課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程大綱:
第一部分:應(yīng)收賬款催收的30計
一、應(yīng)收賬款催收策略
1、工具:RPM過程監(jiān)控法
會議法:如何實施內(nèi)部應(yīng)收帳款提醒
2、處理客戶投訴和爭議帳款
客戶拖欠借口和理由有哪些,如何應(yīng)對
如何防止客戶的延遲付款?
逾期帳款的催收政策與流程
產(chǎn)生逾期帳款的原因
賬齡與追帳成功的相關(guān)性
二、收帳前的準備
收帳的基本要領(lǐng)
克服催帳的不安心理/催帳禮儀
常見債務(wù)人心理與要領(lǐng)
制定合理的催帳政策:催帳政策與客戶關(guān)系
三、催款30計
擒賊擒王催款/借刀殺人催款/欲擒故縱催款/以逸待勞催款等
殺一儆百催款/釜底抽薪催款/圍魏救趙催款/隔岸觀火催款等
笑里藏刀催款/瞞天過海催款/混水摸魚催款/關(guān)門捉賊催款等
案例分享:1、150W的拖欠款談判,我該如何把控?
2、碰到老賴應(yīng)該怎么辦?
四、應(yīng)收賬款的案例分析及商務(wù)對接
央企與外資項目的付款方式怎么談?
案例分析:煮熟的鴨子真的要飛了嗎?
風險企業(yè)的催款怎么辦?
案例分析:某電氣企業(yè)的漫漫催款路
拖欠款項的10個非壓力策略
案例:誠懇打動,搞定老大
逾期款項如何拿到
案例:專業(yè)委托的協(xié)助,某個大型工程機械企業(yè)順利拿到賬款
如何委托專業(yè)的單位為企業(yè)順利拿到應(yīng)收賬款
如何進行授權(quán)委托的管理及商務(wù)對接
小組互動:您企業(yè)的催款案例?
第二部分:信用管理與風險管理
一、應(yīng)收賬款管理的重要性及存在的問題
中國的賒銷環(huán)境和企業(yè)面臨的賒銷風險
為什么會產(chǎn)生信用風險?它有哪些表現(xiàn)形式?
賒銷的費用和應(yīng)收賬款成本
企業(yè)呆帳產(chǎn)生的原因分析
如何在銷售工作中提高風險意識?
客戶的延遲付款對企業(yè)價值的影響?
形成壞賬對企業(yè)價值的影響?
為什么說全面信用管理體系可以解決應(yīng)收賬款管理問題?
銷售績效考核和應(yīng)收賬款催收職能設(shè)置上的誤區(qū)
雙鏈條全程信用管理方案
二、應(yīng)收帳款管理方法和系統(tǒng)
影響應(yīng)收帳款水平的因素
應(yīng)收帳款的合理持有規(guī)模
利潤*化法
成本最小化法
總量控制法
應(yīng)收賬款帳齡管理法
帳齡分析象限圖(客戶)
應(yīng)收帳款監(jiān)控指標體系
收款工作的考核標準和檢查制度
案例分享:
1、某公司賬齡分析方法和催收應(yīng)用,如何讓銷售學(xué)會利用賬齡分析表?
2、企業(yè)如何建立信用管理體系?
第三部分:追賬全攻略--27招實戰(zhàn)策略
拖欠的原因/拖欠的類型/賬款拖欠存在的主要問題
探討收款不順的八大原因
企業(yè)清理應(yīng)收賬款的難點集中的幾個方面
追賬全攻略實戰(zhàn)策略(3456N法則)
目前社會上常用的追債技巧(28種介紹)
27種有效的追賬措施
全數(shù)收回應(yīng)收賬款的*處方
案例分享:三一重工的追款記
案例分享:化工企業(yè)的全款收款的策略
講師介紹
丁興良
工業(yè)品營銷創(chuàng)始人
卡位戰(zhàn)略營銷開創(chuàng)者
大客戶營銷培訓(xùn)
項目型銷售管理開創(chuàng)者
中歐國際工商學(xué)院EMBA
實戰(zhàn)經(jīng)歷
凱泉泵業(yè)集團擔任資深銷售經(jīng)理全國水泵行業(yè)第一
世界500強企業(yè)Johnson任銷售經(jīng)理全球嬰兒護膚排名第一
世界500強英維思集團閥門控制事業(yè)部營銷副總?cè)蜃詣踊y門控制行業(yè)第一
15年專業(yè)研究工業(yè)品行業(yè)營銷
12年專注工業(yè)品營銷培訓(xùn)咨詢
200+企業(yè)咨詢項目管理經(jīng)驗
3000+企業(yè)營銷培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗
