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職業(yè)化 培訓(xùn)課程

【課程關(guān)鍵點】職業(yè)價值觀、職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)習(xí)慣、溝通技巧、團隊協(xié)作
【課程時間】2天(12小時)
【課程對象】基層員工/新員工
【課程收益】
1.幫助學(xué)員明確個人和組織的關(guān)系,樹立積極的工作態(tài)度和作風(fēng),培養(yǎng)職業(yè)化工作觀;
2.幫助員工建立良好的職業(yè)習(xí)慣、職業(yè)心態(tài)和職業(yè)意識,做適合的事、說適合的話;
3.幫助員工建立良好的職業(yè)習(xí)慣、職業(yè)心態(tài)和職業(yè)意識，做適合的事、說恰當(dāng)?shù)脑挘?br /> 4.掌握基本溝通技巧，提升團隊協(xié)作及跨部門之間的合作；
5.增強員工團隊意識,提升團隊凝聚力,打造高績效團隊。

【授課方式】講授+互動游戲+分組討論+案例分析
【課程背景】
現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭是人才的競爭,人才的競爭核心是職業(yè)化水平的競爭。個職業(yè)化的人,一定是一個有遠(yuǎn)大目標(biāo),有崇高理想的人;一個職業(yè)化的人,一定是懂得如何發(fā)揮自身能力,為企業(yè)創(chuàng)造*的價值的人;一個職業(yè)化的人,一定會全身心投入工作,能時刻為企業(yè)利益著想的人。職業(yè)化的塑造是每位員工的必修課,內(nèi)化于心,才能外化于。
【課程說明】本課程可根據(jù)企業(yè)實際情況及需求進行適當(dāng)調(diào)整。

【課程大綱】
前言
1.職業(yè)、職業(yè)人、職場、職業(yè)化
2.工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化
3.工作價值=個人能力×職業(yè)化程度

第一講  認(rèn)識自我 看清實質(zhì)
一、職業(yè)的本質(zhì)
1.職業(yè)的本質(zhì)是一種社會交換形式
2.職業(yè)的三大意義:生存、被認(rèn)可和自我實現(xiàn)
3.職業(yè)人發(fā)展的三個階段:生存期、發(fā)展期、事業(yè)期
二、明晰職業(yè)價值觀
1.舒伯的13項職業(yè)價值觀
2.好工作的標(biāo)準(zhǔn)和定義
3.活對比選對更重要
4.職場不留閑人,團隊不要懶人
5.有怎樣的想法就有怎樣的生活

第二講  認(rèn)清需求 增強意識
一、服從意識
1.服從是最基本的行為準(zhǔn)則
2.服從制度、服從目標(biāo)、服從命令
二、危機意識
1.走出舒適圈才能變得更好
2.變革不可避免,時刻做好改變的準(zhǔn)備
三、學(xué)習(xí)意識
1.終身學(xué)習(xí)理念深入人心的時代
2.每天多學(xué)一點、多做一點、多變一點
四、服務(wù)意識
1.明確自己的崗位為誰服務(wù)
2.只有相互具備服務(wù)意識,合作才能暢通無阻
五、質(zhì)量意識
1.工作零缺陷是對自己*的尊重
2.職業(yè)品質(zhì)需要精益求精的態(tài)度

第三講  調(diào)整心態(tài) 銳意進取
一、責(zé)任心
1.沒有做不好的事,只有不負(fù)責(zé)的人
2.對工作負(fù)責(zé)人就是對自己負(fù)責(zé)
二、主人心
1.定位自己:你為誰工作
2.打工心態(tài)究竟害了誰
三、積極心
1.千萬別讓情緒陪你上班
2.成功者永不抱怨,抱怨者永不成功
四、進取心
1.時刻提醒自己:我只懂一點點
2.只有先“升值”,才能后“升職”
五、實干心
1.世界上到處都是有才華的窮人
2.做人做事腳踏實地,務(wù)實大于一切
六、成果心
1.優(yōu)秀員工要不折不扣的拿成果說話
2.做一個“資產(chǎn)成果型”員工
七、忠誠心
1.人在企業(yè),心也要在企業(yè)
2.忠誠是優(yōu)秀員工的第一美德
八、共贏心
1.沒有完美的個人,只有完美的團隊
2.合作才會大作,攜手才能共羸
九、感恩心
1.感恩是人生的一堂必修課
2.感恩企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)和同事

