課程描述INTRODUCTION
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 培訓(xùn)課
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 培訓(xùn)課
課程大綱
第一講:商業(yè)人格-----執(zhí)行的團(tuán)隊(duì),內(nèi)心的強(qiáng)大
一、人格與商業(yè)
為什么不行動(dòng)?要看別人怎么做?為什么心情煩燥,因?yàn)椴恢朗裁词菍?duì)的?為什么不做結(jié)果,因?yàn)樾闹袥]有原則;為什么不責(zé)任,因?yàn)橄M麆e人來承擔(dān),這就是商業(yè)人格的缺失,讓我們執(zhí)行不起來,讓我們落后于優(yōu)秀公司,沒有獨(dú)立的人格,沒有內(nèi)心的強(qiáng)大,就沒有執(zhí)行的基因。
二、商業(yè)人格
1、三個(gè)要素:靠原則去做事;靠結(jié)果做交換;獨(dú)立的個(gè)人品格。
2、二個(gè)標(biāo)準(zhǔn):成年人邏輯;社會(huì)人心態(tài)。
三、商業(yè)文明啟蒙
從自卑依附型,向自信獨(dú)立型轉(zhuǎn)變; 從消極服從型,向積極主動(dòng)型轉(zhuǎn)變;
從私情人治型,向契約法治型轉(zhuǎn)變; 從內(nèi)耗避責(zé)型,向誠信守責(zé)型轉(zhuǎn)變;
從保守封閉型,向開放分享型轉(zhuǎn)變。
第二講:結(jié)果與任務(wù)-----執(zhí)行就是要結(jié)果
一、結(jié)果是什么?
我們每天做的是結(jié)果?還是做的是任務(wù)?許多人沒有搞清楚。
公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺(tái)。
結(jié)果三要素:——有時(shí)間、有價(jià)值、可考核;客戶價(jià)值是做結(jié)果的方向。
二、什么是任務(wù),什么是結(jié)果?
完成差事:領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了。 例行公事:該走的程序走過了。 應(yīng)付了事:差不多就行了。
無價(jià)值的東西:應(yīng)付工作是任務(wù),提供價(jià)值是結(jié)果。
三、結(jié)果種種
無結(jié)果、假結(jié)果、壞結(jié)果,都是做任務(wù)。合格結(jié)果、超值結(jié)果才是我們想要的結(jié)果。
四、如何做結(jié)果
結(jié)果外包法;底線結(jié)果法。
第三講:客戶價(jià)值-----執(zhí)行的動(dòng)力與方向
一、什么是客戶?
我們的衣食父母;是越用越多的資源;是我們商業(yè)回報(bào)的來源。
二、什么是客戶價(jià)值? ——是非業(yè)務(wù)價(jià)值!客戶價(jià)值是執(zhí)行的動(dòng)力與方向。
戰(zhàn)略上,是優(yōu)秀公司的百年基業(yè)的根本;
三、怎么做客戶價(jià)值?
敬畏客戶,超越客戶價(jià)值期望,讓客戶感動(dòng)。——內(nèi)心
在保證自己公司基本利益的前提下,滿足客戶需求,超越客戶期望。——行為
四、客戶價(jià)值的修煉
1)你的客戶是誰?2)上周為這些客戶做了哪些工作?
3)這些工作的結(jié)果是什么? 4)本周準(zhǔn)備做什么事感動(dòng)客戶?
五、內(nèi)部客戶價(jià)值
只有內(nèi)部客戶價(jià)值,才會(huì)有真正意義上的外部客戶價(jià)值。
1、對(duì)上級(jí)和平級(jí):給提前量;給依據(jù);給方案;給選擇題。
2、對(duì)下級(jí):激勵(lì);給成長機(jī)會(huì);給原則;給方法。
第四講:執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)-----我是執(zhí)行人才嗎?
第一是信守承諾 第二是結(jié)果導(dǎo)向
第三是永不言敗 個(gè)人戰(zhàn)略規(guī)劃
第五講: 執(zhí)行的四十八字真經(jīng)——執(zhí)行訓(xùn)練的要領(lǐng)
一、執(zhí)行的八字方針:認(rèn)真第一、聰明第二
不認(rèn)真與太過于聰明,是一個(gè)問題的兩面。聰明人一生都在想辦法,想如何找到更好的辦法超過對(duì)手,而不是通過認(rèn)真做事超過對(duì)手。
二、執(zhí)行的十六字原則:結(jié)果提前、自我退后/鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)
什么是不簡單?能夠把簡單的事千百遍做對(duì),就是不簡單;什么是不容易?把大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好,就是不容易。
鎖定目標(biāo),將能量和精力聚焦在一點(diǎn)上,目標(biāo)一旦確定,一切歸于簡單。專注重復(fù),每一天,每一月,每一年,簡單的事情重復(fù)做。
三、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略:決心第一、成敗第二/速度第一、完美第二/結(jié)果第一、理由第二
光說不練的人背后是沒有決心,是害怕失敗的表現(xiàn);追求完美的人多半的結(jié)果是失敗,而講究速度的人至少會(huì)有結(jié)果;任何理由都不能夠代替勝利的結(jié)果,只有勝利是我們的目的!
