課程描述INTRODUCTION
醫(yī)療行業(yè)線上及線下市場(chǎng)開(kāi)發(fā)技能培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
醫(yī)療行業(yè)線上及線下市場(chǎng)開(kāi)發(fā)技能培訓(xùn)
課程時(shí)間:2天(12小時(shí))
學(xué)員收益:
.從根本上理解醫(yī)療行業(yè)的市場(chǎng)銷售以及銷售管理;
.對(duì)醫(yī)療行業(yè)的市場(chǎng)銷售流程由一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí);
.建立起適合本企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)線上及線下的體系;
.改善銷售心態(tài),提升自信心;
.增強(qiáng)銷售的技能與水平;
.提高銷售隊(duì)伍的凝聚力;
.有計(jì)劃、有組織、與目標(biāo)的實(shí)施營(yíng)銷與銷售活動(dòng)。
課程對(duì)象:銷售人員、銷售管理者
學(xué)員人數(shù):16—36人
授課形式:理論闡述、案例分享、規(guī)律總結(jié)、小組研討、互動(dòng)體驗(yàn)、Q&A答疑
課程大綱:
第一部分:從醫(yī)療行業(yè)銷售流程認(rèn)識(shí)醫(yī)療行業(yè)銷售的本質(zhì)
1、三位一體的市場(chǎng)營(yíng)銷軸
2、營(yíng)銷體系的特點(diǎn)
3、銷售體系的特點(diǎn)
4、服務(wù)體系的特點(diǎn)
5、從本質(zhì)及規(guī)律上從新認(rèn)識(shí)大客戶銷售
6、大客戶銷售的流程
第二部分:醫(yī)療行業(yè)線上市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)之道——互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷利器
1、充分利用互聯(lián)網(wǎng)(微信、qq、EMAIL營(yíng)銷等)的利器
2、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的三大特點(diǎn)
3、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代醫(yī)療行業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的渠道
4、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代醫(yī)療行業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的手段
第三部分:醫(yī)療行業(yè)線下市場(chǎng)開(kāi)發(fā)之如何建立信任
一、專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)
1、產(chǎn)品技術(shù)知識(shí):數(shù)據(jù)、性能、市場(chǎng)
2、競(jìng)品技術(shù)知識(shí):比較、趨勢(shì)、市場(chǎng)
3、客戶心理知識(shí):偏好、感覺(jué)、認(rèn)知
4、標(biāo)售流程知識(shí):特優(yōu)利、關(guān)系、售后
研討:針對(duì)現(xiàn)實(shí)中自己的隊(duì)伍,如何利用專業(yè)性切入到銷售當(dāng)中?
二、靈活的異議處理
1、常見(jiàn)棘手問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)
2、常見(jiàn)商務(wù)往來(lái)的經(jīng)驗(yàn)
3、常見(jiàn)矛盾處理的經(jīng)驗(yàn)
4、常見(jiàn)客戶要求的經(jīng)驗(yàn)
研討:異議處理對(duì)于銷售的重要作用。
三、核心的人際關(guān)系——建立信任的方法
1、大客戶銷售流程中人際關(guān)系的重要作用
2、銷售的本質(zhì)為交換信息
3、交換信息的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)
第四部分:醫(yī)療行業(yè)大線下市場(chǎng)開(kāi)發(fā)之銷售心態(tài)訓(xùn)練
一、銷售心態(tài)訓(xùn)練
1、心態(tài)的重要性
兩個(gè)著名的實(shí)驗(yàn)
心態(tài)是如何影響能力的
心態(tài)是如何影響生理的
2、心態(tài)塑造的原理
ABC法則
心理認(rèn)知
心理錨
EAP
3、銷售人員心態(tài)塑造的工具
態(tài)度決定一切
學(xué)會(huì)享受過(guò)程
改變態(tài)度
第五部分:醫(yī)療行業(yè)線下市場(chǎng)開(kāi)發(fā)之DISC性格分析
一、DISC在銷售中的重要作用
1、DISC是什么
2、DISC在銷售中的重要作用
對(duì)銷售心態(tài)的幫助
對(duì)銷售技巧的影響
二、DISC的整體解讀
1、整體解讀
2、DISC四種性向因子不同的代表含義
D型人特征、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)
I型人特征、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)
S型人特征、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)
C型人特征、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)
三、DISC的有效應(yīng)用
1、如何和各種人有效相處
2、如何提高自己的心理調(diào)節(jié)能力
3、如何在銷售中看對(duì)人做對(duì)事
醫(yī)療行業(yè)線上及線下市場(chǎng)開(kāi)發(fā)技能培訓(xùn)
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