課程描述INTRODUCTION
高效談判技巧培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效談判技巧培訓(xùn)
課程背景:
談判小人生,人生大談判!談判技巧的高低直接決定談判的結(jié)果。談判信息、心理及性格的較量中,你是否有氣場,對方是否會(huì)以勢壓人?
如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢,限制對手,如何在談判中掌握主動(dòng),如何在原則的基礎(chǔ)上*限度的贏?
本課程從談判人員的信息策略準(zhǔn)備、心理準(zhǔn)備;談判的聽說問;談判6大流程角度梳理談判流程,掌握高效的雙贏談判策略
課程收益:
.掌握成為談判高手必備的要素
.三大準(zhǔn)備贏訂單,獲得談判中的有利地位
.掌握談判雙贏思維,高效運(yùn)用雙贏談判技能提升談判效率
.掌握銷售談判的6個(gè)流程及6個(gè)技能談判能力
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對象:銷售主管、銷售經(jīng)理、一線銷售人員、商務(wù)談判人事
課程特點(diǎn):“講授—演練—分享—點(diǎn)評—感悟—突破”訓(xùn)練法,運(yùn)用銷售心理學(xué)、教練技術(shù)等技法,50%理論講述+20%案例研討+20%視頻賞析和游戲互動(dòng)+10%總結(jié)、點(diǎn)評、糾偏,幫助學(xué)員加深對課程內(nèi)容的認(rèn)識和理解,掌握談判的核心,成為談判高手
課程方式:課程模型:
課程大綱
第一講:談判信息及策略準(zhǔn)備
一、談判形勢分析準(zhǔn)備(談判前的未雨綢繆)
1.接近客戶談判前的5W分析
2.客戶組織結(jié)構(gòu)分析,找到我方的條件柱子
3.SOWT分析法理清我方談判地位
4.談判工具資料的周密準(zhǔn)備
二、初次談判容易陷入的5大黑洞
1.準(zhǔn)備不足
2.匆忙讓步
3.無蠶食技巧
4.施壓不力
5.不懂掛鉤術(shù)
三、談判戰(zhàn)術(shù)的4法準(zhǔn)備
1.資源增加法
2.交集法
3.切割法
4.掛鉤法
案例討論:高效雙贏談判戰(zhàn)術(shù)4法解析
第二講:高效談判的心理準(zhǔn)備
一、影響客戶認(rèn)同的3大影響力秘密武器
1.互惠式讓步
2.承諾和一致性的慣性催眠
3.社會(huì)認(rèn)同原理引導(dǎo)客戶
二、談判收口的3大影響力
1.喜好一致性原理
1)權(quán)威
2)稀缺原理影響客戶
案例討論:低成本“搞定”談判對手的6大影響力
第三講:談判中的“望、聞、問、切”——談判溝通中的“聽、說、問”
一、談判對手形體語言解讀
1.談判對手身體會(huì)說話
2.你也可以有感染力
二、怎么提偵探性的問題,獲得競品信息
1.不問不知道
2.闡述技巧
3.答復(fù)技巧
案例討論:如何面對的“江湖型”談判對手
第四講:談判流程訓(xùn)練
一、開局
1.出牌
2.高開/低開/平開?
3.主客之間如何互換?如何借力使力?
視頻感悟:看感悟高效雙贏談判開局術(shù)
案例討論:如何應(yīng)對談判對手的開局
二、挺局
1.鉗子策略
2.小題大作?還是大題大作?
視頻:看視頻感悟高效雙贏談判鉗子挺局術(shù)
案例:如何破解談判對手的“故作驚訝”
三、僵局
1.施壓/紅、白臉
2.請示、蠶食
3.切割、休會(huì)
四、讓局
1.談判時(shí)如何用好手中的讓步資源
2.讓步的幅度、次數(shù)、速度該怎么搭配?
五、收局
1.反悔策略
2.如何利用“高潮點(diǎn)”進(jìn)行“搭配”?
案例討論:如何讓對方感覺到你的籌碼已經(jīng)觸底
情景案例全程解析:一位談判高手的9式談判連環(huán)計(jì)
課程總結(jié)
高效談判技巧培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/59657.html
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- 何葉