課程描述INTRODUCTION
加盟連鎖運營系統(tǒng)提升培訓
培訓講師：孫郂亭
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
加盟連鎖運營系統(tǒng)提升培訓
課程背景：
建立一個高效的加盟連鎖運營系統(tǒng)，實施中國區(qū)加盟連鎖的快速市場推廣，可以在市場發(fā)展戰(zhàn)略和渠道布局上率先立足于一個高點，使加盟的市場快速打開。精細化與實效性結合的加盟商務談判，可以快速提升招商團隊的整體業(yè)務水平，使各級加盟商健康迅速地發(fā)展起來……
適合對象：分司經(jīng)理、招商經(jīng)理、客戶代表
培訓目標：
⒈建立快速實效性的招商體系；
⒉高效的加盟市場發(fā)展推廣方案；
⒊快速提升招商人員的商務溝通與招商談判技能；
⒋提高服裝店運營與終端實戰(zhàn)的各項技能
⒌掌握招商電話營銷的綜合專業(yè)技能；
⒍通過實戰(zhàn)性演練提高實操水平。
培訓后的直接效果：
⒈清晰、準確、系統(tǒng)的進行同行業(yè)的市場競爭分析，招商經(jīng)理能夠深度了解自我品牌在加盟連鎖市場中的優(yōu)劣態(tài)勢，便于在多變的市場狀況下，進行品牌運營戰(zhàn)略制定、實施的調(diào)整和升級。
⒉設立系統(tǒng)高效的加盟招商的運營架構，完善各職能部門的系統(tǒng)銜接。
⒊掌握當下國內(nèi)加盟連鎖快速發(fā)展的若干種實效的市場推廣方案。
⒋使招商經(jīng)理迅速提高招商中的電話營銷技能，提升對加盟意向者的留言信息回訪的電話溝通能力，在電話咨詢和回訪中能夠生動、清晰地說明本品牌的市場發(fā)展前景與盈利空間，實現(xiàn)項目與產(chǎn)品對潛客戶所產(chǎn)生需求迫切。
⒌通過提高招商經(jīng)理模式化的電話探詢技能，在電話回訪中實現(xiàn)控場與快速溝通的高效性；
⒍使加盟招商人員對加盟商的店面市場選址、利潤分解、市場運營促銷、銷售技巧等常用知識的掌握，增強對潛加盟商的顧問專家感染力，；
⒎通過大量的成功與失敗的加盟商務談判案例的分析，有效地增強招商人員的商務談判和商務溝通能力。讓學員在聽課過程中耳、腦、手并用，感性、理性搭配適當，確保在課堂上感動，在工作中實用；
⒏通過實戰(zhàn)案例的分解和剖析，使招商人員能夠掌握商務談判中各種實戰(zhàn)技巧，提高加盟連鎖的成交率
⒐培訓的關鍵一步，是提高受訓人員的靈活實操能力，真正地掌握、理解和操作。本培訓將通過一系列模擬實戰(zhàn)的互動演練，全面提高受訓人員的應用能力。
⒑通過一系列項目說明、探詢回訪、異議處理、嘗試成交、促成等實戰(zhàn)話術指導，
運用“傻瓜式”的切入操作方法，切實提高招商人員的實戰(zhàn)能力與水平。
課程特色：
終端銷售實戰(zhàn)型培訓師，擅長案例指引，“傻瓜式”話術切入。以學員為中心，采用講授、案例分析、心理演繹、實戰(zhàn)模擬、情景體驗等實效互動式的學習方式進行培訓。通過案例的感性認知與理性歸納二者相結合的方式教學，使受訓者體驗實戰(zhàn)、實用、實效的課程培訓效果。
課程大綱
一、加盟連鎖的品牌運營：
1、同行業(yè)的加盟連鎖競爭分析
2、品牌運營的加盟連鎖市場布局
3、加盟連鎖市場渠道規(guī)劃
4、加盟連鎖運營的架構與職能
二、加盟連鎖的市場快速推廣
1、常規(guī)的市場推廣方案利弊談
2、網(wǎng)站的高效加盟招商管窺
3、爆發(fā)性的電視專題性廣告
4、如何理解品牌的加盟優(yōu)勢
5、如何理解品牌的市場發(fā)展
三、加盟連鎖的電話溝通與說明
1、高效的處理留言信息N方法。
（1）、留言信息的分類與歸檔。
（2）、“灌水”信息的甄別與快速電話回訪。
（3）、信息電話回訪的有效溝通記錄。
（4）、回訪后的追蹤與分析。
2、留言信息電話回訪與溝通
（1）、回訪電話的由頭設定。
（2）、回訪電話的開啟前的準備。
（3）、回訪電話中的心理暗示與情緒保持
（4）、輕松、微笑的回訪
3、電話邀約的實效型詢問技能
（1）、客戶感興趣的詢問提綱
（2）、詢問中的正題回返
（3）、邀約客戶的幾個關鍵由頭
（4）、談判專家的語音、語調(diào)、語氣
4、電話溝通中的“加盟項目說明”
（1）、開店盈利的第三方證明舉例方法
（2）、FFAB的項目說明
5、如何在電話中先行收取加盟定金
（1）、如何制作加盟定金表和收費證明回函
（2）、定金收取的技巧話術
四、加盟連鎖的實戰(zhàn)商務談判
1、專家的探詢切入
（1）、有效的探詢與傾聽
（2）、有效探詢顧客的加盟訴求
2、談判專家的職業(yè)風范
（1）、常用商務禮儀
（2）、沉穩(wěn)、平易的談判風格
3、店面選址面面談
（1）乘虛而入的選址策略
（2）獨樹一幟的選址策略
（3）商圈共榮的選址策略
（4）捷足先登的選址策略
（5）商圈調(diào)研分析的基本方法
4、加盟店的經(jīng)營測算與利潤分析
（1）市場潛力與先機之道
（2）專賣店利潤分析
（3）代理商利潤分析
5、異議處理的實戰(zhàn)話術實操分解
（1）價格異議的處理
（2）貨品異議的處理
（3）市場保護的異議處理
（4）外行經(jīng)營的異議處理
（5）常見的客戶異議處理方法與話術
（6）特殊性的客戶異議處理方法與話術
（7）異議處理的技能
6、談判中關鍵的“先退后拉”與“跟進處理”
7、談判中巧妙出手的嘗試成交技能
（1）、嘗試誠交的探詢
（2）、嘗試成交的操作演練
8、最后關門的促成技法薈萃
（1）、二擇一法
（2）、假定承諾法
（3）、T字法
（4）、門把法
9、“回頭客”的追蹤
（1）、信息的追蹤
（2）、電話的追蹤
10、失敗的談判案例分析
（1）、成功談判案例面面觀
（2）、失敗談判案例面面觀
11、招商人員的六項修煉
（1）、情商的修煉
（2）、高速溝通的修煉
（3）、店面經(jīng)營管理的修煉
（4）、談判技能的修煉
（5）、利潤分析、投資預算的修煉
（6）、市場終端銷售技能的修煉
五、加盟連鎖的市場維護
1、市場面的督導
2、加盟商的培訓
3、加盟商的即時獎勵
4、加盟商的促銷推廣
加盟連鎖運營系統(tǒng)提升培訓
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