第四講  養(yǎng)成習(xí)慣 持續(xù)升級
一、習(xí)慣是如何建立的
1.習(xí)慣的建立模型
2.習(xí)慣與品格
3.習(xí)慣決定命運
4.成長的三層次
5.改變,從行動中展開
二、習(xí)慣的持續(xù)升級(《*的七個習(xí)慣》)
1.積極主動
（1）人類四個獨特的天賦
（2）團隊成員之間消極被動行為的危害
（3）面對工作壓力和環(huán)境的變化如何應(yīng)對
（4）改變途徑:影響圈與關(guān)注圈
2.以終為使
（1）以終為始的思維優(yōu)勢
（2）愿景與目標(biāo)的設(shè)定
（3）目標(biāo)管理模型
（4）如何善用左右腦
3.要事第一
（1）要事第一如何定義
（2）如何確認(rèn)優(yōu)先級別事宜
（3）以目標(biāo)為導(dǎo)向的時間管理
（4）時間管理四象限
4.雙贏思維
（1）六種人際關(guān)系模型
（2）不同人際關(guān)的成熟度
（3）利他利己五個要領(lǐng)
5.知彼解己
（1）溝通的實質(zhì)是同步
（2）如何建立情感賬戶
（3）高情商溝通習(xí)慣
6.統(tǒng)合增效
（1）發(fā)揮統(tǒng)合增效的精髓
（2）統(tǒng)合增效的難點處理
7.不斷更新
（1）什么是持續(xù)更新的習(xí)慣
（2）自我更新的四個面向
（3）*的自我投資策略

第五講  學(xué)會溝通 事半功倍
一、溝通的功能
1.傳遞信息
2.表達(dá)情感
3.有效激勵
二、溝通的機制
1.有效表達(dá)
(1)聲音語言的表達(dá)
(2)肢體語言的表達(dá)
2.深度傾聽
(1)傾聽的五個層面
(2)深度傾聽法
3.適時反饋
(1)適時反饋兩種類型
(2)適時反饋的常用詞
三、溝通的障礙
1.語言的編碼與解碼
2.方言與習(xí)慣用語
3.文化背景的差異
4.專業(yè)術(shù)語
5.情緒的影響
四、溝通的途徑
1.不同溝通對象下的溝通
2.不同溝通層級中的溝通
五、人際溝通的風(fēng)格
1.各類型人際溝通特征
(1)分析型
(2)支配型
(3)表達(dá)型
(4)和藹型
2.與各類型人際風(fēng)格的溝通技巧

第六講  團隊協(xié)作 再創(chuàng)佳績
一、團隊協(xié)作的力量
1.關(guān)于螞蟻軍團的思考
2.團隊是各有分工,相互協(xié)作
3.團隊是聚焦目標(biāo),共同努力
二、團隊協(xié)作意識
1.*角色理論分析
(1)九種角色介紹
(2)角色之間的相互協(xié)作
2.同理心
3.價值第一
4.贊美與肯定
三、團隊的四個核心
1.思考性——打造學(xué)習(xí)型團隊
(1)自我超越
(2)改善心智模式
(3)建立共同愿景
(4)團隊學(xué)習(xí)
(5)系統(tǒng)思考
2.合作性—打造協(xié)作型團隊
(1)溝通是基礎(chǔ)
(2)協(xié)作是手段
(3)執(zhí)行是目的
3.凝聚性—打造競爭型團隊
4.自主性—打造創(chuàng)新型團隊
(1)零秒思考
(2)頭腦風(fēng)暴
(3)共創(chuàng)共贏

職業(yè)化 培訓(xùn)課程