第六講:4R運(yùn)營管理體系——建立不依靠任何能人的制度體系
是什么成就了GE這家偉大的商業(yè)帝國,是運(yùn)營模式,是制度執(zhí)行力,是落實(shí)戰(zhàn)略的執(zhí)行制度,*4R思想與模式,更加適合中國企業(yè)實(shí)際情況,并在上千家企業(yè)得到效果。
凡事必有結(jié)果;R1 有結(jié)果就必須落實(shí)到“我”;R2 對(duì)“我”不相信就必須檢查;R3 有檢查就必有獎(jiǎng)罰.R4
R1就是結(jié)果定義清楚 R2就是一對(duì)一責(zé)任 R3就是檢查與改進(jìn) R4就是獎(jiǎng)罰不過夜
R1:結(jié)果定義,預(yù)算與計(jì)劃系統(tǒng)
R2:承諾結(jié)果,關(guān)鍵職責(zé)
R3:檢查結(jié)果,業(yè)績跟蹤改進(jìn)系統(tǒng)
R4:即時(shí)獎(jiǎng)罰,業(yè)績考核評(píng)估系統(tǒng)
制度執(zhí)行力致勝方法
1、4R秘書法:
總經(jīng)理與中層之間,領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行人中間,要設(shè)立一個(gè)“4R大秘”,他的任務(wù)就是檢查結(jié)果執(zhí)行情況,并按時(shí)督促和匯報(bào),節(jié)省領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間。
2、定期質(zhì)詢法:
一定的時(shí)間,組織一次結(jié)果質(zhì)詢,匯報(bào)結(jié)果,接受質(zhì)詢,改進(jìn)執(zhí)行力,對(duì)長期不結(jié)果的,就要警告甚至淘汰。
4R實(shí)踐:YCYA實(shí)用工具
第七講:高層執(zhí)行力——迫使員工進(jìn)化
一、狼性總經(jīng)理的四大戰(zhàn)略底線
生死之理:靠什么來指導(dǎo)我們的思想?
存活之理:靠什么來指導(dǎo)我們的業(yè)務(wù)安排?
致勝之理:靠什么獲得比較競爭優(yōu)勢(shì)?
持續(xù)之理:靠什么獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)?
二、狼性總經(jīng)理四大領(lǐng)導(dǎo)原則
1、自知之明:總經(jīng)理必須懂得只有專注于一點(diǎn)方可成為某一領(lǐng)域的老虎。
2、順?biāo)兄郏嚎偨?jīng)理永遠(yuǎn)要懂得是時(shí)勢(shì)造英雄,而不是英雄造時(shí)勢(shì)。
3、血濃于水:總經(jīng)理要懂得是鮮血形成了團(tuán)隊(duì)中牢不可破的信賴。
4、知己知彼:總經(jīng)理要明白勝利并不說明自己強(qiáng)大,只能說明自己比對(duì)手更用心。
三、狼性總經(jīng)理三大執(zhí)行方針
1、黑白分明
總裁要學(xué)會(huì)用一句話,結(jié)束下屬的爭吵,在企業(yè)里建立一個(gè)“對(duì)與錯(cuò)”、“是與非”、“黑與白”之間明確的界限和標(biāo)準(zhǔn)!
2、制造危機(jī):比爾蓋茨:微軟永遠(yuǎn)離公司倒閉有18個(gè)月。華為總裁任正非:我對(duì)成功視而不見。
3、快速行動(dòng):石頭如何漂在水面上?就是速度,這是中國企業(yè)致勝的原因。行動(dòng)不一定有結(jié)果,但不行動(dòng)永遠(yuǎn)不會(huì)有結(jié)果。
四、狼性總經(jīng)理的三大角色定位
角色1:首先是人力資源經(jīng)理
角色2:文化第一推動(dòng)人
角色3: 是大客戶經(jīng)理
第八講:中層執(zhí)行力
一、中層執(zhí)行要點(diǎn)
1、戰(zhàn)略執(zhí)行,是做大氣層,將戰(zhàn)略折射掉,還是做放大鏡,將員工點(diǎn)燃?
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),是當(dāng)司機(jī),還是當(dāng)乘客?乘客永遠(yuǎn)不會(huì)自動(dòng)變成司機(jī)——?沒有拼命的環(huán)境和機(jī)制,人為什么要拼命?當(dāng)人處于既得利益狀態(tài)時(shí), 80%的忠臣會(huì)變得毫無斗志。
3、追求業(yè)績,中層經(jīng)理永遠(yuǎn)只有一個(gè)目標(biāo)——賺錢!
你的工作標(biāo)準(zhǔn)在哪里?永遠(yuǎn)都不要放棄裁員的權(quán)利——?大多數(shù)公司都聲稱自己的工作標(biāo)準(zhǔn)是按照中間層次的員工定的,但實(shí)際一定低于中間員工的水平。
4、超越期望。永爭第一,沒有最好,只有更好!
二、中層執(zhí)行的方法(兩講三做)
1、講清結(jié)果;2、講清后果;3、做檢查;4、做獎(jiǎng)罰;5、做機(jī)制
“創(chuàng)新從本質(zhì)上來說是一個(gè)賭注,并不是任何時(shí)候任何條件下都有資格去賭。”——摩托羅拉CEO高爾文
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 培訓(xùn)課
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/55853.html
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