課程描述INTRODUCTION
非人力資源管理的課程培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：閆海濤
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
非人力資源管理的課程培訓(xùn)
【課程目標(biāo)】
現(xiàn)代企業(yè)競爭就是人才的競爭。什么是人才，如何發(fā)現(xiàn)和挖掘人才，怎樣充分發(fā)揮人才的作用，是企業(yè)各級管理者需要面對的重要課題。本課程通過人力資源管理專業(yè)方法、工具與業(yè)務(wù)管理的有機結(jié)合，提高各級經(jīng)理人在人才“選育用留”方面的領(lǐng)導(dǎo)水平，促進(jìn)部門和崗位績效提升，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。
【課程對象】企業(yè)高管，中初級管理者，人力資源管理者，后備管理人員等
【時數(shù)】2天，12小時
【教學(xué)方式】系統(tǒng)講授法；三人教學(xué)法；案例研討法；小組研討法
【課程大綱】
第一講人力資源管理在企業(yè)中的定位
1.企業(yè)管理體系
2.人力資源管理體系
3.人力資源管理對業(yè)務(wù)工作的價值
.為什么 “總掉鏈子”
.“爛泥扶不上墻”的原因
.工作推諉與崗位說明書的關(guān)系
.部門績效潛力分析
4.管理難題的根源分析
.部門經(jīng)理與HR之間的“斷橋”
.管理者的“茫盲忙”
.部門與HR在人才管理中的分工與協(xié)作
5.案例：部門人力資源管理的那些事
第二講 合理規(guī)劃部門工作協(xié)同
1.理解人力資源管理的基本概念
.組織機構(gòu)
.崗位與人員
.編制
.部門“三定”
2.部門人員協(xié)同管理的“游戲”規(guī)則
.員工的三個“自知“
.員工的三個“他知”
3.建立部門崗位責(zé)任制
.崗位工作內(nèi)涵分析
.崗位職責(zé)要素
4.部門和崗位組織變革的步驟
.部門崗位設(shè)置原則
.變革的驅(qū)動因素
.變革“四部曲”
5.識別關(guān)鍵崗位
.建立關(guān)鍵崗位管理表
.關(guān)鍵人才與關(guān)鍵崗位的關(guān)系
6.案例：部門工作“協(xié)同”模式
7.演練：崗位說明書的編寫
第三講 人才規(guī)劃與選聘
1.如何規(guī)劃部門人才需求
.公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分析
.識別部門核心價值
.分析部門人才質(zhì)與量的差距
.編制人才需求計劃
2.人才標(biāo)準(zhǔn)的建立
.人才“冰山”理論
.怎樣理解“德才兼?zhèn)?rdquo;
.建立動態(tài)人才標(biāo)準(zhǔn)
.評價人才方法
3.人才選聘渠道
.內(nèi)部人才渠道
.外部招聘渠道
4.選聘策略
.內(nèi)部人才選聘方式
.外部人才招聘流程
5.外部人才面試技巧
.根據(jù)崗位說明書和目標(biāo)識別核心能力素質(zhì)
.與HR處分溝通，確定質(zhì)、量需求
.與HR的面試分工
.面試中的禁忌
.編制結(jié)構(gòu)化面試問題
.提問技巧
.肢體語言的觀察技巧
.如何審查面試登記表
.如何了解知識
.如何識別經(jīng)驗
.如何識別性格
.如何了解做事態(tài)度與風(fēng)格
6.人才選用策略
.匹配才是人才
.與崗位目標(biāo)要求的核心技能匹配
.與企業(yè)文化匹配
.與團隊匹配
.與個人職業(yè)規(guī)劃匹配
.匹配周期
7.演練：如何識別人才
8.演練：甄別你的下屬
第四講 人才培養(yǎng)與輔導(dǎo)
1.人才梯隊的規(guī)劃
.管理梯隊
.技術(shù)梯隊
.技能梯隊
.建立能力等級
2.員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
.職業(yè)周期
.崗位價值周期
.員工“職業(yè)錨”
3.體系化培養(yǎng)
.如何與HR配合進(jìn)行年度培訓(xùn)需求調(diào)研
.部門內(nèi)部培訓(xùn)規(guī)劃：“T型”人才與一專多能
.知識類培訓(xùn)方法
.技能類培訓(xùn)方法
.文化類培訓(xùn)方法
.外派員工學(xué)習(xí)的管理
4.在崗培養(yǎng)
.培訓(xùn)的7-2-1法則
.“師徒制”的利弊與操作流程
.“導(dǎo)師制”的應(yīng)用
.崗位OJT步驟
.建立培訓(xùn)“案例庫”
.以“會”代訓(xùn)
.以“教”帶“學(xué)”
.PK學(xué)習(xí)法
.“結(jié)構(gòu)化”在崗培訓(xùn)
5.演練：建立崗位技能等級圖
6.演練：部門人才梯隊圖
第五講 高績效使用人才
1.高效用才策略
.個體用人所長
.團隊能力互補
.輪崗
.競崗
.AB角制
2.把握員工需求
.馬斯洛的“需求層次”理論
.正確引導(dǎo)需求
3.有效激勵
.沒有評價就沒有激勵
.績效管理不等同于績效考核
.績效面談的價值
.避免走入考核“量化”誤區(qū)
.如何讓員工感受到考核的公平性
.演練：績效結(jié)果面談的步驟
4.不同類型人員的使用
.新員工使用“三法”
.老員工使用“嫁接與拆分”
.能人使用的策略
.“親人”的使用：舉賢不避親與任人唯親
.企業(yè)“有背景人”使用
.不同性格人員的使用
.90后員工的使用
5.案例：部門人才使用策略
第六講 留住人才
1.人才不穩(wěn)定因素
.外部誘惑
.不公平感
.遭遇職業(yè)成長的“玻璃天花板”
.文化“不認(rèn)同”
.團隊“不認(rèn)同”
.需求得不到滿足
2.留人策略大觀
.感情留人
.待遇留人
.事業(yè)留人
.領(lǐng)袖留人
3.防止離職傾向
.非正式交流活動
.借助非正式組織
.離職傾向的種種“現(xiàn)象”
4.化解離職風(fēng)險
.用工風(fēng)險的防范
.企業(yè)保密風(fēng)險防范
.團隊“人心波動”的風(fēng)險防范
.客戶的風(fēng)險防范
.提前化解，避免過激行為
5.案例：走的人還想回來，怎么辦？
非人力資源管理的課程培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/59188.html
已開課時間Have start time
- 閆海濤