課程描述INTRODUCTION
職場新人培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：
課程價格：
培訓(xùn)天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職場新人培訓(xùn)
【課程背景 Course Background】
在一個優(yōu)秀的組織中，高層負(fù)責(zé)從戰(zhàn)略到執(zhí)行（為什么），即做正確的事；中層負(fù)責(zé)從目標(biāo)到結(jié)果（怎么做），即正確的做事；基層負(fù)責(zé)從結(jié)果到價值（做什么），即把事做正確。
作為一個初入職場的“菜鳥”，你有什么武器確保讓你“把事做正確”？
從一個校園人變成一個社會人，你的人生翻開了新的篇章，你的知識體系同步更新了嗎？
如果我們還用老的方法去做事，怎么保證比之前更優(yōu)秀？怎么保證比對手做的更好？
因此，作為職場新人，也應(yīng)該學(xué)會職場人士必備的工具和方法。讓你的思考與眾不同，讓你的行動產(chǎn)生更大的價值。
本課程基于“知行合一商業(yè)實踐應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)版權(quán)課程”中“雙圈思考”和“行動導(dǎo)圖”兩個核心模型，結(jié)合一系列先進(jìn)的思考和行動模式的工具與方法，找到一條最優(yōu)的個人能力提升之道，在不確定的環(huán)境下，打造個人的自動賦能系統(tǒng)，從而成為更好的自己。
【學(xué)習(xí)成果 Learning Outcomes】
參加本課程的培訓(xùn)，可以讓參訓(xùn)者：
1.理解從“目的”（WHY）開始的思考模式及從黃金圈中心思考的魔力。
2.掌握從方法論、原則到方法的全面管理技能提升的核心知識框架。
3.掌握在不同的場景下解決問題的套路，成為更好的自己。
【所需時間 Training Time】12小時（2天）
【課程大綱Course Outline】
第一部分：角色認(rèn)知
【一】導(dǎo)入--本課程學(xué)習(xí)方式
從“教育”說起：蘇格拉底發(fā)明了“教育education”一詞，意思是“把一個人的內(nèi)心，真正引導(dǎo)出來，幫助他成長為他自己的樣子”
本課程就是一次“燒腦”的過程，在此過程中，你的固有的思維模式將會受到?jīng)_擊，新的思維框架將植入你的大腦，突破你的心智障礙與心智偏愛，讓你成為更好的自己。
【二】認(rèn)識自己&認(rèn)識他人
1、知識流動鏈
面對不確定的世界、龐雜的大數(shù)據(jù)，如何提升自己的智慧，需遵循以下路徑：
數(shù)據(jù)→信息→知識→才能→智慧
數(shù)據(jù)：未經(jīng)加工的數(shù)據(jù)和事實
信息：處理過的數(shù)據(jù)
知識：鑒別過的信息
才能：實踐檢驗的知識
智慧：獲得行動反饋的才能
2、兩個系統(tǒng)
從功能上說，大腦分“反射腦”、“思考腦”和“存儲腦”，各種功能的不同，導(dǎo)致了大腦具有“快思考”和“慢思考”兩大系統(tǒng)，而這兩大系統(tǒng)有著根本的沖突，這也導(dǎo)致了我們思考的復(fù)雜性和不確定性。
我們思考的原點是信息--正確的、有價值的信息。
但普通情況下我們獲取的信息都是錯誤的，或者從信息中獲取的都是不正確的、沒有價值的結(jié)論，進(jìn)而采取錯誤的行動。
3、推論階梯
推論階梯告訴我們?nèi)笳嫦啵?br />
1）大腦輕易可以形成假設(shè)；
2）假設(shè)很容易得到證明；
3）一旦證明，不再需要新信息。
第二部分：贏在職場的三大杠桿
【一】信任公式--讓別人認(rèn)可你的不二法門
作為管理者如何讓領(lǐng)導(dǎo)信任、讓組織信任、讓下屬信任、讓客戶信任，是我們需要直面的一個核心命題。
通過一個信任公式，找到贏得別人信任的鑰匙。
可信性
可靠性
親密性
自我意識
互動體驗：如何做“人”
【二】黃金圈思考--讓你贏在起跑線上的法寶
1、大多數(shù)人在分析問題時喜歡講結(jié)果導(dǎo)向與從結(jié)果思考混為一談，將問題當(dāng)成了結(jié)果，導(dǎo)致我們遠(yuǎn)離了問題的本質(zhì)。
案例：一張聯(lián)絡(luò)函--我的問題是什么？
2、黃金圈法則-從目的開始
地球上的每個人，每個組織都百分之百明白自己做的是什么（what）。比方說上級給我們交代的具體任務(wù)，或者公司的主營業(yè)務(wù)等等。
其中又有一些人知道該怎么做（how），你可以稱之為是你的差異價值，或是你的獨特工藝，或是你的獨特賣點也好，怎么說都行。
但是極少數(shù)的人和組織明白為什么做（why）。這里的 “為什么”指的是：你的目的是什么？你這樣做的原因是什么？你懷著什么樣的信念？
