課程描述INTRODUCTION
員工職業(yè)技能培訓(xùn)班
培訓(xùn)講師：孫瑛
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工職業(yè)技能培訓(xùn)班
課程背景：
為什么公司許多制度沒人執(zhí)行到位？
為什么員工做事總是不夠敬業(yè)?
為什么分配下去的任務(wù)總不能100%的完成?
為什么確定的目標(biāo)完成的時候總是差一點(diǎn)點(diǎn)?
為什么員工總是抱怨工作太累、環(huán)境太差？
為什么員工總是說政策不夠好？
為什么問題一出來總是抱怨別的部門沒有做好？
以上的情況企業(yè)里幾乎每天都在發(fā)生，這些都是團(tuán)隊執(zhí)行力差及沒有團(tuán)隊精神造成的。提高團(tuán)隊的執(zhí)行能力是一個從上到下、從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)、從制度到流程、從文化到習(xí)慣等多方面改善的問題，在這其中很重要的一點(diǎn)就是員工做事到位的意識問題。本課程從員工自身出發(fā)，從到位的心態(tài)、到位的素養(yǎng)、到位的行動等多方面進(jìn)行全方位的教育與訓(xùn)練，必能對企業(yè)執(zhí)行力的提升起到較大的幫助，同時也能快速的提升員工的職業(yè)素養(yǎng)。
課程收獲：
1.提升團(tuán)隊的整體執(zhí)行能力。
2.提升團(tuán)隊成員的合作意識。
3.提升團(tuán)隊成員的職業(yè)素養(yǎng)。
4.明白企業(yè)對員工的基本要求。
5.在工作中員工更有激情、更有活力。
6.掌握了有關(guān)時間管理、計劃管理、溝通技巧能基本工作知識。
授課方式：案例體驗＋實戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論
課程內(nèi)容：
第一篇 職業(yè)心態(tài)到位---優(yōu)秀員工的八大心態(tài)
一、有所企圖---有野心才有奇跡。
故事：窮人最缺什么
視頻：絕不放棄
二、目標(biāo)達(dá)成---“績”不驚人死不休。
案例：哈佛大學(xué)的調(diào)查報告
目標(biāo)管理“七星陣”
三、終生學(xué)習(xí)---永遠(yuǎn)保持充電的狀態(tài)。
視頻：俞敏洪的演講
員工必學(xué)的幾種知識
四、激情四射---熱情是張制勝*。
“菜鳥”變“鳳凰”的九個熱情魔法
五、加倍努力---要成功先遠(yuǎn)離“舒適區(qū)”。
視頻：24小時的堅持
自信十足---天生我才必有用。
增加自信的實用方法
六、積極主動---要做就做最好。
故事：兩個業(yè)務(wù)員
七、樂觀進(jìn)取---包羞忍辱是英雄。
八、堅忍不拔---做到徹底才精彩。
視頻:絕不放棄
第二篇 職業(yè)素養(yǎng)到位---四種基本職業(yè)素養(yǎng)
一、無條件執(zhí)行
養(yǎng)成服從命令的習(xí)慣
案例:巴頓將軍挖戰(zhàn)壕
以遵守紀(jì)律當(dāng)成一種自覺行為
把追求結(jié)果當(dāng)成執(zhí)行任務(wù)的*動力
二、細(xì)節(jié)決定成敗
魔鬼藏于細(xì)節(jié)之中—膽大心細(xì)
案例：日本人如何判斷出大慶油田的位置
差不多先生的故事
工作無小事，細(xì)節(jié)更重要—故事：地上的紙團(tuán)
樂于做別人不原意做的小事
三、團(tuán)隊精神
視頻:鳥的遷徙
故事:兩個人釣魚
揚(yáng)長避短，精誠合作
團(tuán)隊精神是成功的保障
案例:500強(qiáng)企業(yè)這樣招聘員工
培養(yǎng)自己的團(tuán)隊精神
四、思考為王
游戲:四筆連九點(diǎn)
超越自我，敢于打破一切常規(guī)
不要用習(xí)慣性思維想問題
要用好經(jīng)驗，而非受經(jīng)驗束縛
第三篇 行動到位---四大行動要點(diǎn)
一、立即行動
說干就干，一分鐘也不拖延
盡量提前完成任務(wù)
養(yǎng)成日清日高的好習(xí)慣—海爾的崛起
二、不著任何借口
羅文送信的故事
借口是失敗的溫床
找借口的根源，在于缺乏責(zé)任心
案例:大榮公司的兩個年輕人
完美復(fù)命，保證完成任務(wù)
三、全力以赴
問自己你竭盡全力了嗎
案例:基辛格博士的習(xí)慣
超越自我就是勝利
案例:西點(diǎn)軍校的排名制度
三個建筑工人的故事
四、永爭第一
案例:三星集團(tuán)的李秉哲
只有想做“第一”，才能成為“第一”
案例:貝利小組研制高頻放大器
遠(yuǎn)離那些不求上進(jìn)的人
直面競爭，把第一當(dāng)成目標(biāo)
第四篇 職業(yè)技能到位---四種基本職業(yè)技能
一、時間管理的能力
怎樣分配自己的工作時間
重要非緊急的事情怎樣區(qū)分
時間管理的幾個關(guān)鍵點(diǎn)
案例:專注于自己的工作
討論:我的時間浪費(fèi)在那里了
二、制定計劃的能力
故事：扁鵲論醫(yī)術(shù)
計劃的來源
計劃管理的SMART原則
實現(xiàn)目標(biāo)的策略
三、溝通能力
溝通的基礎(chǔ)概念
案例：買復(fù)印紙的困惑
案例：溝通障礙與空難事件
怎樣和自己的上級溝通
怎樣與同級溝通
訓(xùn)練:說服自己的上級采納自己的意見
四、解決問題的能力
腦力風(fēng)暴法
魚骨圖法
第五篇 結(jié)果到位---兩種對結(jié)果的做法
一、做事超出領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期
只有事做到位了，薪水才能到位
站在上級的角度考慮問題才能取得圓滿地結(jié)果
自己做到100%滿意才上交領(lǐng)導(dǎo)
討論:我的工作細(xì)節(jié)那些做到了可以超出領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期
二、總結(jié)經(jīng)驗，不斷反思
視頻:原一平勇于改變自我
能力是經(jīng)驗的積累
反思后才能不斷改進(jìn)
員工職業(yè)技能培訓(xùn)班
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/55028.html
已開課時間Have start time
- 孫瑛