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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
贏在未來(lái)——未來(lái)金融圈商業(yè)形態(tài)
 
講師:陳弘大 瀏覽次數(shù):2544

課程描述INTRODUCTION

未來(lái)金融圈商業(yè)形態(tài)培訓(xùn)課

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:陳弘大    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

未來(lái)金融圈商業(yè)形態(tài)培訓(xùn)課

課程背景:
融入科技擁抱未來(lái),科技正在摧枯拉朽地改變著傳統(tǒng)的一切。10年前,我們從未想象過(guò)出門可以不帶現(xiàn)金和銀行卡的狀態(tài),銀行網(wǎng)點(diǎn)還與每個(gè)人的生活密切相關(guān),人們會(huì)時(shí)不時(shí)抱怨銀行的服務(wù)態(tài)度和效率。
今天, 以往的從未想象已成為現(xiàn)實(shí)。 金融科技的迅速發(fā)展, 使得互聯(lián)網(wǎng)金融飛人尋常百姓家, 移動(dòng)金融已經(jīng)改變了每個(gè)人的金融生活, 轉(zhuǎn)賬匯款, 消費(fèi)支付、 投資理財(cái), 生 活繳費(fèi), 甚至取現(xiàn)、 貸款··這就是金融科技的力量, 更是趨勢(shì)的力量, 我們正在進(jìn)人一個(gè)全新的移動(dòng)化和數(shù)字化時(shí)代,沒(méi)有任何人能阻擋這個(gè)時(shí)代的變化。30年后未來(lái)銀行的樣子, 令人心潮澎湃。

課程收益:
無(wú)處不在, 無(wú)跡可尋, 未來(lái)的銀行將是“無(wú)感知金融”隨著物聯(lián)網(wǎng),大數(shù)據(jù),云計(jì)算,人工智能,區(qū)塊鏈等信息技術(shù)的突破和演變,金融科技的魅力將愈加奪目。將由過(guò)去單一的存貸匯服務(wù)向信息提供者、 業(yè)務(wù)撮合者、 財(cái)富管理者轉(zhuǎn)變。 大數(shù)據(jù)為金融變革提供了契機(jī), 科技可以 讓銀 行更好地發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。 大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用,會(huì)令銀行深度感知客戶,理解客戶當(dāng)下的場(chǎng)景,恰如其分地向客戶提供相關(guān)的建議,成為比客戶更了解客戶的金融顧問(wèn)。最好的金融是“無(wú)感知金融”, 當(dāng)需要的 時(shí)候, 金融就在身邊。
課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天

授課方式:
講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練+尖峰對(duì)決
授課對(duì)象:零售條線負(fù)責(zé)人、支行行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)主任、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理

課程大綱
第一講:“第一性原理”應(yīng)用在銀行業(yè)務(wù)

1)第一性原理、功能為王
2)如影隨形的銀行
3)銀行現(xiàn)在行動(dòng)要快馬加鞭
4)第一家面向數(shù)字時(shí)代的金融企業(yè)——螞蟻金服
阿里巴巴的故事
逆襲銀行的“支付寶”
嵌入式銀行業(yè)務(wù)對(duì)現(xiàn)有銀行的沖擊

第二講:監(jiān)管者的困境
1)扼殺創(chuàng)新的監(jiān)管風(fēng)暴
2)比特幣:另類貨幣、旁氏騙局是泡沫還是貨幣演變
3)DAO(去中心化自治組織)與ICO  
4)金融犯罪與KYC方針、云計(jì)算
5)征信的普及與監(jiān)管形勢(shì)與功能
6)監(jiān)管者的與時(shí)俱進(jìn)與風(fēng)險(xiǎn)防范             
第三講:未來(lái)銀行之路——嵌入式服務(wù)
1)挑戰(zhàn)者銀行、金融科技銀行、老牌銀行之間的摩擦消融
2)體驗(yàn)營(yíng)銷無(wú)處不在                
3)信息不對(duì)稱與人工智能              
4)混合現(xiàn)實(shí)及其對(duì)銀行業(yè)務(wù)的影響
案例:情景參與和資金時(shí)刻——聊天機(jī)器人