養(yǎng)成用“黃金圈思考”的模式思考分析問題，是正確解決問題和提升管理技能的前提條件。
【三】笛卡爾方法論--解決你工作90%難題的利器
思考之所以從“為什么”開始，就是因為“笛卡爾方法論”強調(diào)，首先要懷疑一切，通過批判性思考，我們才能不淪為問題的奴隸。
“笛卡爾方法論”告訴我們：
1、凡是我沒有明確地認(rèn)識到的東西，我決不把它 當(dāng)成真的接受。
2、把我所審查的每一個難題按照可能和必要的程度分成若干部分，以便一一妥為解決。
3、按次序進(jìn)行我的思考，從最簡單、最容易認(rèn)識的對象開始，一點一點逐步上升，直到認(rèn)識最復(fù)雜的對象。
4、在任何情況下，都要盡量全面地考察，盡量普遍地復(fù)查，做到確信毫無遺漏。
遵循“自明率-分析率-綜合率-枚舉率”的順序，我們可以更高效的進(jìn)行分析問題。
現(xiàn)場體驗：分析率和綜合率的無邊威力
案例分析：如何讓人信任你--將一個抽象的概念具體化
第三部分：從還原論到整體論
【一】雙圈思考，讓我們的的思考結(jié)構(gòu)化
1、垂直思考：詳細(xì)解讀“金字塔原理”，通過“30秒電梯理論”、“SCQA模型”、“金字塔原理”、“MECE法則”等工具的綜合應(yīng)用，結(jié)構(gòu)化我們的思考模式。
通過垂直思考，我們可以將問題深挖，但如果這個地方?jīng)]有有價值的信息，我們就應(yīng)該到別的地方去挖，就像挖井，我們既不能淺嘗輒止，也不要執(zhí)迷不悟。所以我們有時需要進(jìn)行*。
2、*：我們通過“*”、“六個思考框”和“思維導(dǎo)圖”幾個重要的*工具，拓展我們思考的邊界，拓寬我們的視野。
通過垂直思考和*，可以讓我們的思考結(jié)構(gòu)化，但只有當(dāng)我們掌握了系統(tǒng)思考，我們才算掌握了思考的“套路”。
3、系統(tǒng)思考：系統(tǒng)思考方法是現(xiàn)代科學(xué)思維的基本方法，它是以系統(tǒng)理論為基礎(chǔ)，把對象作為多方面聯(lián)系的動態(tài)整體來加以研究的方法。簡單來說就是對事情全面思考，不只就事論事，而是把一件事放在普遍的聯(lián)系中，是把想要達(dá)到的結(jié)果、實現(xiàn)該結(jié)果的過程、過程優(yōu)化以及對未來的影響等一系列問題作為一個整體系統(tǒng)進(jìn)行研究。這種思考方法是目前人類掌握的*、最科學(xué)的思考方式。
【二】結(jié)構(gòu)化思維系統(tǒng)訓(xùn)練
1、垂直思考--并聯(lián)方向的思考訓(xùn)練
演繹
歸納
數(shù)據(jù)分析
2、*--串聯(lián)方向的思考訓(xùn)練
否定
展開
試行
3、系統(tǒng)思考--整體層面的思考訓(xùn)練
思考羅盤
因果回路圖
常見基模
4、創(chuàng)新思維訓(xùn)練（基礎(chǔ)）
思考的五個階段：
TO--“我想要做什么？”
LO--“我擁有（需要）什么信息？”
PO--“我怎么到那里去？”
SO--“我選擇哪個備選項？”
GO--“我如何將此付出實施？”
三個創(chuàng)新思考工具：
*形圖--互動：產(chǎn)業(yè)升級是如何完成的？
P.M.I--互動：公交車上可否取消座位？
A.G.O--互動：你如何等泰山？
第四部分：問題分析與解決
【一】問題是什么？
問題源于現(xiàn)實與目標(biāo)之間的差距！
【二】界定問題的四大類型及方法工具
1、準(zhǔn)確的描述問題
2、明確問題構(gòu)成要素
3、探究問題的本質(zhì)
4、顯性化問題隱含的假設(shè)
【三】解決問題的場景
1、如果只有30秒：通過“30秒電梯理論”如何贏得轉(zhuǎn)瞬即逝的機會？
案例：一塊模板：人民幣模數(shù)
2、如果只有3分鐘：通過“SCQA模型”、“金字塔原理”、“MECE法則”等工具的綜合應(yīng)用，結(jié)構(gòu)化我們的思考模式。
案例：如何用三張圖表給客戶植入“心錨”
3、如果有30分鐘：通過“*”和“頭腦風(fēng)暴”將對問題無意義的爭執(zhí)變成有意義的討論。
4、如果有3小時：通過“丁謂建宮”的案例，我們?nèi)娴睦斫庀到y(tǒng)思考。系統(tǒng)思考方法是現(xiàn)代科學(xué)思維的基本方法，也是人類目前掌握的*的思考方法。
【四】問題解決6步法
“OK-PDCA”6步法（行動導(dǎo)圖）框架解讀。
1、目標(biāo)設(shè)定
案例分析：不一樣的SMART原則
2、關(guān)鍵因子
案例分析：STAR法則的另類應(yīng)用
3、計劃制定
案例分享：猴子管理
4、高效執(zhí)行
自驅(qū)行動模式
行動里程碑
行動模板
5、問題檢查
案例分享：T.O.T.E檢查工具的應(yīng)用
6、問題改善
案例分享：為什么是AAR？
職場新人培訓(xùn)
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