長期擔任清華大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交大、南京大學(xué)、中山大學(xué)、四川大學(xué)、武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)、浙江大學(xué)等EMBA、MBA、總裁班特聘教授;中國繼電保護協(xié)會、中國電力行業(yè)協(xié)會、中國制造行業(yè)協(xié)會、廣東制造協(xié)會、中國建筑電氣行業(yè)論壇、空壓機行業(yè)論壇,中國五金行業(yè)論壇、中國公共安全雜志社等年度大型論壇特邀主講嘉賓。
教學(xué)風格
幽默風趣、一針見血、內(nèi)容實用有效、能真正達到學(xué)以致用的目的。教學(xué)中脈絡(luò)清晰的案例分析,豐富經(jīng)驗總結(jié)的傳授能讓身在硝煙戰(zhàn)場的營銷學(xué)員感同深受。注重實務(wù)性、突出實戰(zhàn)性、理順思維并系統(tǒng)化、傳授*、*并且行之有效的營銷戰(zhàn)略及經(jīng)驗。以案例分析、模擬實驗、小組討論及練習等方式啟發(fā)思維、愉快的課堂氣氛,所到之處學(xué)員受益非淺。
主講課程
大客戶系列:《大客戶戰(zhàn)略營銷》《大客戶服務(wù)營銷》《大客戶組織管理》《大客戶銷售策略》
項目性系列:《業(yè)務(wù)流程與標準化管理》《組織營銷與團隊管控》《營銷管控四大系統(tǒng)》
渠道系列:《工業(yè)品渠道開發(fā)與管理》《服務(wù)代理商創(chuàng)造高利潤》《渠道變革》
工業(yè)品營銷系列:《卡位戰(zhàn)略營銷》《差異化營銷與品牌管理》《工業(yè)品營銷新模式—4E模型》《突破工業(yè)品營銷瓶頸》《區(qū)域市場規(guī)劃與經(jīng)銷商管理》《打造高績效的銷售團隊》《客戶關(guān)系管理》《*-顧問式銷售》《卓越銷售的七個秘訣》《市場策劃的七步法》《工業(yè)企業(yè)品牌塑造》《服務(wù)營銷》《優(yōu)質(zhì)服務(wù)鏈打造客戶忠誠度》............
出版書籍70+
工業(yè)品營銷系列叢書:《突破工業(yè)品營銷瓶頸》《營銷突圍策略》《工業(yè)品營銷七重攻略》《卓越銷售7個秘訣》《工業(yè)品營銷學(xué)》《4E營銷.工業(yè)品戰(zhàn)略營銷新模型》
大客戶營銷系列叢書:《大客戶戰(zhàn)略營銷》《大客戶戰(zhàn)略銷售》《大客戶戰(zhàn)略管理》《大客戶戰(zhàn)略服務(wù)》《大客戶營銷四大寶典》《大客戶銷售策略與項目管理》
項目型營銷系列叢書:《項目型銷售與標準化管理》《項目型銷售經(jīng)典案例剖析》
培訓(xùn)客戶3000+
ABB、西門子、丹佛斯、巴魯夫、德力西、天正機電、環(huán)宇集團、正泰集團、國家電網(wǎng)、南瑞繼保、上海電氣、深圳萬訊自控、特變電工、西門子母線、許繼集團、金智科技、南京朗能機電、中電電氣、廈門科華、科遠自動化、大全集團、浙江中控、浙江萬控、遠東控股、萬馬電纜、中達電通、上上電纜、威勝集團、思源電氣、浙江威星智能儀表、山東海潤德儀器儀表、高橋電纜、人民電器、泰豪科技、南通曉星、三變科技、中科英華、東方電纜、加鋁電纜、中超電纜、海得控制、納宇電氣、三一重工、中聯(lián)重科、徐工集團、龍工集團、斗山集團、山東重工、華力重工、日立建機、上海工程機械、鄭州宇通重工、海天塑機、上海隧道工程、湖北建設(shè)機械、廣州正力精密機械、震德塑料機械、山河智能、柳州重工、大連重工、普茨邁斯特、天地科技、福田重工、山工機械、海斯特、新松機器人、南玻集團、金晶玻璃、信義玻璃、浙東建材、中聯(lián)水泥、臺玻集團、浙江寶納鋼管、精工鋼構(gòu)、久諾集團、寧波方太、老板電器、南通速奧電梯、重慶明珠機電、江蘇瑞馳泵業(yè)、黃山工業(yè)泵制造、北京誠棟房屋制造、阿姆斯壯、湖北宜化集團、南京威爾化工、上海泰特實業(yè)、浙江俊爾新材料、湖南松井、濟南圣泉集團、瑞孚化工、上海沃克、珠海順益、萬華集團、賀利氏、震坤行、道達爾、珠海順益、安美、瑞孚化工、山東海科、富海集團、匯豐石化、廈門金龍、蘇州金龍、鄭州宇通、江淮客車、長安客車、齊魯客車、人本集團、武鋼集團、華菱衡鋼、鞍鋼集團、寶鋼集團、大唐電信、上海電信、臺州印山制刷、蕪湖安得物流、天津創(chuàng)業(yè)環(huán)保、藍星東麗膜科技、淄博綠奧環(huán)保、浙江恒成硬質(zhì)合金、杭州鍋爐、沈陽鼓風機、寧波欣達集團、中糧包裝印刷機械、中興通訊、中船重工、東方泵業(yè)、東方雨虹、安華衛(wèi)浴、方塊鍋爐、圣戈班、S*、FAG......
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