第四講:未來(lái)銀行之路——從產(chǎn)品和渠道到體驗(yàn)
1)新“網(wǎng)絡(luò)”和“分銷”模式
2)再見(jiàn)、“產(chǎn)品”——你好、“體驗(yàn)”
3)未來(lái)銀行核心能力結(jié)構(gòu)圖
4)未來(lái)銀行的交叉銷售與關(guān)系銷售
案例:未來(lái)愿景(你的個(gè)人語(yǔ)音、人工智能銀行家)               
第五講:未來(lái)銀行之路——DLT、區(qū)塊鏈、另類貨幣、分布式生態(tài)系統(tǒng)
各非金融類貨幣的產(chǎn)生說(shuō)明什么(簡(jiǎn)述)
第六講:未來(lái)銀行之路——金融科技與科技金融(戰(zhàn)友與對(duì)手)
1)新來(lái)者正在主導(dǎo)的領(lǐng)域
2)合作伙伴,收購(gòu)還是模仿
3)黑客馬拉松、加速器、孵化器共創(chuàng)未來(lái)
4)如果不能打敗他,就加入它們
案例:為什么銀行應(yīng)該關(guān)注“金融科技”

第七講:未來(lái)銀行之路——人工智能扮演的角色
1)人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)已超越人類領(lǐng)域
2)機(jī)器人顧問(wèn)——機(jī)器人接管一切
3)人在銀行業(yè)務(wù)中的角色扮演
4)全能體驗(yàn)
案例:超越數(shù)字銀行——進(jìn)攻是最好的防守
第八講:未來(lái)銀行路線圖——幸存? 消失?
1)銀行與金融服務(wù)防被顛覆的條件
權(quán)利集中       過(guò)時(shí)技術(shù)的折磨     信任問(wèn)題
業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)變    老牌銀行顛覆      高管采取措施 
2)關(guān)鍵生存技巧
3)生存從頂層開(kāi)始
4)技術(shù)第一、銀行第二
案例:未來(lái)銀行路線圖

第九講:互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代銀行如何面對(duì)
一、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下引發(fā)的客戶結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型
1)重資產(chǎn)                   2)輕資產(chǎn)
二、智能機(jī)具化引發(fā)人員結(jié)構(gòu)調(diào)整
1)壓高轉(zhuǎn)崗                 2)全員營(yíng)銷             3)全能行員
三、金融脫媒化引發(fā)網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型
1)價(jià)值中心                 2)服務(wù)中心
3)營(yíng)銷中心                 4)體驗(yàn)中心
四、市場(chǎng)利率化引發(fā)的盈利模式的轉(zhuǎn)型
1)產(chǎn)品                     2)服務(wù)
五、互聯(lián)網(wǎng)金融引發(fā)的服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型
1)用戶思維                 2)體驗(yàn)
3)參與                     4)習(xí)慣
六、互聯(lián)網(wǎng)金融攻城掠地:
1)存                       2)貸                   3)匯

第十講:未來(lái)銀行之路——方向、模式、趨勢(shì)、標(biāo)準(zhǔn)
一、未來(lái)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的四個(gè)方向
1)服務(wù)對(duì)象                  2)網(wǎng)點(diǎn)功能
3)網(wǎng)點(diǎn)資源                  4)工作標(biāo)準(zhǔn)
二、特色銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的四種模式
1)智慧銀行                  2)主題銀行
3)平臺(tái)銀行                  4)社區(qū)銀行
三、未來(lái)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展趨勢(shì)分析
1)輕型化                    2)智能化
3)互聯(lián)化                    4)體驗(yàn)化
四、優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)的五大標(biāo)準(zhǔn)
1)服務(wù)品質(zhì)高                2)團(tuán)隊(duì)建設(shè)優(yōu)
3)客戶管理好                4)營(yíng)銷業(yè)績(jī)佳           5)風(fēng)險(xiǎn)控制嚴(yán)

未來(lái)金融圈商業(yè)形態(tài)培訓(xùn)課


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/58976.html

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    參加課程:贏在未來(lái)——未來(lái)金融圈商業(yè)形態(tài)

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陳弘大
[僅限會(huì)員]