課程描述INTRODUCTION
心理學在人力資源管理中的應用培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
心理學在人力資源管理中的應用培訓
【課程目標】
管理已由人事管理向人本管理轉(zhuǎn)變,管人先管心,高效的管理既要管控績效與成本,又要理順人心,增強員工成長與發(fā)展的力量。然而,對于如何匯集人心實現(xiàn)企業(yè)愿景,許多管理者仍感困難重重..
如何解決工作中人為的各種疑難雜癥?
如何在管理中有效知人、識人與用人?
如何將員工心理動機與企業(yè)目標完美結(jié)合?
該課程結(jié)合管理學與心理學、人力資源管理技術(shù)與心理咨詢技術(shù)、企業(yè)實際工作案例與心理咨詢實務(wù),幫助學員系統(tǒng)學習心理學主流理論與咨詢應用,快速掌握心理分析術(shù)在員工招聘、輔導、激勵等方面的應用,培養(yǎng)透過問題看成因和直接有效解決問題的能力,為企業(yè)培養(yǎng)咨詢型管理者,引領(lǐng)人本管理!
【課程收獲】
.心理學與人力資源管理的關(guān)系
.描述心理分析技術(shù)的理論要義
.運用心理投射分析法解讀心靈密碼
.運用心理分析技術(shù)招聘、輔導、激勵員工
【課程時間】 1-2天,每天6小時
【課程大綱】
培訓與教育的區(qū)別
導論:
1、人的心理
.知覺過程模型
.心理學測試:你看到了什么
2、心理學的發(fā)展歷程
.經(jīng)驗管理
.科學管理
.科學管理
3、心理學與管理
.管理者的五項任務(wù)
.員工的績效是怎么產(chǎn)生的
.提升企業(yè)核心力的關(guān)鍵:"心理契約"
.案例:小張的離職
一、心理學與選人
1、古人識人術(shù)
.太公的八征
.諸葛亮的七觀
.李悝的五視
.曾國藩的相術(shù)
2、選人的錯誤理念
3、選人的方法論:人崗匹配
.勝任素質(zhì)模型
.什么是素質(zhì)
.素質(zhì)洋蔥模型
.案例:海爾特色的核心能力素質(zhì)模型及領(lǐng)導力模型
4、人才測評
.游戲:價值觀測評
.人才測評方法
(1)心理測評
(2)模擬測評
(3)面試測評
.聯(lián)想法測評:選擇什么樣的工作合適測試
.*心理學家勃寧創(chuàng)造的“不完全句子的投射測驗法”
.筆記測評法:從筆跡洞悉人的性格
.模擬測評:*西南航空招聘
.情景模擬案例:該錄用哪一位做辦公室助理
.行為面試:會做≠愿做;愿做≠能做
5、STAR面試技巧深度剖析
6、戳穿應聘者的謊言9招數(shù)
7、面試中應避免的認知偏差
.首映效應
.近因效應
.暈輪效應(美好效應)
.像我效應
.盲點效應
.情緒效應
二、心理學與用人
1、麥克雷戈的貢獻
2、霍桑實驗
3、X理論
4、Y理論
5、Z理論
6、四種人性的假設(shè)
7、團隊性格角色管理
三、心理學與員工激勵
1、警覺性實驗
2、行為是如何產(chǎn)生的
2、激勵過程
3、動機
.內(nèi)部動機
.外部動機
4、激勵的基本理論
(1)馬斯洛需求理論
.雷尼爾現(xiàn)象及其應用
(2)ERG理論(成長理論 )
(3)赫茨伯格雙因素理論
.案例:老王的尷尬
.四才管理法(人“財”、人“才”、人“材”、人“裁”)
.案例:張經(jīng)理為何離職
(4)期望理論
案例:用洋蔥替代胡蘿卜的尷尬!
(5)公平理論
(6)強化理論
.正強化與負強化訓練
.實驗:如何讓三只猴子不吃香蕉
.正強化在組織中的應用
.懲罰在組織中的應用
.三明治效應在批評中應用
5、常用的低成本激勵方法
.低成本激勵12招
.門檻效應在員工激勵中的應用
.反饋效應在員工激勵中的應用
.鯰魚效應在員工激勵中的應用
6、激勵誤區(qū)
7、員工態(tài)度的轉(zhuǎn)變
.員工態(tài)度的形成過程
.斯尼奈奇跡與員工態(tài)度轉(zhuǎn)變
.影響員工態(tài)度轉(zhuǎn)變的因素
.員工態(tài)度轉(zhuǎn)變的四把利劍
.阿希效應在員工態(tài)度轉(zhuǎn)變中的應用
8、EPA員工幫助計劃
心理學在人力資源管理中的應用培訓
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/60723.html
已開課時間Have start time
- 張國良
預約1小時微咨詢式培訓
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