課程描述INTRODUCTION
職業(yè)化素養(yǎng)與能力提升培訓(xùn)課
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職業(yè)化素養(yǎng)與能力提升培訓(xùn)課
課程詳細(xì)大綱:
第一部分:選擇正確的思維框架
1. 養(yǎng)成好的習(xí)慣
習(xí)慣決定命運(yùn)
好習(xí)慣是這樣養(yǎng)成的,壞習(xí)慣是這樣改變的
慎初:避免第一次不良行為
絕不做公司第一個“打破玻璃”的人
團(tuán)隊(duì)習(xí)慣的形成與改變
2. 找到自己核心價值觀
不惑:找到自己的核心價值觀
查己:照照鏡子
展望未來,想象令人激動的各種可能
寫下你自己的信條
3. 正確的觀念
觀念、行為與結(jié)果
認(rèn)識自己(know yourself)
與原則一致的思維
觀念決定了一個人的行為
產(chǎn)能與產(chǎn)出平衡原則:天下沒有白吃的午飯
從自身找原因
關(guān)注可改變的方面
視頻:每日創(chuàng)新力啟示
4. 正確的心態(tài)
積極心態(tài)與消極心態(tài)結(jié)果差異巨大
積極的心態(tài):正面反面看哪面?
歸“0”心態(tài):不要躺在昨天的功勞簿上
學(xué)習(xí)的心態(tài):學(xué)如不及,猶恐失之
感恩的心態(tài):心存感激,平衡關(guān)系與內(nèi)心
5. 正確的角色定位
5.20爆炸事件中角色定位的思考
定位錯一切錯
角色定位的定義及解釋
角色行為、職責(zé)、技能與關(guān)系
被管理者的角色定位
中層管理者的角色定位(此項(xiàng)內(nèi)容依學(xué)員對象可刪減)
高層管理者的角色定位(此項(xiàng)內(nèi)容依學(xué)員對象可刪減)
6. 對最終的結(jié)果負(fù)責(zé)
責(zé)任感不同,結(jié)果不同
責(zé)任感:一種努力的行動,是的事情的結(jié)果變得更為積極的心理
我們應(yīng)當(dāng)對“誰”負(fù)責(zé)
我們應(yīng)當(dāng)對“什么”負(fù)責(zé)
對行為和對結(jié)果負(fù)責(zé)的巨大差異
什么是最終的結(jié)果
人們?yōu)槭裁闯3U医杩?br />
對“誰”、對“什么”以及對“結(jié)果”負(fù)責(zé)三個維度
如何建立員工的責(zé)任感(此項(xiàng)內(nèi)容依學(xué)員對象可刪減)
第二部分:職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)(一個中心、三個基本點(diǎn))
1、以客戶(包括內(nèi)部客戶)為中心
同事之間的客戶關(guān)系:服務(wù)第一,職責(zé)第二;
同事間的情感帳戶
誤區(qū):我的部門價值*
2、高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)出
想在上司前面
超出上司期望
對于制度和指令:執(zhí)行第一,溝通第二
3、個人可以值得信賴
品格要好,能力要強(qiáng)
建立信賴“非一日之功”
4、為自己進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃
職業(yè)生涯規(guī)劃對個人和公司的巨大作用
職業(yè)生涯中員工、管理者和公司三個層面的職責(zé)
以終為始:我到這個公司做什么來了?
優(yōu)秀員工:定高出常人的目標(biāo)
目標(biāo)的三段論
第三部分:職業(yè)化行為
1. 要事第一
我們?yōu)槭裁疵y?
要事、急事你做哪個?
時間管理的四代方法及應(yīng)用
要事早做總比遲做強(qiáng)
別被急事“裝滿桶”
學(xué)會做好日計劃
80/20原則及其工作中的應(yīng)用
2. 提升自己的情商
學(xué)會堅持
排除不良情緒
自動自發(fā)
關(guān)注他人情感感受
正確看待公司和社會環(huán)境
3. 相互間溝通理解
從結(jié)果說起
思路要清晰
不要臆
積極預(yù)期
設(shè)身處地
學(xué)會聆聽
積極反饋:四小時復(fù)命
4. 長處嫁接
長處認(rèn)知與嫁接
組織角色與團(tuán)隊(duì)角色互補(bǔ)
了解并積極融入公司文化
測試:*團(tuán)隊(duì)角色測試
職業(yè)化素養(yǎng)與能力提升培訓(xùn)課
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/53948.html
已開課時間Have start time
- 鄒元欣