。
管理者和領導者的區(qū)別
領導者是做正確的事,管理者是正確的做事。
團隊管理者的主要職責(案例分析)
管理者領導力的來源
合法權
報酬權
強制權
專家權
典范權
管理者成長的三個階段
管理的四基本個原則
承上啟下而不僅僅上傳下達
管理者角色常見誤區(qū)(案例分析)
團隊發(fā)展的五個階段
1.團隊的成立期
2. 團隊的動蕩期
3. 團隊的穩(wěn)定期
4. 團隊的高產(chǎn)期
5. 團隊的調(diào)整期
第五章:高效團隊建設——目標與績效管理
目標管理概述
目標和目的區(qū)別
目標管理的特點
重視人的因素。
建立目標鎖鏈與目標體系。
重視成果
目標管理的基本程序
目標管理的四項原則
目標制定必須科學合理
督促檢查必須貫
成本控制必須嚴肅認真
考核評估必須執(zhí)行到位
動態(tài)績效管理
績效管理的原則
溝通技能是績效管理中的關鍵(對上、對下、平級溝通)
第六章:高效團隊建設——制度建設的流程和基本原則
1、制度執(zhí)行者所要具備的素質(zhì)要求
解決問題:再科學、合理的制度,也需要和管理者的執(zhí)行素質(zhì)相之匹配
深刻理解和參悟公司制度和價值觀取向
大多數(shù)企業(yè)制度制定者的出發(fā)點是好的,執(zhí)行的失敗,是執(zhí)行者理解的扭曲
制度是給誰制度的?是好是人,還是壞人?是下屬,還是全員?
管理者角色認知準確
角色認知是溝通的保證,而管理者的溝通水平卻是制度執(zhí)行的前提
崗位技能匹配
(如:角色認知、目標管理、團隊建設等技能的匹配)
2、制度建設的流程和基本原則
解決問題:企業(yè)是不缺制度的,但往往形同虛設,成為一紙空文?(中國企業(yè)的制度到底應該如何制定和執(zhí)行)
企業(yè)制度的關鍵意義
制度是運營的保障
激勵制度和管理制度的區(qū)別
制度建設的基本流程
.明確制度編制的目的及依據(jù);
.提煉企業(yè)價值理念,梳理企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;
.設計管理制度。(注意事項)
企業(yè)制度建設的基本原則
原則一、火爐法則(及時性、預警性、平等性)
原則二、傻子法制(制度不能復雜、流于形式)
原則三、參與法則(沒有自律,就沒有自由)
3、企業(yè)制度的執(zhí)行
解決問題: 為什么辛辛苦苦建立的制度,到最后卻無法執(zhí)行或執(zhí)行的過程中半途而廢,是制度不科學、不系統(tǒng)嗎?還是員工素質(zhì)的問題?制度又該如何剛性執(zhí)行?又該如何彈性著陸?
沒有*的科學和合理的制度
制度只有認同的程度,認同的程度決定了執(zhí)行的程度
制度必須具有剛性,沒有剛性的制度,就等同于沒有制度(比沒有制度更糟)
彈性著陸靠管理者素質(zhì)提升,更靠企業(yè)文化的愿景和價值觀取向
買面包的案例分析
報銷風波案例分析(情景模擬和實戰(zhàn)演練)
團隊建設課程 培訓
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/53389.html
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