課程描述INTRODUCTION
如何提升中層執(zhí)行力培訓(xùn)班
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何提升中層執(zhí)行力培訓(xùn)班
課程大綱:
引言主管的現(xiàn)狀與誤區(qū)
一、主管的八大誤區(qū)
.急于行動、疏于計劃;
.目標(biāo)模糊、計劃不周
.只顧做事、不重績效;
.行為過程、控制不力
.缺乏訓(xùn)練、自然淘汰;
.效能低下、急事急辦
.不善協(xié)作、溝通障礙;
.歸罪于外、推卸責(zé)任
二、管理者的困境
.主管的重要性
.主管的兩難境地
三、管理者的管理技能結(jié)構(gòu)
.自我管理;
.工作管理;
.人員管理
第一章:主管的角色定位
一、主管的角色定位
.管理的定義;
.企業(yè)的目標(biāo)和贏利模式;
.管理理論的發(fā)展;
二、主管的作用和存在價值
.主管的作用;
.主管的存在價值;
三、管理的層次
.管理的層次;
.“問題猴子”的管理;
四、管理的技能
.專業(yè)技能;
.概括技能;
.人際技能;
五、主管的常見病癥
.年輕主管并發(fā)癥;
.老主管綜合癥;
六、員工管理的兩難現(xiàn)象
.主管與下屬的關(guān)系;
.積極的人性假設(shè);
.對待員工的法則;
七、管理模式
.內(nèi)容型;
.行為型;
.結(jié)果型;
.人文型;
第二章、管理的職能和管理循環(huán)
一、管理的職能和循環(huán)概述
.管理職能;
.管理循環(huán);
.管理的五項職能;
二、計劃
.三個計劃而后行;
.計劃不如變化快;
三、組織
.執(zhí)行;
.人事;
.指揮;
四、控制
.預(yù)備控制;
.同步控制;
.反饋控制;
.要點控制
第三章:管理者的心智修煉
一、極主動工作和責(zé)任心
.積極的態(tài)度,消極的態(tài)度;
.歸罪于外,歸因于內(nèi);
.不是不可能,只暫時沒有找到方法;
.成功一定有方法,千萬別說不可能;
.在每一個不幸中孕含著同當(dāng)量幸運的種子;
二、成功公式探討
.成功公式是什么?;
.**要素是什么呢?是行動、方法嗎?
.成功的**要素是意愿
三、積極主動的工作態(tài)度
.成功是因為態(tài)度;
.我是我認(rèn)為的我;
.我是一切的根源;
.決心決定成功;
.不是不可能;
.每天進(jìn)步一點點;
.山不過來,我就過去;
四、積極主動的工作關(guān)系
.掌握親和力原則,主動報告工作;
.靠行動和成績證明自己的能力,這是讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的**法則;
.敢于適當(dāng)時機陳述己見,以巧妙方式推銷自己,創(chuàng)造晉升機會;
.發(fā)現(xiàn)關(guān)系的力量,主動應(yīng)對同事。做一個討人喜歡、誠懇謙虛的人,學(xué)會消除矛盾;
.洞察別人心理,以同理心處之,視大家為伙伴,留有面子;
五、優(yōu)秀經(jīng)理人的十大工作方式
.把公司視為自己全身心投入的對象,全力以赴;
.把自己設(shè)想為老板,以老板立場要求自己的工作細(xì)節(jié);
.有責(zé)任心的對待每一件工作,不可疏忽;
.理解上司,替其解決問題并做好;
.謙和待人,忠誠為本,信用**;
.關(guān)鍵時刻,展露智慧才華,表現(xiàn)自己;
.具有組織和領(lǐng)導(dǎo)能力;
.時刻表現(xiàn)創(chuàng)新意識,讓自己的工作變成聰明人的游戲;
.踏踏實實的做人,不過多的張揚和夸大自己;
.面對挫折困境,像戰(zhàn)士一樣堅強,并能找到突破口;
六、人生的職業(yè)管理
.人生成功四步曲;
.經(jīng)理人的自我檢查;
第四章:目標(biāo)計劃與跟進(jìn)
一、目標(biāo)和目標(biāo)管理
.管理績效;
.結(jié)果和目標(biāo)管理;
.凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢;
.為什么不習(xí)慣做計劃?;
二、怎樣設(shè)立目標(biāo)
.無法設(shè)定好目標(biāo)的原因;
.設(shè)定目標(biāo)的七步驟;
.與下屬制定目標(biāo);
.建立下屬阻力的方法;
.解決下屬目標(biāo)步驟;
三、目標(biāo)卡和計劃
.目標(biāo)項目;
.完成標(biāo)準(zhǔn);
.措施手段;
.日程表;
.評價柱;
四、如何進(jìn)行目標(biāo)追蹤
.衡量工作進(jìn)度及其結(jié)果;
.評估結(jié)果,并與工作目標(biāo)進(jìn)行比較;
.對下屬的工作進(jìn)行輔導(dǎo);
.追蹤中發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重偏差,要分析原因;
.采取必要的糾正措施,或變更計劃;
.跟進(jìn)追蹤應(yīng)集中于工作成果,工作的方法及品質(zhì);
第五章:時間和效率管理
一、時間效率管理存在的問題
.缺乏時間觀念;
.缺乏效能概念;
二、時間管理的發(fā)展歷程
.備忘錄;
.工作計劃;
.排列優(yōu)先順序以追求效率;
.價值性和重要性為導(dǎo)向;
三、時間效率管理的方法
.排列優(yōu)先順序;
.時間分配比例;
.艾森豪威爾原則;
第六章:員工激勵技巧
一、激勵理論和原理
.馬斯洛需求層次理論;
.雙因子理論;
.激勵理論的比較;
二、期望領(lǐng)導(dǎo)法
.分析和期望;
.具體行動;
.面談和溝通;
三、有效的激勵技巧
.有效激勵技巧;
.激勵的方法;
第七章:有效溝通技巧
一、溝通的模式分析
.全封閉溝通模型;
.哈里窗戶分析;
二、人際溝通媒介
.人際溝通的四種媒介;
.人際距離;
三、克服溝通障礙
.溝通障礙的種類;
.溝通障礙的產(chǎn)生;
四、學(xué)會聆聽
.聆聽的兩大問題;
.聆聽的體態(tài);
五、工作的溝通技巧
.指令下達(dá)的溝通技巧;
.如何與上司溝通;
.如何與下屬溝通;
.與員工面談的溝通步驟;
.有效溝通的關(guān)鍵;
如何提升中層執(zhí)行力培訓(xùn)班
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